Стратегия управления и его роль в развитии организации

Стратегия управления и его  роль в развитии организации 

Категория: Предмет менеджмент

Тема: Стратегия управления и его роль в развитии организации

Стратегия менеджмента и его роль в развитии организации

Введение

Значение стратегического  менеджмента, позволяющего фирмам выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние  десятилетия. Все фирмы в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимательность на внутреннем состоянии дел в фирмы, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимательность в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается проблема рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого менеджмента, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде. 
 
Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического менеджмента. 
 
Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического менеджмента. Каждая компания уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многого другого. В то же час есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорит некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического менеджмента. Конечно, постоянно следует помнить, что стратегическое менеджмент - это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же час можно изрекать и о некой теории стратегического менеджмента, знание которой позволяет более действенно осуществлять менеджмент организацией.

Сущность  стратегического управления

Термин "стратегическое управление" был введен в обиход в конце 60-х годов ХХ века для того, чтобы обозначить разницу между текущим менеджментом на уровне производства и менеджментом, осуществляемым на высшем уровне. Необходимость фиксации такого различия была вызвана в первую очередь изменениями в условиях ведения бизнеса. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного менеджмента к стратегическому, явилась мысль необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения. 
 
Следует отметить, что термин "стратегическое управление" и термин "стратегический менеджмент" часто используются как синонимы, хотя полная идентичность отсутствует. Это связано с их структурной основой — терминами "управление" и "менеджмент". Существует множество определений понятия "управление". В общем виде, менеджмент — это дело, направленная на достижение определенных целей. Термин "управление" шире, чем "менеджмент", и применяется в разных сферах человеческой деятельности, в живых и неживых системах: например, менеджмент государством, транспортным средством, предприятием, менеджмент в технических системах и т. д. Английское слово "management", означающее в переводе на русский язык "управление", менее универсально в сравнении с русским и относится только к административному управлению. Слово "менеджмент" следует интерпретировать в русском языке не как менеджмент в широком смысле слова, а как руководство, администрирование, организация дела. Менеджмент относится, прежде всего, к организациям коммерческого и предпринимательского типа, хотя в последнее час тот самый термин стал использоваться в более расширенном плане: по отношению к некоммерческим организациям, к государственному управлению экономикой региона, если к последней применяются корпоративные методы менеджмента.

Этапы развития стратегического управления

В послевоенные годы менеджмент фирмами практически  каждое десятилетие претерпевало существенные изменения. Изменялись условия ведения  бизнеса, и перед фирмами вставала проблема по новому решать вопросы  достижения целей, по-новому подходить  к поиску средств выживания в конкурентной борьбе. И каждый раз понятие стратегического менеджмента фирмой обретало особый смысл, часто диаметрально противоположный тому, который вкладывался в него ранее. 
 
Стратегическое менеджмент 50—60-х годах ХХ века представляло собой долгосрочное планирование производства продукции и освоения рынков. Примерно в это час долгосрочные планы попали в центр внимания при выработке стратегического поведения организации. 
 
Уже в 70-е годы существенно изменился смысл стратегического выбора. Это уже не фиксация планов производства на долгосрочную перспективу, а отбор, касающийся того, в каком бизнесе находиться, решение по поводу того, что совершать с тем бизнесом, который был успешен, но может потерять свою привлекательность вследствие изменения потребительских приоритетов. 
 
В 80-е годы. динамизм внешней среды настолько усложнил задачу своевременной адаптации к тем изменениям, которые происходят во всех сферах общественной жизни, что создание потенциала изменения, способности фирмы должным образом отвечать на вызов со стороны окружения стало центром стратегичности поведения фирмы. Сначала стратегическое выполнение, а потом стратегическое менеджмент окончательно свели понимание стратегического поведения фирмы к такому управлению организацией, при котором основой стратегических решений становится отбор относительно поведения фирмы в текущий момент, который при этом одновременно рассматривается и как начало будущего. Таким образом, решение определяется возникающими обстоятельствами, но в то же час оно подразумевает, что его выполнение должно не только вручить ответ на вызов со стороны окружения, но и обеспечить вероятность дальнейшей успешной реакции на изменения, которые произойдут в среде.

Понятие стратегического управления

Для того чтобы  вручить развернутое определение стратегического менеджмента, сравним это менеджмент с преимущественно оперативным т.н. обычным менеджментом, в основном практиковавшимся в бизнесе более 20 лет назад. Сравнение проведем по ключевым характеристикам менеджмента организацией, предложенной О.С. Виханским.[1]

Сравнение оперативного и стратегического  управления

Обобщая рассмотренные  особенности стратегического менеджмента  и приведенные определения, можно  понять стратегическое менеджмент следующим образом. 
 
Стратегическое менеджмент — это такое менеджмент организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную дело на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает вероятность организации выживатъ в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.[2]

Особенности стратегического управления

Возможности стратегического  менеджмента не безграничны. Существует ряд ограничений на использование  стратегического менеджмента, которые  указывают на то, что и тот самый  тип менеджмента, равно как и  все другие, не универсален для любых ситуаций и любых задач. 
 
Во-первых, стратегическое менеджмент уже в силу своей сущности не дает, да и не может вручить точной и детальной картины будущего. Вырабатываемое в стратегическом менеджменте описание желаемого будущего организации — это не детальное описание ее внутреннего состояния и положения во внешней среде, а скорее совокупность качественных пожеланий к тому, в каком состоянии должна находиться организация в будущем, какую позицию она должна занимать на рынке и в бизнесе, какую иметь организационную культуру, в какие деловые группы вступать и т.п. При этом все это в совокупности должно составлять то, что определит, выживет ли организация в будущем в конкурентной борьбе или нет. 
 
Во-вторых, стратегическое менеджмент не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем. У него нет теории, которая предписывает, что и как совершать при решении определенных задач или же в определенных ситуациях. Стратегическое менеджмент — это скорее определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента. И каждым отдельным менеджером оно понимается 
 
и реализуется в значительной мере по-своему. Конечно, существует ряд рекомендаций, правил и логических схем анализа проблем и выбора стратегии, а также осуществления стратегического планирования и практической реализации стратегии. Однако в целом на практике стратегическое менеджмент — это:  
 
симбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям;  
большой профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и ее продукции, а также реализацию текущих планов;  
активное включение всех работников в реализацию задач организации, в поиск наилучших путей достижения ее целей. 
 
В-третьих, требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического менеджмента. Требуется введение и осуществление стратегического планирования, которое в корне отлично от разработки долгосрочных планов, обязательных к исполнению в любых условиях. Необходимо также создание служб, осуществляющих отслеживание окружения и включение организации в среду. Службы маркетинга, связи с общественностью и т.д. приобретают исключительную значимость и требуют существенных дополнительных затрат. 
 
В-четвертых, резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения. В условиях, когда в сжатые период создаются совершенно новые продукты, кардинально меняются направления вложений, когда неожиданно возникают новые возможности для бизнеса и на глазах исчезают возможности, существовавшие много лет, цена(у) расплаты за неверное предвидение и соответственно за ошибки стратегического выбора становится зачастую роковой для организации. Особенно трагическими последствия неверного прогноза бывают для организаций, осуществляющих безальтернативный путь функционирования либо же реализующих стратегию, не поддающуюся принципиальной корректировке. 
 
В-пятых, при осуществлении стратегического менеджмента зачастую основной упор делается на стратегическое планирование. Однако этого совершенно недостаточно, так как стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного выполнения. На самом деле важнейшей составляющей стратегического менеджмента является реализация стратегического плана. А это предполагает в первую очередь создание организационной культуры, позволяющей реализовать стратегию, создание систем мотивирования и организации труда, создание определенной гибкости в организации и т.п. При этом в случае стратегического менеджмента процесс выполнения оказывает активное обратное влияние на планирование, что ещё более усиливает значимость фазы выполнения. Поэтому организация в принципе не сможет перейти к стратегическому управлению, если у нее создана пусть более того и очень хорошая подсистема стратегического планирования, но при этом нет предпосылок или возможностей для выполнения стратегии.

Содержание  и структура стратегического  управления

Стратегическое  менеджмент можно рассматривать  как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического менеджмента.  
 
Схематически структура стратегического менеджмента изображена на рис. 1.

Рис. 
1. Структура стратегического менеджмента.

Анализ  среды

Анализ среды  обычно считается исходным процессом  стратегического менеджмента, так  как он обеспечивает как базу для  определения миссии и целей организации, так и для выработки стратегии  поведения, позволяющей организации осуществить свою миссию и достичь своих целей. 
 
Одной из ключевых ролей любого менеджмента является поддержание баланса во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три процесса:  
 
получение ресурсов из внешней среды (вход);  
превращение ресурсов в продукт (преобразование);  
передача продукта во внешнюю среду (выход). 
 
Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в организации нарушается тот самый баланс, она встает на путь умирания. Современный рынок резко усилил важность процесса выхода в поддержании этого баланса. Это как раз и находит отражение в том, что в структуре стратегического менеджмента первым блоком является блок анализа среды. 
 
Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:  
 
макроокружения;  
непосредственного окружения;  
внутренней среды организации. 
 
Анализ внешней среды направлен на то, чтобы узнать, на что может рассчитывать организация, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее дожидаться, если она не сумеет своевременно отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение. 
 
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и менеджмента, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п. 
 
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. 
 
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать организация в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности организации. Исключительно важно постоянно помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает вероятность существования своим членам, давая им работу, предоставляя вероятность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п. 
 
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:  
 
кадры организации, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;  
организация управления;  
производство, включающее организационные, операционные 
 
и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;.  
 
финансы организации;  
маркетинг;  
организационная культура.  
 
Определение миссии и целей 
 
Ранее было сказано, что одной из ключевых задач управлёния является поддержание баланса между входом и выходом организации. Другой не менее важной задачей менеджмента является установление баланса интересов различных социальных институтов и групп людей, заинтересованных в функционировании организации и оказывающих влияние на характер, содержание и направленность ее функционирования. Баланс интересов определяет то, куда будет передвигаться организация, ее целевую ориентацию в виде миссии и целей. 
 
Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического менеджмента, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии организации, которая в концентрированной форме выражает смысл ее существования и предназначения. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического менеджмента подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей организации приводят к тому, что становится ясным, для чего она функционирует и к чему она стремится.