Современный Российский менеджмент

      Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. И это вполне естественно. Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, образованы на основе прежних советских предприятий. Многие ключевые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

      Вместе  с тем организации - хозяйствующие  субъекты уже несколько лет функционируют в условиях рыночной, хотя пока весьма неэффективной, российской экономики и обрели некоторые важнейшие черты, характерные для субъектов рыночных отношений.

      Существенное  влияние на формирование российского  менеджмента оказали и продолжают оказывать следующие социально-экономические факторы:

      - экономическая и политическая  нестабильность в стране;

      - ресурсно-сырьевая направленность  экономики;

      - деградация производственного, научно-технического  и кадрового потенциала;

      - продолжающийся процесс примитивизации производства;

      - сложная система и высокий  уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

      - высокий уровень инфляции;

      - высокий уровень безработицы;

      - низкие в целом уровень оплаты  труда работников и удельный  вес ее в конечной цене произведенного и проданного товара;

      - отсутствие должной зависимости  размеров заработной платы многих  категорий работников от количества  и качества их труда;

      - низкие уровень и продолжительность  жизни населения, ухудшающаяся  демографическая ситуация;

      - значительная поляризация уровней  доходов разных категорий и  групп населения;

      - продолжающийся процесс деинтеллектуализации  труда;

      - деградация социальной сферы;

      - низкие уровни демократизации общества и экономки, неразвитость демократических институтов;

      - низкий и продолжающий снижаться  индекс развития человеческого  потенциала (ИРЧП) в России, включающий  уровни образования, смертности, доходов, рождаемости и миграции, а также участие граждан в  управлении государством и т.  д.;

      - рост преступности и числа правонарушений;

      - низкая экономическая эффективность  деятельности многих организаций  и российской экономики в целом;

      -  низкая  платежеспособность  многих  хозяйствующих субъектов и населения;

      - несовершенная и нестабильная  законодательная и нормативная база функционирования хозяйствующих субъектов;

      - использование государственными  и местными органами моделей  и решений, не адекватных сложившимся  условиям. В ряде случаев они  отображают опыт застойного периода  и избыточную жесткость вертикальных  иерархий, административно-бюрократических структур, в других - напротив, характеризуются чрезмерной, неоправданной либерализацией;

      - игнорирование органами власти  и управления явного примата  горизонтального системообразования, самоуправления и тем самым  менеджмента по горизонтали, недостаточный учет ими современных тенденций в развитии социально-экономических систем, заторможенность признания бифуркационности траекторий развития организаций;

      - низкий профессиональный уровень  работников органов государственного управления всех уровней и местного самоуправления;

      - недоверие населения к представителям  органов государственного управления всех уровней и местного самоуправления;

      - коррумпированность работников  органов государственного управления  и местного самоуправления;

      - наличие значительных диспропорций  в уровнях развития регионов  и муниципальных образований;

      - хроническая асимметричность информационного  пространства, деловой информации, что крайне затрудняет формирование сделок на закупку и поставку товаров, повышает хозяйственный риск;

      - неразвитость рыночных отношений,  инфраструктуры рынка, информационной  среды;

      - высокий уровень неопределенности, рисков на рынке товаров и  услуг;

      - низкие качество и конкурентоспособность  отечественных товаров и услуг;

      - высокий уровень криминализации экономики, незащищенность предпринимателей и населения от криминальных структур.

      Вместе  с тем в последние годы наблюдаются  и некоторые позитивные тенденции  в социально-экономическом развитии России, в частности формирование рыночных отношений при наличии многообразия форм собственности, некоторый рост промышленного производства, становление предпринимательского класса, преодоление предпринимателями и населением иждивенческих комплексов и т. д.

      Все это, безусловно, повлияло и продолжает влиять на формирование российского менеджмента, основными особенностями которого являются:

      - преобладание в организациях  вертикальных, формальных связей  и отношений, пирамидальных, иерархических  организационных структур. Недооценка  горизонтальных связей и отношений, мягких структур. Слабый учет современных тенденций в развитии организаций и использование новых типов организаций - эдхократических, партисипативных, сетевых, ориентированных на рынок и т. д.;

      - наличие командной системы во  многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных. Такая система мешает организациям приспособиться к новым экономическим условиям, и они вынуждены топтаться на месте или проходить через процедуру банкротства;

      - ярко выраженный авторитарный стиль руководства и стремление директорского корпуса к технократическому решению хозяйственных задач;

      - стремление менеджмента к контролю  за всем своим бизнесом, подчинение сбыта (свой торговый дом), расчетов (карманный банк), поставок (вплоть до всех предыдущих переделов и комплектующих производств). Чем полнее вертикальная интеграция, завершеннее набор сопряженных производств, тем увереннее чувствует себя управляющий центральным бизнесом, ведь все контролируется. В последнее время эта тенденция распространяется на власть - крупнейшие корпорации активно проводят своих людей в органы власти;

      - нежелание менеджеров высшего  звена делегировать полномочия  и ответственность второму эшелону менеджмента, стремление все делать самим, лично контролировать. Причины этого: недоверие к подчиненным, недостаточная квалификация последних, но главное - неумение эффективно мотивировать наемных менеджеров. Вместе с тем исследования показывают, что наилучший способ подобной мотивации - приобщение к делу, наделение долей в бизнесе, менеджерским пакетом акций, а там, где это невозможно, - использование бонусов, выплат процентов от прибыли. Важно также нарисовать перспективу карьерного роста, причем обязательно сопрячь это с курсом повышения квалификации, тем более что многие российские менеджеры любят учиться;

      - слабое привлечение менеджерами  сотрудников к управлению организациями  и подразделениями. Это не позволяет  в должной мере учитывать знания  и опыт работников, которые зачастую лучше менеджеров знают проблемы и видят пути их решения непосредственно в производстве (коммерции);

      - слепое копирование западных  методов ведения бизнеса и  управления организацией. Вклад западных, прежде всего американских, теоретиков и практиков в развитие менеджмента бесспорен. Однако формально переносить их идеи на российскую почву недопустимо. Многое из того, что хорошо в США или Германии, неприемлемо для России. Необходимо использовать только лучшее с учетом особенностей национальной экономики;

      - отсутствие гибкости у высшего менеджмента. Директора многих организаций стремятся действовать по привычке, не умеют гибко реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, влияющих на положение организаций, а значит, не могут принимать эффективные меры и решения, приспосабливаться к новым условиям;

      - перекладывание ответственности  на правительство, привычка надеяться  на помощь государства, которая сохранилась до сих пор. Многие менеджеры организаций обвиняют в своих неудачах президента, премьера, кого угодно, только не себя, считая, что государство должно отвечать за их беспомощность и невежество, за неумение приспособиться к новой ситуации. Разумеется, в России организации зависят от правительства, от законов, подчас противоречащих друг другу, и т. п. Тем не менее выживание организаций теперь зависит почти полностью от того, кто и как ими управляет. Если организации управляются знающими, опытными менеджерами, которые эффективно используют все имеющиеся ресурсы, в том числе трудовые, то организации достигнут стабильности независимо от того, что происходит в стране;

      - слабое знание и учет менеджерами  в хозяйственной деятельности  российских, региональных и местных законодательных и нормативных актов, правовой нигилизму

      - отсутствие необходимых сложившихся  норм деловой этики бизнеса, нарушение предпринимателями элементарных этических правил при осуществлении бизнес-операций, невыполнение данных ими обязательств, нарушение договоренностей, желание подчас решить свои проблемы за счет и в ущерб интересам другой стороны;

      - отсутствие сформировавшихся правил  делового этикета, культуры поведения;

      - эффективность деятельности многих  организаций и конкретные ее  показатели - производительность труда,  эффективность использования и  экономия тех или иных ресурсов не являются пока объектами управления;

      - отсутствие заинтересованности у многих организаций во внедрении систем управления качеством, недостаточное внимание к качеству вырабатываемых товаров и оказываемых услуг;

      - отсутствие у менеджеров всех  рангов глубоких знаний о рынке, экономике и о самом менеджменте как о науке управления. Малая часть менеджеров обладает этими знаниями, далеко не все стремятся получить их, чтобы использовать на практике. Большинство из них работает по принципу: главное - любой ценой заработать как можно больше денег сегодня. Это приводит к появлению огромного количества фирм-однодневок, ничего не дающих для общества, что отрицательно сказывается на построении рыночной экономики;

      - значительная зависимость условий  и оплаты труда наемных работников  от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы - "феодализм отношений". Имеет место бесправие наемных работников, их "рабское поведение" и произвол руководства, чиновников. Это связано с безработицей и низкой культурой менеджеров и наиболее сильно проявляется в малых городах;

      - распространенность в отношениях  подчиненных к руководителям  раболепства, подхалимства, лести  и угодничества, а потому необъективной  оценки их деятельности и лояльности (там, где следовало бы предъявить  к руководителям те или иные требования);

      - неуважение к людям и игнорирование  этики управления. Не секрет, что  люди, работающие в государственных и частных организациях, считаются руководством "винтиками", которые в любой момент можно выбросить и заменить новыми. Работники всех уровней во многих организациях бесправны и беззащитны перед произволом руководства. Каждый из них может быть уволен без объяснения причин и выплаты заработанных денег. Сделки, а следовательно, и деньги нового работника могут быть присвоены руководством и поделены между ним и основным "костяком" сотрудников и т. д. Обман и хамство стали нормой поведения некоторых руководителей. Особенно это относится к так называемым "пульсирующим" фирмам, специфика которых заключается в постоянном наборе и увольнении через короткий промежуток времени новых сотрудников без оплаты их труда;