Современные теории кадрового менеджмента

            • необходимость диагностирования  уровня определенных природных  способностей, отсутствие которых  не может быть заменено полученными  знаниями и выработанными навыками  и умениями;  

            • потребность создания коллективов  с уникальной расстановкой кадрового  состава, позволяющей реализовывать  личный потенциал персонала в  рамках определенной школы, стиля,  ансамбля;  

            • необходимость диагностирования  культурной ориентации человека;  

            • главенствующая роль творческого  ядра руководства учреждения  на всех этапах управления  персоналом.  

            Следствием такого положения  большей частью является наличие  в творческих учреждениях урезанной,  чисто функционально-оформительской  кадровой службы. В шоу-бизнесе  и некоторых других областях  исполнители, писатели, художники  имеют личных менеджеров, отвечающих  за их трудовые контракты, использование  созданной ими собственности  и т.д.  

            Однако анализ показал, что  отсутствие централизованных полноценных  кадровых служб в учреждениях  культуры и искусства нередко  приводит к субъективной оценке  персонала, нарушению установленных  процедур или сведению их к  чисто бюрократическим, оторванным  от содержательной стороны трудовым  отношениям.  

            Эвристический подход к управлению  персоналом  

            Ведущая роль творческих лидеров  в управлении персоналом учреждений  искусства и культуры обусловливает  эвристический характер этого  вида деятельности. Она основывается  на совокупности присущих человеку  механизмов, с помощью которых  осуществляются процедуры, направленные  на решение творческих задач.  Эвристика (от rp. heurisko — отыскиваю,  открываю) может пониматься как  специальные методы открытия  нового. В современной науке утвердилось  признание эвристики как особой  области человеческой психологии, творческой системы освоения  знаний и поиска информации, способов  апробации теоретических концепций  и оценки практического опыта.  Деятельность, связанная с управлением  персоналом, невозможна без эвристического  феномена и далеко не всегда  укладывается в четкие научно  проверенные алгоритмы. При этом  эвристические подходы нельзя  противопоставлять рациональным  методам научного менеджмента,  более того, они гносеологически  обусловлены.  

            Гипотеза всегда имеет эвристический  характер, а проверяется она в  русле рационалистических методологий.  Эвристический процесс позволяет  решать новые задачи на основе  знаний и опыта, полученных  в различных областях, принимать  креативные решения самым быстрым  путем, без перебирания всех  возможных вариантов. В основе  такого подхода лежит интуиция—  способность постижения истины  путем непосредственного ее усмотрения  без специальных доказательств.  Широко применяются методы: аналогии, т.е. перенесение знаний, какого-то  объекта на новый, еще не  изученный; ассоциаций — связей, возникающих при определенных  условиях между различными идеями, людьми, ощущениями, восприятием; метафор  — перенесение свойств одного  объекта на другой на основании  некоторой общности и ряд других  приемов.  

            Система ассоциативного перенесения  знаний из одной области в  другую имеет особое значение  в менеджменте, развивающемся   на стыке ряда наук и давшем  примеры выдающихся организаторов,  пришедших из других отраслей  знаний. Отсутствие «запыленности»  взгляда на цели, задачи и порядок  функционирования организации позволяет  ее персоналу применять принципиально  новые решения в соответствии  с конкретной ситуацией. Их  проверка часто осуществляется  путем личного практического  опыта, что тоже характерно  для эвристики, в отличие от  чистого эксперимента, предусматривающего  перебор ряда вариантов.  

            Отбирая кадры, устанавливая мотивы  их трудовой деятельности, организуя  процесс коллективного труда,  руководители художественных коллективов  и других учреждений искусства  и культуры ориентируются на свой опыт, интуицию, самобытную типологию личностей, созданную в процессе собственного профессионального общения. Очень часто эвристические оценки и решения бывают объективно правильные и эффективные. Например, язык жестов, мимику, речевые особенности можно переводить в сферу рациональной расшифровки, а можно непосредственно считывать и получать представления о человеке. При этом фиксируются качества, которые ускользают от рационального сознательного анализа и могут быть существенны для характеристики личности. Сложности возникают тогда, когда человеку надо объяснить мотивированность принятых решений. Поэтому эвристический подход успешен, если его используют признанные непререкаемые лидеры, — режиссеры, выдающиеся менеджеры, руководители творческих школ и т.д.  

            Очень сложно собрать коллектив,  который будет единой командой, совмещающий, интегрирующий личные  свойства каждого человека во  имя общей цели. Рационалистические  процедуры, обеспечивающие правильность  решений, сложны, трудоемки и не  всегда надежны. Поэтому и приходится  видеть посредственные фильмы, спектакли,  в которых заняты звезды первой  величины, пытающиеся затмить друг  друга, не составляющие ансамбля. Эвристический же подход к  созданию коллектива позволяет  улавливать такие тонкие и  навсегда хорошо изученные материи,  как аура, создаваемая человеком,  его энергетика, потенциал совместимости,  творческие натуры. В сфере искусства  часто возникают штампы, на основе  которых человека ограничивают  определенным амплуа, жанром. И только  эвристическое прозрение позволяет  увидеть его в другом ракурсе  и использовать весь творческий  потенциал личности.  

            Не только руководитель, но и  персонал, работающий в учреждениях  искусства, реактиве на эвристические  решения, поскольку сама система  художественного восприятия по  существу имеет эвристический  характер. Способы мотивации труда  и устранения конфликтов часто  требуют креативных решений. Для  творческой личности ведущим  фактором удовлетворенности являются, как правило, возможность самореализации, стремление к максимальной востребованности, стрессовые ситуации подчас выступают  как необходимый допинг. Управление  персоналом в таких коллективах  требует глубокой индивидуализации  и каждый раз осуществляется  в новой форме, является результатом  творчества.  

            Кадровый менеджмент всегда связан  с моральным выбором, который  имеет эвристический характер. Так,  применяя меры наказания и  поощрения, менеджер часто руководствуется  не столько типологическими приемами, сколько своим представлением  о личности, предвидит сценарий  ее реакции на управленческий  сигнал.  

            Большей частью эвристическая  деятельность руководителя коллектива  имеет неосознанный характер, является  следствием определенной системы  мышления, а не приобретенных  знаний. Однако это не означает, что данная сфера полностью  выходит за рамки обучения. Ее  анализ позволяет создать систему  воспроизводства уникальных подходов  и решений, более смело ориентироваться  на них, совершенствовать такие  свойства личности, как интуиция, воображение, создание ассоциативных  связей.