Совершенствование системы повышения квалификации персонала на предприятии на примере ОАО «Вологодский оптико-механический завод»

Министерство  образования и науки РФ

ГОУ ВПО  «Волгоградский государственный технический  университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента, маркетинга и организации  производства 
 
 
 
 
 

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

Тема: «Совершенствование системы повышения квалификации персонала на предприятии на примере ОАО «Вологодский оптико-механический завод»» 
 
 

                                                                            Выполнил:  

                        студент группы Фэу-311с

                        Васильева Л. Н.

                                                                                 Научный руководитель:

                        Самсонова Е. В. 
 
 
 
 
 

Волгоград, 2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Часть I Теоретические основы правления процессом повышения квалификации персонала…………………………………………………………5

1. Сущность понятия повышения квалификации персонала………………….5
2. Виды повышения квалификации персонала…………………………………8
3. Зарубежный и отечественный опыт повышения квалификации персонала…………………………………………………………..................12

Часть II Анализ системы обучения кадров в ОАО «Вологодский оптико-механический завод»………………………………………………………….…19

2.1 Краткая технико-экономическая и организационная характеристика   предприятия……………………………………………………………………...192.2 Организация процесса обучения кадров на предприятии………………...22

2.3 Анализ количественного и качественного состава работников завода……………………………………………………………………………..28

2.4 Технология совершенствования подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ОАО «ВОМЗ»…………………………35

2.5 Использование зарубежного опыта при организации обучения персонала………………........................................................................................46

Заключение……………………………………………………………………….49

Список  использованной литературы…………………………………………...51 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     В наш быстроменяющийся век профессиональное развитие персонала приобретает  особое значение и становится неотъемлемым условием успешного функционирования любой организации. Сегодня главной задачей является преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и сбалансированном удовлетворении потребностей конкретного производства с учетом перспектив его развития в высококвалифицированных работниках.

     Учитывая  специфику российского рынка, особенностью которого являются быстрые и частые изменения внешней и внутренней среды предприятия, можно констатировать, что развитие системы профессионального  обучения в организации определяет не только успешность ее развития, но и  выживаемость.

    Об  актуальности совершенствования технологии обучения персонала свидетельствует то обстоятельство, что кадровый потенциал современной компании (как важнейший стратегический фактор ее успеха) не допускает спонтанного и непродуманного экспериментирования – последствия неправильного управления человеческими ресурсами трудноустранимы и наиболее разрушительны. В этой связи важно следующее – хотя российские фирмы в последнее время стали менять свое отношение к профессиональному обучению сотрудников (становится более масштабным,  квалифицированным, системным, заранее планируемым, ориентированным на долгосрочные цели), в то же время некоторые из них в погоне за количеством используемых программ забывают о качестве обучения своего персонала.

    Цель  курсовой работы - изучение теоретических подходов к проблеме обучения персонала и его роли в повышение эффективности работы организации с помощью анализа процесса обучения.

     Объектом  исследования данной работы является ОАО «Вологодский оптико-механический завод».

     Предметом исследования является система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.

     Задачи: проанализировать систему повышения квалификации персонала, выявить особенности, достоинства и недостатки данной системы, и сформулировать предложения по совершенствованию оптимальной системы повышения квалификации на предприятии.

     Работа  состоит из двух глав.

     В первой главе описаны теоретические  аспекты обучения и повышения  квалификации персонала, а также  опыт зарубежных стран.

     Во  второй главе описан анализ системы  обучения и повышения квалификации персонала на предприятии ОАО «ВОМЗ», проводится анализ системы управления персонала компании и оценивается действующая система повышения квалификации персонала, разрабатывается проект рекомендации и предложений по улучшению процесса повышения квалификации персонала, а также логическое и экономическое обоснование последствий реализации проекта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретические основы управления процессом повышения квалификации персонала
1. Сущность понятия повышение квалификации персонала

     В мировой практике под профессиональным обучением понимается любая деятельность, сознательно проводимая для развития и поддержки ключевых компетенций  персонала, требующихся для выполнения работы в настоящее время, или  для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем. Более конкретно, профессиональное обучение – это процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков и (или) знаний сотрудниками организации.

     Конечные  результаты профессионального обучения, в свою очередь, могут быть выражены в виде:

     – роста прибыли;

     – роста объемов продаж;

     – роста производительности труда  работников;

     – увеличения потенциала сотрудников  и всего предприятия в целом;

     – снижения затрат на обеспечение функционирования предприятия и т.д.

     При этом в практике профессионально-технического образования сложились две формы  обучения персонала: внутрипроизводственная и непроизводственная [5, 49].

     Обучение  на рабочем месте осуществляется в процессе работы. Эта форма подготовки является более дешевой и оперативной, характеризуется тесной связью с  повседневной работой и облегчает  вхождение в учебный процесс  работников, не привыкших к обучению в аудиториях. 
 
 

     Таблица 1

     Основные  методы подготовки рабочих на производстве

 

     Обучение  вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными  финансовыми затратами и отвлечением  работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.

     Методы  профессиональной подготовки вне рабочего места предназначены прежде всего  для получения теоретических  знаний и для обучения решению  проблем, принятию решений, согласованному поведению. Используемые методы обучения приведены в таблице 2.

     Таблица 2

     Методы  обучения, используемые вне рабочего места 

 

     Обучение  вне рабочего места имеет следующие  преимущества:

     –занятия проводятся опытными экспертами;

     –используются современное оборудование и информация;

     –работники получают заряд свежих идей и информации.

     Однако  этот тип обучения имеет ограничения:

–курсы обычно дороги, особенно когда добавляете стоимость расходов на проезд, суммы выплачиваемые за обед, стоимость потерянной продукции;

–чаще изучается теория, нежели практика, и ее может быть сложно применить в обычной работе;

 –имеющиеся курсы могут не соответствовать вашим требованиям; ваш бизнес может пострадать, если ключевые работники будут отсутствовать на работе.[7,129]

1.2 Виды повышения квалификации

 

     Обучающая деятельность предприятия представлена достаточно разнообразными ее видами (рисунок 1).

     

     Рис. 1 Классификация обучающей функции  предприятия

     Прежде  всего обращает на себя внимание, что  обучение может быть организовано непосредственно  на предприятии собственными силами (внутризаводское обучение). Во внезаводском обучении роль предприятия сводится к определению требований не только к количеству, но и к направленности обучения, закрепленных в соответствующих договорах (заявках) на подготовку. Само обучение осуществляется в специальных обучающих центрах, а также в системе высшего и среднего специального образования. Кроме того, предприятие посредством различного вида стимулов влияет на самообразование (самоподготовку) своих работников, на развитие ими профессионального мастерства.

     С позиции производственно-технического назначения в обучении рабочих выделяют:

• подготовку новых рабочих;
• переподготовку и обучение рабочих вторым (смежным) профессиям;
• повышение квалификации.

     В отношении специалистов и руководителей  обучающая функция предприятия  проявляется прежде всего в организации  повышения их квалификации.

     Обучение  рабочих непосредственно на рабочем  месте носит оперативный характер, всегда конкретно, так как ориентировано  на освоение конкретного трудового  процесса, выполнение конкретной работы, не требует больших расходов на обучение, сокращает период адаптации работника. В процессе обучения используются такие  методы, как работа в течение некоторого времени в качестве ассистента, постепенное  усложнение задания, ротация (смена) рабочих  мест, делегирование части функций, ответственности и др.