Совершенствование системы аттестации персонала предприятия (на примере ОАО «МТС»)

Целью работы является на основе современных подходов и методов провести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО «МТС». Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
рассмотреть понятие аттестации персонала;
проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
проанализировать действующую систему аттестации персонала в ОАО «МТС»;
предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования метода Assessment Center в системе аттестации персонала.

Введение 7
1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия 11
1.1. Понятие системы аттестации персонала предприятия 11
1.2. Виды и формы аттестации персонала 19
1.3. Методы аттестации персонала 24
2. Анализ системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО «МТС» 35
2.1. Характеристика ОАО «МТС» 35
2.2. Исследование состава и структуры кадровой политики в ОАО «МТС» 42
2.3. Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО «МТС» 51
3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО «МТС» 57
3.1. Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий 57
3.2. Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ОАО «МТС» 68
Заключение 73
Список источников и используемой литературы 77