Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 23:22, курсовая работа
Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека мотивировать, побудить к действию. На сегодняшний день имеется большое количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Задача менеджеров - найти оптимальный способ мотивации персонала с учетом факторов труда при максимуме эффекта и минимуме затрат.
Введение. 3
Аннотация. 4
РАЗДЕЛ 1. Аналитическая часть 5
1.Выявление и оценка проблемной ситуации, формулировка целей, критериев и ограничений. 5
1.1.Общая характеристика предприятия. 5
1.2.Организационная структура и показатели персонала. 5
1.3 Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала. 8
2.Анализ существующей мотивационной среды 9
2.1.Система стимулирования на участке. 9
2.2.Дерево проблем. 18
2.3.Условия труда на предприятии. 19
2.3.1.Гигиенические факторы труда. 19
2.3.2.Условия труда. 19
2.4.Инструменты оценки результативности, эффективности и поощрения труда. 19
РАЗДЕЛ 2. Исследовательская часть…………………………………………..20
2.1.Составление основы анкетирования. 20
2.1.1.Определение признаков сегментирования персонала. 21
2.1.2.Анкетирование и выявление мотивационной структуры 23
2.1.3.Группировка и заключение по структуре мотивационного ядра целевой группы персонала. 23
РАЗДЕЛ 3. Научно - методическая часть………………………………………23
3.1.Набор альтернативных решений. 23
3.2. Сравнение проектов по критериям. 24
РАЗДЕЛ 4. Проектно - расчетная часть………………………………………..27
4.1.Разработка мотивационной политики. 27
4.2.Разработка системы показателей и инструмента оценки эффективности мотивационной политики. 28
4.4.Обоснование принципов системы нематериального поощрения. 28
4.5.Обоснование гигиенических факторов труда. 28
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованной литературы…………………………………………...30