Система менеджмента качества

Система менеджмента  качества 

Для повышения удовлетворенности  наших потребителей, подтверждения  качества наших услуг директором филиала «Профессионально-технический  колледж» учреждения образования «Республиканский институт профессионального образования» (далее – колледж) принято решение  о начале работ по разработке и  внедрению системы менеджмента (далее  – СМ), соответствующей требованиям  СТБ ISO 9001. Организация данной работы поручена конкретному ответственному лицу. 

Сформирован Координационный  совет во главе с директором колледжа. В состав Координационного совета вошли  представители администрации и  отдельные руководители структурных  подразделений, назначен представитель  руководства, ответственный за СМ колледжа. 

Заключен договор  с отделом научно-производственного  республиканского унитарного предприятия  «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации» (далее  – БелГИСС) на оказание консультационно-методической помощи по созданию системы менеджмента  качества (далее – СМК). 

Работники колледжа прошли обучение по специальной программе, включающей в себя требования стандартов ISO серии 9000 и методологию создания СМК. 

Работа по созданию системы менеджмента колледжа проходит в несколько этапов. 

На первом этапе  при подготовке к созданию СМ руководством колледжа разработаны и утверждены Миссия, Видение, Стратегия развития колледжа, включая политику в области  качества, а также установлены  цели колледжа, включая цели в области  качества. В разработке Миссии, Видения, Стратегии развития принимали участие  все сотрудники колледжа. 

В начале работ была пересмотрена организационно-управленческая структура колледжа, распределены ответственность  и полномочия работников, выделены процессы колледжа, их владельцы и  разработан перечень документов СМ. 

В настоящее время  осуществляется доработка документов СМ колледжа (стандарты учреждения образования системы менеджмента (далее – СУО СМ)) и проводится их опытное внедрение. Постоянно  проводится обучение персонала и  разъяснение требований СУО СМ. 

По результатам  опытного внедрения документов СМК  был проведен внутренний аудит колледжа с участием представителей БелГИСС. После устранения выявленных несоответствий была проведена процедура сертификации СМ в Национальной системе подтверждения  соответствия Республики Беларусь, т.е. внешний аудит. 

По результатам  аудита третьей стороной было принято  положительное решение о прохождении  проверки. Итогом стало получение 29 декабря 2009 года Сертификата соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009. Таким образом, колледж имеет сертификат соответствия на систему менеджмента качества № BY/112 05.01. 002 1919 от 22.12.2009. 

Функционирование  результативной и эффективной системы  менеджмента позволит колледжу: 

 усовершенствовать  существующую систему управления  и повысить ее результативность  и эффективность; 

 повысить имидж  и рейтинг колледжа; 

 оптимально выстроить  информационные потоки, равномерно  распределить ответственность и   полномочия между работниками  колледжа; 

 повысить мотивацию  и ответственность педагогического  состава и всех сотрудников  колледжа за результаты труда; 

 обеспечить прозрачность, упорядоченность и оптимизацию  деятельности на основе процессного  подхода и т.д. 

Руководство и сотрудники колледжа прилагают все усилия для  развития, постоянной пригодности, адекватности, результативности и совершенствования  системы менеджмента качества, что, безусловно, положительно отразится  на реализации ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон.