Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 14:33, сочинение
Управление качеством — настоятельное требование времени, так как эти знания жизненно необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие острой конкуренции между производителями товаров и услуг.
Управление качеством – это методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.