Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 11:08, реферат
Задачи настоящей курсовой работы: рассмотреть теоретические аспекты оценки качества управленческих решений.
Данная работа состоит из трех глав.
В первой главе рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы определяющие их качество и эффективность, также приводится классификация управленческих решений.
Вторая глава содержит информацию о методах оценки качества управленческих решений. Принципиальная схема оценивания качества управления, а также факторы влияющие на этот процесс. Критерии для определения качества управленческих решений. Цели оценки управленческих решений.
В третьей главе рассматриваются методы оптимизации управленческих решений
Введение
1. Теоретические аспекты качества управленческих решений
1.1 Сущность качества управленческих решений
1.2 Факторы качества управленческих решений и их эффективности
2. Методы и критерии оценки качества управленческих решений
2.1 Методы оценки качества управленческих решений
2.2 Критерии оценки качества управленческих решений
3. Рекомендации по оптимизации управления качеством принятия управленческих решений в современных экономических условиях
Заключение
Список использованной литературы
Построение модели. Разработчик должен определить главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему. Также необходимо определить какая информация требуется для построения модели, удовлетворяющей этим целям и выдающей на выходе нужные сведения.
Проверка модели на достоверность. Один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру. Специалист по науке управления должен установить - все ли существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. Проверка многих моделей управления показала, что они не совершенны, поскольку не охватывают всех релевантных переменных. Естественно, чем лучше модель отражает реальный мир, тем выше ее потенциал как средство оказания помощи руководителю в принятии хорошего решения. Второй аспект проверки модели связан с установлением степени, в которой информация, получаемая с ее помощью действительно, помогает руководству совладать с проблемой.
Применение модели. Ни одну модель науки управления нельзя считать успешно выстроенной, пока она не применена на практике. Это кажется очевидным, но зачастую оказывается одним из самых тревожных моментов построения.
Обновление модели. Даже если применение модели оказалось успешной, почти наверняка она потребует обновления. Руководство может обнаружить, что форма выходных данных не ясна или желательны дополнительные данные. Если цели организации изменяются таким образом, что это влияет на принятие решений, модель необходимо соответствующим образом модифицировать. Аналогичным образом, изменение во внешнем окружении - например, появление новых потребителей, поставщиков или технологий - может обесценить допущение исходную информацию, на которых основывалась модель при построении.
Таким образом, совершенствование
процесса принятия управленческих решений
и соответственно повышение качества
принимаемых решений
Заключение
Опыт успешных предприятий
показывает, что достижение высокой
эффективности невозможно без наведения
порядка в сфере управления предприятием.
Необходим определенный уровень
системы управления, чтобы принятые
решения выполнялись в
Принятие управленческих решений и повышение их качества является важной проблемой.
Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.
В данной работе я попыталась исследовать основные положения теории принятия решений, уделив особое внимание управленческим решениям, рассмотрела методы их формирования и оценки, обобщила методологические нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффективных решений.
Основная часть работы посвящена вопросам качества управленческих решений.
По моему мнению, представляют интерес следующие пути повышения качества управленческих решений:
применение интеллектуальных систем поддержки принятия решений;
предпочтение
внедрение на предприятиях стандартов качества в управлении.
Список использованной литературы
1. Абчук В. Азбука менеджмента - С - Петербург. Союз, 1998.
2. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах - Советское радио, 1974
3. Ансофф И. Стратегическое управление - М. Экономика, 1989
4. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. - Т 1,2 МНИИПУ, 1996
5. Кобринский И.Е., Майминас Е.3., Смирнов А. Д - Введение в экономическую кибернетику - М: Экономика, 1975.
6. Курс для высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1970
7. Курс экономики. Под общей редакцией Райзберга Б.А. - М: Инфра-М 1998
8 Менеджмент (современный российский менеджмент). Под редакцией Ф.М. Русинова и М. Л Разу-М.: ФБК - Пресс, 1998.
9. Месарович М., Мако Д.,
Такохара И. Теория
10. Мескон М.Х., Альберт И., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М: Дело IH992
11. Моррис У. Наука об управлении. Байесовский подход - М: Мир, 1971.
12. Муниципальный менеджмент. Под ред Т. Г Морозовой - М.: ЮНИТИ 1997.
13. Питере Т., Уотмен Р.
В поисках эффективного
14 Производительность труда "белых воротничков". - М.: Прогресс, 1989
15. Райзберг Б.А., Пекарский
Л.С. Качество планово-
16 Управление государственной собственностью. Учебник. Под ред.В.И. Кошкина и В.М. Шупыро. - М. Инфра-М, 1997.
17. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: ЗАО "Бизнес-школа
18. Райзберг Б.А., Пекарский
Л.С. Качество планово-
19. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2008.
20. Питерс Т., Уотмен Р.
В поисках эффективного
21. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. - М.: Экономика, 1988.
22. Ефремов B. C. Семь граней современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 1997. - № 1.
23. Заичкин Н.И. Экономико-
24. Заичкин Н.И. Экономико-
25. Иванов А.П. Менеджмент. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002.
26. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 1999.
27. Кокорева Т.А. Системный
анализ процедур принятия
28. Контролинг как инструмент управления предприятием / Под. ред.Н.Г. Даничкиной. - М.: ЮНИТИ, 1998.
Страницы: 1 2 3 4