Развитие управления в России

Компенсационная справедливость обязывает ответственную сторону  возмещать людям причиненный  ущерб. Более того, люди не должны нести  ответственность за события, которые  находятся вне сферы их контроля.

Концепция справедливости наиболее близка к области законодательства, так как основывается на правилах и предписаниях. Данная теория не требует  сложных расчетов, как при утилитаристском  подходе, и не служит личным интересам, что возможно при подходе индивидуалистическом. Она требует, чтобы менеджеры  определяли для себя характеристики-атрибуты, в соответствии с которыми и оцениваются  действия работников. К примеру, могли  бы вы предложить свое решение проблемы компенсации представителям национальных меньшинств ущерба от дискриминации  в прошлом? Концепция справедливости поддерживает попытки исправления  ошибок прошлого, равно как и честную  игру в рамках установленных правил. В соответствии с ней основанием для разной оплаты труда или продвижения  по службе могут выступать причины, связанные исключительно с выполняемыми рабочими заданиями. Большинство регулирующих управление человеческими ресурсами  правил и законов основываются на концепции справедливости.

Тот, кто принимает  подход социальной справедливости, судит  о том, насколько его действия справедливы и беспристрастны при  распределении наград и ценностей  между отдельными личностями группами. Эти идеи проистекают из двух принципов, известных как принцип свободы  и принцип разногласия. Принцип  свободы утверждает, что человек  имеет определенные свободы, совместимые  с такими же свободами, которыми обладают другие люди. Принцип разногласия  утверждает, что если возникают сомнения в правильности какого-либо решения, то все социальные и экономические  несправедливости должны устраниться  таким образом, чтобы можно было более справедливо распределить товары и услуги.

Кроме этих определяющих принципов, существует еще три «практических  принципа», которые являются необходимыми при использовании подхода социальной справедливости.

1. Согласно принципу  правосудия отношение к человеку  не должно меняться в зависимости  от произвольных характеристик,  таких, как раса, пол, религия  и национальность. Этот известный  принцип воплощен в США, например, в акте о гражданских правах 1964 г.

2. Принцип справедливости  утверждает, рабочие должны и  будут заниматься совместными  действами, подчиняясь правилам  компании, при условии, что правила  компании считаются справедливыми.  Наиболее очевидным явлением  является факт, что для того, чтобы  способствовать общим интересам  других рабочих, рабочие должны  ограничивать свою личную свободу  выбора (присутствовать или отсутствовать  на работе).

3. Принцип естественных  обязанностей заостряет внимание  на множестве общих обязательств, включающих обязанность помогать  тем, кому нужна помощь, или  обязанность не нанести вред  другим, когда спасаешь свою жизнь,  обязанность не бить причиной  страданий, обязанность подчиняться  справедливым правилам организации.

Все эти подходы  и концепции представляют собой  общие принципы, которыми менеджеры  могут пользоваться при принятии этически сложных решений. Однако мало просто знать теорию, необходимо уметь применять ее на практике.

Термин «этика»  определяется как набор или совокупность нравственных принципов, которые управляют  действиями человека или группы людей. Основным компонентом любой этической  системы являются нравственные ценности человека, группы или общества. И, конечно, нравственные ценности одного человека, группы или общества могут не совпадать  с нравственными ценностями другого  человека, группы или общества. Этические  стандарты отражают не тот кодекс поведения, который принят всеми, а  скорее конечный продукт процесса определения  и выяснения природы человеческих взаимоотношений. Даже если группы и  отдельные люди имеют одинаковое представление о том, что такое, например, благосостояние человека, средства, которые они выберут, чтобы повысить это благосостояние, различны. Следовательно, этика включает в себя также и  средства, используемые для того, чтобы  добиться определенных целей, например, благосостояния.

 Этическое принятие решений является очень трудным не потому, что необходимо отбросить все неэтичные элементы, но и потому, что «этичный» часто предполагает «совершенный». Менеджерам часто мешают принимать решения такие факторы, как ограниченная рациональность, ограниченность ресурсов, временные рамки и несовершенство информации, однако, помня, что к различным ситуациям подходят различные этические подходы, они могут значительно увеличить шанс принятия хорошего - и этичного - решения. 

   3    Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

 

Планирование – управленческая деятельность, отражаемая в планах и фиксирующая будущее состояние объекта менеджмента в текущие моменты времени

Организация – управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

Регулирование – управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в требуемое состояние.

Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий

  Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на основе ее оценки использование соответствующих побудительных мотивов.

Руководство – управленческая деятельность, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов. 

   Контроль, учет, анализ – система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования объекта управления принятым управленческим решениям.

   Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

   Содержание  контроля как функции менеджмента  заключается в своевременном  обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды (рис. 3.7).

   Контроль  – комплексная функция, включающая функции учета, оценки, анализа.

   Задачи  контроля:

   kvvad сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);

   kvvad оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов (функция – оценка);

   kvvad анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);

   kvvad прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

   Значение  контроля:

   kvvad завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента;

   kvvad производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

   Процесс контроля включает:

   kvvad установку стандартов, выработку критериев оценки;

   kvvad изменение фактических результатов;

   kvvad принятие необходимых корректирующих действий.

   По форме осуществления контроль может быть:

   kvvad внутренним – система контроля организуется предприятием самостоятельно;

   kvvad внешним – контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.

   Рис. 3.7. Принципы функции  контроля

 

   В табл. 3.7 приводятся характеристики основных видов контроля.

   Эффективная система контроля характеризуется:

   –> стратегической направленностью;

   –> ориентацией на результаты;

   –> соответствием контролируемому  виду деятельности;

   –> своевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью;

   –> экономичностью и простотой.

   Учет – управленческая деятельность по финансированию состояния объекта управления с начального до конкретного момента времени.

   Содержание  учета как функции менеджмента  состоит в учете выполнения производственной программы, наличии материальных и  финансовых ресурсов и т.д.

   По  виду учет делится на:

   • оперативный – текущее управление определенными видами хозяйственной деятельности или отдельными операциями;

   • финансовый (бухгалтерский) – информация о кругообороте всех средств и ресурсов в процессе хозяйственной деятельности предприятия;

   • статистический– дополняет предыдущие виды учета информацией о процессах, не имеющих стоимостной оценки; может быть сплошным и выборочным.

 

   Таблица 3.7

   Характеристика  основных видов контрольной  деятельности

 

   Анализ – управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мероприятий по устранению выявленных недостатков.

   Содержание  анализа как функции менеджмента  состоит в изучении выполнения производственной программы, эффективности использования  материальных и финансовых ресурсов.

   Цели  экономического анализа —

   kvvad определить эффективность производственно-сбытовой деятельности предприятия;

   kvvad выявить направления деятельности на текущий и перспективный периоды.

   Анализ  может быть внешним и внутренним.

   Внешний характеризует:

   kvvad имущественное состояние предприятия;

   kvvad финансовую устойчивость;

   kvvad платежеспособность;

   kvvad рентабельность деятельности;

   kvvad привлечение источников капитала;

   kvvad отношения предприятия с внешней средой.

   Внутренний  характеризует:

   kvvad формирование прибыли;

   kvvad структуру себестоимости;

   kvvad ценовую политику;

   kvvad себестоимость по видам продукции;

   kvvad характер ответственности должностных лиц. 
 
 

   Список  литры:

   . Белокопытов О.И., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. Красноярск, 1994.

   .

   4. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте: Учеб. пособие. М.: Филинъ, 2000.

   5. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 1998.