Развитие теории принятия решений как науки

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ 
ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 

 

Контрольная работа по дисциплине: 
«Принятие управленческих решений»

 
На тему: «Развитие теории принятия решений как науки»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: 
Ст. гр. МОАм-12 
Василюк А. Н. 
 
 
 
Проверила: 
Шумаева Е. А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Донецк – 2013

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после  того, как появились организации  в современном понимании.

Современные организации  отличает от организаций старого  типа большое количество руководителей  высшего и среднего управленческого  звена, а также наличие сравнительно большого числа специалистов, которые, не будучи руководителями, в силу делегированных им полномочий должны принимать важные для организации решения. Коллективная работа и рациональность, в основе которой лежит профессиональное управленческое решение, стали стержнем организационной культуры современной  фирмы.

Перечисленные выше особенности  оказали значительное влияние на возникновение принципиально нового характера управления организацией, дали толчок интенсивному развитию теории и практики принятия управленческого  решения.

Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего школы научного управления, возглавлявшейся Ф. У. Тейлором, состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы. Это означает, что процесс принятия управленческого решения рассматривается как самостоятельный управленческий акт.

Наука об управлении как самостоятельная  научная дисциплина возникла в начале XX в. Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений можно считать 1940-е гг.

В 1950—1960-е гг. сложившаяся  и получившая широкое распространение  система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и  сформулирована, сформировались новые  научные дисциплины, такие как  исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др. В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.

 

Характерные отличия науки  управления Понятия «наука управления», «наука о принятии решений», «системный анализ», «наука о системах» зачастую используются как взаимозаменяемые.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОСОВНАЯ ЧАСТЬ

 

Учебная дисциплина "Разработка управленческого решения" является одной из важнейших в цикле  дисциплин менеджмента. Ее значимость обусловлена тем, что данная дисциплина вооружает профессиональных менеджеров методологией решения разнообразных  управленческих проблем. В условиях экономики рыночного типа с жесткой  конкуренцией, переход к концепции  научного менеджмента, ориентированного на достижение конкурентоспособности  за счет повышения качества управленческой работы обеспечивает выживание организации. Не желающие работать качественно терпят банкротство. Ежегодно от 8 до 12 процентов  фирм индустриально развитых стран  терпят банкротство из-за низкого  качества управления.

Основными целями изучения дисциплины "Разработка управленческого решения" являются:

• изучение методов достижения качества принимаемых управленческих решений;
• изучение факторов, повышающих эффективность управленческих решений;
• овладение технологиями разработки, принятия и реализации качественных управленческих решений;
• овладение методами анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений;
• получение практических навыков в применении методических приемов разработки управленческих решений при помощи проигрывания конкретных ситуаций с использованием вычислительной техники.

 

 

 

 

Возникновение науки об управленческих решениях.

Процесс разработки управленческих решений связывает основные функции  управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Функции  принятия управленческих решений стали  предметом самостоятельного исследования с возникновением современной науки  об управлении, т.е. в начале XX века. В этот период завершилось формирование организаций современного типа. Их отличие от организаций старого  типа заключается в беспрецедентном  росте количества руководителей  высшего и среднего звена; наделение  каждого руководителя профессиональной обязанностью по принятию управленческих решений в соответствии с делегированными  полномочиями; наличием специалистов, не являющихся руководителями, которым  делегированы полномочия по принятию управленческих решений; коллективность и рациональность разработки управленческого  решения.

Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений  как научной дисциплины считаются 40-е годы.

Во второй половине XX столетия в результате переосмысления системы методов принятия управленческих решений возникли такие научные дисциплины как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др., включающие в себя теорию принятия решений. В научных трудах рассматриваются два определения теории принятия управленческих решений: узкое и расширенное.

В узком определении принятие управленческого решения рассматривается  как выбор из множества альтернативных вариантов наилучшего "рационального" решения.

В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.

 

Функции решения.

С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс  принятия решений включает сбор и  обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения  и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов  решений, их исполнение, контроль и  анализ результатов действий.

Существенным отличием теории принятия управленческих решений от смежных наук является то, что предметом  изучения теории принятия решений являются не только количественные методы, но и  методы, основанные на получении и  анализе информации качественного  характера. К подобным методам относятся  методы экспертного оценивания, многокритериального  и содержательного анализа.

Типология управленческих решений.

Для разработки и принятия адекватного рассматриваемой проблеме управленческого решения эта  работа должна строиться на основе научной классификации управленческих решений.

В настоящее время используется типология управленческих решений, основанная на разнообразных классификационных  признаках.

Наиболее широко распространена их классификация по следующим основаниям:

1) сфера деятельности;

2) сроки действия;

3) цели;

4) вид лица принимающего решение (ЛПР);

5) уникальность управленческого решения;

6) полнота исходной информации;

7) степень обоснованности решения;

8) ранг управления;

9) масштабность решения;

10) объект воздействия решения;

11) метод формализации;

12) форма отражения;

13) способ передачи.

В зависимости от сферы  деятельности в предлагаемой классификации  выделяют экономические, организационные, технические, коммуникативные и  т.п. управленческие решения. Экономические  решения призваны дать ответ на вопросы:

• что производить?
• какое количество продукции найдет сбыт?
• какой уровень производственных затрат оптимален?
• по какой цене следует реализовывать готовую продукцию?
• какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом?

Организационные решения  предполагают разрешение проблем организации производства продукции и дают ответы на следующие вопросы:

• где географически следует разместить производство?
• какие производственные помещения потребуются для организации производства?
• каковы потребности в персонале?

При этом организационные  решения должны содержать конкретные мероприятия по удовлетворению производственных потребностей предприятия.

Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений  фирмы и их совершенствования.

Коммуникативные решения  предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию  связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию  связей между элементами организационной  структуры самого предприятия.

Исходя из сроков действия и влияния на перспективы развития, управленческие решения подразделяют на оперативные, тактические и стратегические. Оперативные решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе производственной деятельности предприятия, решая внезапно возникающие проблемы, не терпящие отлагательства. Тактические управленческие решения, как правило, ориентированы на кратко и среднесрочную перспективу и проблемы производственно-технического характера. Стратегические управленческие решения призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции.

По целям различают  коммерческие и некоммерческие управленческие решения. Коммерческие решения предполагают осуществление действий направленных на достижение определенного экономического эффекта: увеличение объемов оборота, увеличение валового дохода или прибыли  и т.п. Управленческие решения некоммерческого  характера непосредственно не преследуют экономические цели. Они, как правило, направлены на создание социального имиджа фирмы, социальное развитие муниципального или регионального сообщества, в рамках которого функционирует организация, решение проблем охраны окружающей среды, улучшение условий труда и отдыха работников, а так же развитие некоммерческих направлений деятельности организации.

В зависимости от вида лица, принимающего решение, и организации  выработки управленческие решения  могут быть коллективными или  индивидуальными (личными). Приоритетность тех или иных решений в конкретной организации определяется стилем руководства, степенью централизации организационной  структуры и управления, располагаемым  бюджетом времени для принятия и  реализации управленческого решения.

Степень уникальности управленческих решений позволяет говорить о  рутинных (нетворческих) и уникальных (творческих) решениях. В деятельности любой организации встречаются  как часто повторяющиеся, стандартные  ситуации, так и новые нестандартные  проблемы. Для преодоления повторяющихся  проблем необходимо разрабатывать  стандартные процедуры, комплекс которых  составляет содержание рутинных (нетворческих) управленческих решений. Нестандартные  проблемы требуют в каждом случае выявления составляющих элементов, имеющихся ограничений, выработки  и анализа множества допустимых вариантов решения данной проблемы, что придает управленческому  решению творческий характер.

Полнота исходной информации предполагает разделение управленческих решений на решения, принимаемые  в условиях определенности, риска  и неопределенности. Решение принимается  в условиях определенности, когда  руководитель точно знает результат  каждого из альтернативных вариантов  решения. Примером могут служить  инвестиции в депозитные сертификаты  или государственные облигации. Решение считается принимаемым  в условиях риска, если известна вероятность всех альтернативных решений. При этом сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. Решение принимается в условиях неопределенности тогда, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов.

Обычно при принятии управленческого  решения лица, принимающие управленческие решения основываются на интуиции, суждениях или рациональном выборе. В соответствии с критерием обоснованности управленческие решения могут быть интуитивными, основанными на суждении и рациональными. В свою очередь  управленческие решения, основанные на суждении, в зависимости от характера  людей, принимающих решение, подразделяют на уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные.

По рангу управления или  уровню иерархии управленческие решения  подразделяются на решения высшего, среднего и нижнего уровней. В  современных организациях наибольшее количество решений принимается  на среднем уровне. Зачастую и решения  высшего уровня подготавливаются и  разрабатываются на среднем уровне управления.

В зависимости от масштабности управленческие решения подразделяют на комплексные – предназначенные  для решения многофакторных проблем, имеющих сложную внутреннюю структуру, и частные, которые применяются  в решении частных вопросов деятельности организации.