Разработка функций управления организации

    Всероссийский заочный финансово-экономический  институт 

    КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Курсовая  работа 

    по  дисциплине: «Основы менеджмента»

    на  тему: «Разработка функций управления организацией»  
 
 
 
 

     Исполнитель:

     Гуселетова  Веста Олеговна.

Специальность: «Менеджмента и маркетинга»

№ зачетной книжки:        07ММБ02308

     Руководитель:

          Александрова  Анна Викторовна. 
 
 
 
 

  Липецк-2009 

СОДЕРЖАНИЕ

  ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................................3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………………………….............4

1.1.Функция управления как одна из характеристик процесса управления........4

1.2.Общие и специфические функции управления. Взаимосвязь функций управления, их интеграция………………………………………………………...5

1.2.1. Характеристика общих функций управления………………………..…….6

1.4.Структуризация функций управления и их взаимосвязь с управленческой структурой................................................................................................................12

ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………...…17

2.1.Общая характеристика ОАО «Эковент»..........................................................17

2.2.Анализ структуры и функций управления ОАО «Эковент»..........................19

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ……………………………...…………………………………………24

3.1.Рекомендации по формированию и совершенствованию структуры и функций управления................................................................................................24

3.2.Оценка эффективности рекомендаций……………………………….............27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................28

ЛИТЕРАТУРА.................................................................................................................30

ПРИЛОЖЕНИЕ...............................................................................................................31 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Эффективное становление рыночных отношений  определяется формированием современных  управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.

     Менеджмент (от англ. manage — управлять, заведовать, руководить) - наука об организации  деятельности социальной системы для  достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. То есть управление  - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

     Повышение интереса к управлению говорит о  значительных социальных и экономических  переменах, произошедших в обществе. То есть  все организации на определенном этапе сталкиваются с имеющей большое значение  проблемой эффективного управления. Поэтому  анализ структуры и функций управления в настоящее время очень актуален.

     Объектом  исследования выбрано предприятие  ОАО «Эковент».

     Целью курсовой работы является изучение функций управления организации в современных условиях, а также выявление имеющихся недостатков в процессе управления и определение путей его совершенствования.

     В соответствии с указанной целью  были поставлены следующие задачи:

     - изучить теоретические аспекты функций управления;

     - дать организационно-экономическую  характеристику ОАО «Эковент»; 

     - проанализировать структуру и  функции управления в ОАО «Эковент»;

     - представить рекомендации по  совершенствованию функций управления.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ.

1.1. Функция  управления как одна из характеристик  процесса управления.

     На  современном этапе в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает  управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий. 

       Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как не зависимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные.

     Управление  рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей —  это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. [http://ru.wikipedia.org/wiki/Научные_школы_и_направления_менеджмента]

     Анри  Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций. Пo его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Но очень часто говорят лишь о четырех функциях управления - планирование, организация, мотивация и контроль. [А. Файоль «Общее и промышленное управление» М.,1924 – С.131.]

         Концепция управленческого процесса  применима ко всем типам организаций,  поскольку процессный подход  определяет лишь основные общие  шаги при управлении и предоставляет  возможность их использования  и выбора содержания в зависимости  от условий каждой конкретной фирмы.

         Без проявления функций управления  невозможно нормальное функционирование  организации или предприятия,  поэтому изучению и анализу  функций управления нужно уделять  достаточное внимание.

 

1.2. Общие и специфические функции управления. Взаимосвязь функций управления, их интеграция.

     Функция управления - это обособившийся вид  управленческой деятельности. Исследование функций управления имеет большое  практическое значение, поскольку они  в значительной мере определяют структуру  органов управления. [Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2006.,с. 95.]

     Наиболее  распространенная классификация выделяет следующие группы функций:

     1. Общие функции управления являются  обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль.

     Последовательность  выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием).

     2. Конкретные функции (специфические) определяются объектом управления.

     К функциям современного предприятия  относятся следующие:

     - планирование (используемый ресурс - время);

     - маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

     - предпринимательство (используемый  ресурс - бизнес);

     - финансы (используемый ресурс - деньги);

     - организация (используемый ресурс - люди);

     - производство (используемый ресурс - технологии);

     - инновация (используемый ресурс - идеи);

     - информация (используемый ресурс - данные);

     - социальное развитие (используемый ресурс - культура).

     Процесс реализации функций отвечает на вопрос: какова логическая последовательность действий, чтобы функция осуществлялась без перебоя. Структура функции  отвечает на вопрос: как или каким  образом связаны между собой  все действия.

     Как правило, на предприятии функцию планирования осуществляет не одно подразделение, а несколько. И ведущую роль играет отдел (служба) планирования. При этом следует учитывать огромный вклад финансового отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, маркетинга и т. д. [Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. 2006. 4 изд-ие., с. 321-323]

     На  основе содержания, процесса и структуры  функции проводится анализ, результаты которого служат основой для развития той или иной функции.

     Процесс управления хозяйственной деятельностью заключается в выполнении общих и специфических функций. В практике между органами управления функции распределяются неравномерно: порой они распыляются или дублируются.

     Деление единого процесса управления на относительно обособленные, но в то же время неразрывно связанные функции необходимо при описании системы управления как интегрированного процесса, направленного на достижение четко определенной цели. (см. Приложение 1.)

 
 
 

1.2.1. Характеристика  общих функций управления.

Функция планирования.

     Планирование -  процесс подготовки на перспективу  решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько  ресурсов должно быть использовано. Эта  функция предполагает решение о  том, какими должны быть цели организации  и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.

       План представляет собой сложную  социально-экономическую модель  будущего состояния организации.  Стадии процесса планирования  в основном универсальны, что  же касается конкретных методов  и стратегии, то они существенно различаются. Обычно организация формирует единый план для управления её общей деятельностью, но в его рамках отдельными менеджерами применяются для достижения конкретных целей и задач организации различные методы. [Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. М.: Знание, 1999., с.45]

     Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует. Тип  планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в  организационной иерархии фирмы, т.е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации. Так, стратегическое планирование (высший уровень) - это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации. На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач. Тактическое планирование по своей сути сходно со стратегическим. Планирование осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием. Это - основа основ планирования.