Проведение деловых переговоров

Этика (греч. Ethika, от ethikos - касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения, ethos - привычка, обыкновение, нрав), философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни. Кроме этого этика тесно связана с этикетом, в котором особое значение придается определенным нормам поведения.

1.Введение……………………………………………………………………2
Глава 2. Подготовка деловых переговоров………………………………...4
2.1 Влияние личностных качеств на ведение переговоров……………….7
2.2 Цели проведения деловых переговоров………………………………..7
2.3 Условия эффективности переговоров………………………………….8
2.4 Организационная подготовка переговоров…………………………....12
2.5 Особенности переговоров с иностранной делегацией……………….15
Глава 3. Проведение деловых переговоров……………………………….17
3.1 Структурные элементы переговорного процесса……………………..17
3.2 Методы проведения переговоров………………………………………20
3.3 Деловой протокол переговоров…………………………………………25
3.4 Анализ итогов деловых переговоров…………………………………..25
Заключение…………………………………………………………………..29
Список используемой литературы…………………………………………3