Противоречия между акционерами и управляющими менеджерами в туризме

 

Введение

Одной из главных функций управленцев  и специалистов разного уровня является решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов.

В сущности, успех любого бизнеса  зависит от отношений между людьми: руководителями и их служащими, менеджерами  и поставщиками, клиентами, государством, обществом. По большей части эти  отношения гармоничны, но неизбежны  ситуации, когда по той или иной причине возникаю разногласия.

Объект – туристские фирмы.

Предметом исследования является противоречия между акционерами и управляющими менеджерами.

Цель данной работы – выявить причины конфликтов между акционерами и управляющими менеджерами.

Достижение этой цели потребовало  решение следующих задач:

1. Рассмотреть организационно-правовые основы туристского предприятия.
2. Изучить противоречия между собственниками и управляющими.
3. Выявить роль и значение данного вопроса в сфере туризма.

Независимо от причин, вызвавших  разногласия, - непонимание, сопротивление  переменам, неприязненные отношения  или что-то еще - найти решение, которое  могло бы примирить всех, очень  важно, если компания рассчитывает на большое будущее. Поскольку при  наличии конфликта прогресс невозможен, то неудача в разрешении проблемы обходится очень дорого. Чтобы  достичь успеха в бизнесе, нужны  многие качества. Одно из непременных - научиться предотвращать конфликты  и с честью выходить из затруднительных  ситуаций, если они все-таки возникли.

 

 

 

1. Организационно-правовые основы туристского предприятия

 Предпринимательская деятельность в России регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), отдельными законами и подзаконными нормативными актами. Основными субъектами на туристском рынке, осуществляющими производство и реализацию услуг, выступают отдельные предприниматели - физические лица и предприятия - юридические лица.

Согласно ст. 23 ГК РФ гражданин  вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Предпринимательская деятельность юридических лиц определяется статьей 49 ГК РФ, устанавливающей правоспособность юридического лица [2].

На выбор организационно-правовых форм туристских предприятий влияют следующие факторы:

1.      Общие.  К общим факторам относятся:  планируемые масштабы деятельности, капиталоемкость избранного вида деятельности, прогнозируемые темпы развития предприятия, особенности представления налоговых и других льгот предприятиям отдельных форм, государственное регулирование минимального размера уставного фонда  предприятий отдельных форм.

2.      Индивидуальные. К ним относятся: имеющийся  (возможный) размер стартового капитала, индивидуальные особенности предпринимателя (предрасположенность к индивидуальной или коллективной деятельности и т.п.), уровень профессионализма предпринимателя, отношение предпринимателя к коммерческим рискам и личной имущественной ответственности по обязательствам [1].

Таким образом, туристские фирмы  относятся к коммерческим организациям и, как показывает практика, чаще выступают в форме закрытых акционерных обществ и хозяйственных обществ с дополнительной ответственностью.

Существуют различные  организационно-правовые формы туристских предприятий:

1. ПБОЮЛ- предприниматель  без образования юридического  лица

2. ООО-общество с ограниченной  ответственностью

3. ОАО - открытое акционерное  общество

4. ЗАО - закрытое акционерное  общество

Эти организационно-правовые формы собственности являются самыми характерными отрасли туризма. Туристские предприятия с такими формами  собственности являются коммерческими  организациями, осуществляющими предпринимательскую  деятельность, основной целью которых  является получение прибыли.

Краткая характеристика ПБОЮЛ:

Регистрация предприятия  налоговым обществом. В свидетельстве  о регистрации указывается вид  туристской деятельности. Чтобы стать  ПБОЮЛ, необходимо иметь собственное  имущество.

Краткая характеристика ООО:

Формирование предприятия  происходит за счет вкладов участников. Количество участников варьируется  от двух до пятидесяти человек. Каждый участник отвечает только в размере  своего вклада. Уставный капитал предприятия  должен быть не менее 100 МРОТ. Деятельность предприятия осуществляется в соответствии с федеральным законом "Об ООО" в Российской Федерации. Учредительными документами ООО являются:

1. учредительный договор,  подписанный его учредителями;

2. утвержденный ими устав;

3. договор о совместной  деятельности (протокол учредительного  собрания).

Учредительные документы  ООО должны содержать условия  о:

1. размере уставного капитала  общества;

2. размере долей каждого  из участников;

3. составе, сроках и  порядке внесения ими вкладов;

4. ответственности участников  за нарушение вкладов;

5. составе и компетенции  органов управления обществом  и порядке принятия ими решений;

6. вопросах, решения по  которым принимаются единогласно  или большинством голосов, а также иные сведения, предусмотренные законом "Об ООО".

В протоколе учредительного собрания указывается:

1. порядок и сроки разработки  учредительных документов

2. распределение прав  участников

3. согласование внесенных  долей уставного капитала

4. рассмотрение организационной  структуры предприятия

5. рассмотрение бизнес-плана.

Краткая характеристика ОАО:

Общество образуется путем  выпуска акций. Акции бывают привилегированные  и обычные. Привилегированная акция  дает право на получение дохода, независимо от результатов деятельности. Но на участие в деятельности право  отсутствует. Обычные акции - наоборот. При создании ОАО количество учредителей должно быть больше пятидесяти человек. Размер уставного капитала должен быть более 1000 МРОТ. Уставный капитал складывается из стоимости выпущенных акций. Если уставный капитал не сформирован до одного миллиона рублей в течение года, общество подлежит ликвидации.

Краткая характеристика ЗАО:

В ЗАО уставный капитал  должен быть более 100 МРОТ. Уставный капитал  формируется из стоимости акций, распределяющихся внутри предприятия. Уставный капитал может быть внесен:

1. основными средствами;

2. денежными средствами;

3. нематериальными активами;

4. другим имуществом.

При создании предприятия  нематериальными активами являются организационные активы:

1. изготовление печатей  и штампов;

2. нотариальное заверение  копий;

3. расходы, связанные с  регистрацией предприятия.

Главным документом АО является устав общества, в котором указывается:

1. краткое и полное  наименование предприятия;

2. местонахождения общества (юридический и фактический адреса);

3. цели и виды деятельности (в уставе целесообразнее указать  конкретные виды деятельности, связанные  с отраслью туризма; при перечислении  видов деятельности в конце  следует указать: "а также иные  виды деятельности, не запрещенные  законодательством Российской Федерации");

4. срок, на который создается  предприятие;

5. состав учредителей;

6. размер уставного капитала;

7. распределение долей  и в виде чего внес каждый  участник свою долю в уставный  капитал;

8. порядок создания органа  управления;

9. назначение исполнительного  директора;

10. порядок выхода учредителей  из общества, возврата вкладов  (на возврат вклада законодательством  предусмотрен минимальный срок-6 месяцев финансового года);

11. порядок рассмотрения  споров, возникающих между учредителями;

12. номинальная стоимость,  количество и порядок выкупа  акций;

13. порядок выплаты дивидендов;

14. порядок создания резервного  капитала (законодательством предусмотрено,  что резервный капитал должен  быть не менее 15% от размера  уставного капитала);

15. подписи сторон [9].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Противоречия  между собственниками и управляющими: причины и способы преодоления

Корпоративные конфликты  между владельцами бизнеса и  членами органов управления оказывают  серьезное влияние на развитие общества. Главное при этом — правильно  определить структуру руководства  компанией, назначить на ключевые позиции  ответственных профессионалов и  обеспечить систему контроля над  руководителями. Система заработает только в том случае, если будет  соблюдено каждое из этих условий. Рассмотрим причины возникновения противоречий между основными акционерами  и членами управленческих органов [3].

Структура и история возникновения  отечественных капиталов изначально не подразумевала управленческого  вмешательства третьих лиц. Однако жесткие законы конкуренции заставили  многих предпринимателей отказаться от непосредственного управления своими активами. Главное при этом —  правильно определить структуру  руководства компанией, назначить  на ключевые позиции ответственных  профессионалов и обеспечить систему  контроля над руководителями. Система  заработает только в том случае, если будет соблюдено каждое из этих условий.

Новоявленные управленцы могут быть разделены на две группы:

• наемные менеджеры, вступающие в трудовые отношения с компанией (генеральный директор, руководитель финансовой службы и т. п.);
• сторонние специалисты, участвующие в управлении компанией при отсутствии трудовых отношений (члены совета директоров, независимые консультанты, обладающие специфическими знаниями, необходимыми для определения стратегического развития бизнеса).

В первом случае имеют место  трудовые отношения, означающие принадлежность конкретного человека к бизнес - структуре. Подписывая трудовой договор, наемный работник обязуется соблюдать не только положения устава и иных документов общества, относящихся к органам управления, но и правила внутреннего трудового распорядка. Даже заняв пост руководителя общества, он становится частью сложной корпоративной системы.

Однако, как показывает практика, участие в управлении обществом  может осуществляться и без вступления в трудовые отношения. Наиболее ярким  примером является членство в совете директоров общества. Этот орган управления призван не только представлять интересы различных групп акционеров во взаимоотношениях с руководителем, но и определять стратегию развития общества [11].

Существуют различные  причины возникновения противоречий между основными акционерами  и членами управленческих органов.

Неадекватная  оплата труда менеджеров общества. У работника и работодателя всегда будет различное мнение о размере заработной платы. Хорошо известно, что одной из основных целей собственника бизнеса является максимальное снижение издержек, включающих в себя затраты на оплату труда, в том числе топ-менеджеров. В свою очередь, лица, осуществляющие оперативное управление обществом, желают добиться как можно более значительного повышения причитающегося им жалования. В большинстве случаев владельцы общества и его руководители устанавливают устраивающую обе стороны сумму вознаграждения. В тех же случаях, когда согласие не достигнуто, и создаются предпосылки для возникновения корпоративного конфликта.

Расхождение во взглядах на решение текущих и стратегических проблем. Лица, участвующие в управлении обществом, за редким исключением отличаются высоким интеллектом и богатым профессиональным опытом. В ходе управленческой деятельности мнения топ-менеджеров и членов совета директоров могут не совпадать, что является благодатной почвой для возникновения корпоративных конфликтов.

Возникновение конфликтов на этом основании свидетельствует  прежде всего о заинтересованности управленцев в дальнейшей судьбе общества. Однако энергия проявившихся противоречий должна быть направлена на устранение производственных проблем, а не на усугубление противоречий.

Представление интересов  различных групп акционеров. Это основание возникновения конфликтов наиболее распространено в корпоративной практике отечественных обществ. Многие общества имеют сложную структуру акционерного капитала, при этом каждая группа акционеров обладает своим видением перспектив развития общества, особенно порядка распределения получаемой прибыли. Возникновение конфликтов при таком раскладе неизбежно. Предотвратить их возможно, однако это осложняется тем, что сами акционеры не собираются идти на уступки своим партнерам.