Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2013 в 15:57, курсовая работа
Тема данной курсовой работы очень актуальна, так как организационная структура управления адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов. Под структурой управления предприятия понимается состав и подчиненность его управленческих звеньев выполняющих определенные функции управления производством. Суть управления состоит в сборе, переработке, хранении и выдаче информации в виде программ, планов, распоряжений, нормативов, заданий.
Введение…………………………………………………………………………..4
1. Разработка стратегии развития компании на 5-10 лет…………………7
1.1 Стратегический анализ деятельности компании по методике SWOT-анализа. ……………………………………………………………………………7
1.2 Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера) для данной компании…………………………………………………………………………..9
1.3. Комплекс стратегий развития компании. Перечень мероприятий, необходимых для реализации выбранной стратегии………………………….10
1.4. Анализ внешней среды Pest-АНАЛИЗ …………………………………....12
1.5.Fishbone……………………………………………………………………....14
1.6. Комплекс стратегий развития компании. Перечень мероприятий, необходимых для реализации выбранной стратегии………………………….15
2. Определение функционального назначения нового офиса компании и реорганизация структуры управления компании ………………………..17
2.1 Разработка структуры управления новой структурной единицы: перечень функциональных подразделений; состав работ каждого подразделения; требуемое количество сотрудников, функциональные обязанности сотрудников……………………………………………………….18
2.2.Функциональные обязанности сотрудников…………………………...….20
2.3. Разработка графика работы нового подразделения фирмы. Разработка штатного расписания……………………………………………………………22
2.4. Определение функций каждого из офисов фирмы……………………….28
2.5. Определение функций, которые должны быть централизованы и сосредоточены в головном офисе компании.……………………………….....30
2.6. Определение формы взаимодействия всех структурных единиц туристской фирмы: каналы передачи оперативной информации, оперативной документации, бухгалтерской и статистической отчетности, частоту передачи информации……………………………………………………...……31
3. Разработка нормативных документов подразделения …………………32
3.1.Положение о деятельности подразделения (отдела)……………………....32
3.2.Должностная инструкция одного из работников подразделения (отдела)…………………………………………………………………………...38
Заключение…………………………………………………………………...…41
Список использованной литературы………………………………………..43