Проблемы стратегического управления интеллекутальным капиталом современной организации

Являясь часть капитала организации, интеллектуальный капитал участвует в круговороте превращений капитала, проходя при этом три стадии [12].

На первой стадии происходит превращение денежной формы в интеллектуальные элементы производительного капитала: производится наем рабочей силы, занимающейся различными видами интеллектуальной деятельности, со знаниями, опытом и навыками в применении этих знаний и разрабатываются инновационные идеи с использованием знаний и навыков специалистов и создаются продукты интеллектуального труда. Кроме того, деньги расходуются на увеличение интеллектуального потенциала организации по следующим направлениям:

-  обучение и переподготовка специалистов, в результате чего увеличивается объем их знаний, повышается качество этих знаний, совершенствуются навыки;

-  повышение корпоративной культуры организации, улучшение технологий коллективной работы;

-  мотивация интеллектуального труда, повышения творческой активности, практической значимости создаваемой интеллектуальной продукции.

На второй стадии превращений интеллектуальные элементы производительного капитала обеспечивают создание инновационной продукции. Овеществленный на второй стадии превращений интеллектуальный капитал создает прибавочную стоимость, и чем выше уровень достигнутого при этом качества продукции, тем больше величина созданной прибавочной стоимости.

На третьей стадии кругооборота превращений интеллектуального капитала продукция становится товаром, в котором овеществляются маркетинговые интеллектуальные активы, еще более увеличивая потребительскую ценность товара. На этом завершается формирование рыночной стоимости инновационной продукции, которая определяется ее материальной и интеллектуальной составляющими. Реализуемый товар превращается в деньги, часть которых, пропорциональная интеллектуальной составляющей рыночной стоимости продукции, является результатом завершения превращений интеллектуального капитала. На вырученные таким образом деньги производится приумножение интеллектуального капитала с переходом вновь на первую стадию превращений капитала.

Таким образом, интеллектуальный капитал является видом капитала так как наряду с другими видами, является фактором производства. Подобно капиталу физическому, он также возникает в результате вложений различных ресурсов, точно так же может обесцениваться и устаревать.

Однако интеллектуальный капитал обладает рядом особенностей, отличающих его от всех других видов каптала организации. Основное отличие – его нематериальная природа и присущие ей свойства, поэтому достаточно сложно найти средства измерения интеллектуального капитала. Кроме того, в отличие от физического капитала, который оценивается финансово, интеллектуальный капитал оценивается как в стоимостном, так и в нестоимостном выражении. Еще одно отличие в том, что интеллектуальный капитал нацелен на будущее, в то время как финансовый представляет собой результат действий, совершенных в прошлом. И наконец, еще одной особенностью интеллектуального актива является его существование только в рамках действующего предприятия. Другими словами, эти активы прекращают свою жизнь вместе с фирмой, которая их создала.

2 Процесс стратегического управления интеллектуальным капиталом организации

2.1 Формы и инструменты управления интеллектуальным капиталом организации

Процесс управления интеллектуальным капиталом включает в себя следующие компоненты:

-  формирование интеллектуального капитала организации;

-  измерение и оценка интеллектуального капитала организации;

-  развитие интеллектуального капитала организации.

Рассмотрим каждый из данных этапов более подробно.

Можно выделить следующие способы формирования интеллектуального капитала организации [8]:

-  инновационная деятельность организации;

-  реализуемые управленческие решения;

-  обучение работников.

Результаты инновационной деятельности и результаты принятых управленческих решений напрямую формируют интеллектуальный капитал организации. Обучение работников является косвенным способом создания интеллектуального капитала, так как влияет на качество реализуемого ими выбора.

Инновационная деятельность – это целенаправленный процесс преобразования новшества в нововведение (внедрение или коммерциализация новшества) [8].

К основным видам инновационной деятельности предприятий относят: опытно-конструкторские работы, приобретение патентов, лицензий и других видов интеллектуальной собственности, приобретение производственного оборудования, разработка и выведение на рынок новых товаров (маркетинг новых товаров).

Результатом осуществления инновационной деятельности является внедрение инноваций, что вызывает рост интеллектуального капитала организации.

Управленческое решение – это выбор одной альтернативы из ряда имеющихся, осуществляемый в рамках реализации функций управления [8]. Исходя из этого, управленческие решения можно подразделить на:

-  управленческие решения, связанные с реализацией функции планирования: выбор миссии, целей, стратегии, тактики выполнения поставленных перед компанией задач;

-  управленческие решения, связанные с реализацией функции организации: построение организационной структуры предприятия;

-  управленческие решения, связанные с реализацией функции мотивации: решения в отношении системы оплаты труда, используемых инструментов мотивации персонала, типа организационной культуры;

-  управленческие решения, связанные с реализацией функции контроля: выбор системы контроля различных видов деятельности организации.

В результате реализации управленческих решений образуется такие компоненты интеллектуального капитала организации, как структурный и потребительский капитал.

Обучение – целенаправленный процесс двусторонней деятельности обучающего и обучаемого по передаче и усвоению знаний [8]. Традиционно выделяют 3 направления обучения персонала:

-  базовая подготовка персонала (изучение теоретических основ);

-  должностная подготовка персонала (продолжение базовой подготовки, носит конкретный характер, вводя работника в курс его обязанностей);

-  квалификационная подготовка персонала (периодическое повышение квалификации).

Обучение сотрудников направлено на формирование и развитие человеческого капитала, который согласно Т.Стюарту является одним из составных элементов интеллектуального капитала компании. Человеческий капитал компании воплощается в работниках, обладающих двумя основными характеристиками [14, с. 140]:

– их трудно заменить;

– они создают для компании высокую добавленную стоимость (дополнительную ценность, которая побуждает покупателей предпочитать продукцию именно этой компании).

Таким образом, рассматривая вопросы обучения с точки зрения формирования интеллектуального капитала, в первую очередь необходимо определить какие сотрудники являются для организации человеческим капиталом, а затем направить все усилия для его преумножения.

После того, как организация сформировала свой интеллектуальный капитал, его необходимо измерить и оценить. 

Существует несколько причин, по которым стоит вести учет неосязаемых активов, в частности [1]:

-  это более адекватно отражает стоимость компании;

-  процесс измерений позволяет заглянуть вглубь – на движущие силы, поддерживающие продуктивность предприятия;

-  растут требования к эффективному управлению неосязаемыми активами – как самого руководства компании, так и со стороны других заинтересованных лиц, в том числе государства и общества;

-  рост инвестиций в организацию увеличивается, если система отчетности обеспечивает существующих и потенциальных инвесторов более полной информацией о компании.

Простейший способ определить стоимость интеллектуального капитала – подсчитать разницу между рыночной оценкой компании и учетной стоимостью основных фондов [14, с. 314]. Учетная стоимость, фигурирующая в балансе, равна сумме капиталовложений в основные фонды (землю, здания, технику, оборудование за вычетом начисленного износа), следовательно разница между этими двумя показателями и равняется сумме вложений в формирование и развитие интеллектуального капитала организации, не отраженного в балансе.

Для оценки интеллектуального капитала может также использоваться коэффициент Тобина (q), придуманный лауреатом Нобелевской премии в области экономики Джеймсом Тобином. Он предложил сравнивать рыночную стоимость фонда со стоимостью его замены. Данный коэффициент не был изначально предназначен для измерения интеллектуального кампитала, но оказался довольно эффективен. Председатель Федерального резерва Алан Гринсап обратил внимание на то, что высокий q и большая разница между  рыночной и учетной стоимостью отражают ценность вложений в технологию и человеческий капитал. Например, q = 2 свидетельствует о том, что компания извлекает из собственности большую выгоду и не ощущает на себе действие закона снижающейся доходности [14, с. 316]. Таким образом, q является показателем возможности извлекать более высокую прибыль благодаря тому, что у компании имеется нечто такое, чего нет у других, то есть интеллектуальный капитал.

Еще один способ выразить интеллектуальный капитал в стоимостной форме был разработан фирмой NCI Research совместно со Школой бизнеса Келлога. Согласно этой модели стоимость интеллектуального капитала сводится к способности компании обогнать среднего конкурента с примерно таким же имуществом. Для определения величины интеллектуального капитала необходимо выполнить следующие действия [14, с. 317-318]:

-  подсчитать средний доход компании до удержания налогов за три года;

-  определить по балансу среднюю стоимость капитальных активов за три года;

-  разделить доход на стоимость основных фондов – получиться прибыль в процентном выражении;

-  найти данные о средней прибыли по отрасли за те же три года;

-  подсчитать «лишнюю» прибыль: умножить среднюю прибыль по отрасли на среднюю годовую стоимость основных фондов;

-  отнять полученную величину от среднего дохода компании до удержания налогов за три года;

-  подсчитать среднюю сумму уплаченных за три года налогов;

-  вычесть результат из «лишней» прибыли: это будет премия, ставшая возможной благодаря использованию интеллектуального капитала;

-  подсчитать чистую текущую стоимость интеллектуального капитала: для этого нужно разделить величину премии на процент, соответствующий стоимости каптала данной компании.

Полученная величина и будет расчетной стоимость интеллектуального капитала (calculated intangible value, CIV) компании, не отраженной в балансе.

После измерения и оценки накопленного интеллектуального капитала организация принимает решение о его достаточности для удержания и приумножения своих конкурентных преимуществ. Если имеющегося интеллектуального капитала не достаточно, то проводится ряд мероприятий по его развитию.

Первым направлением развития интеллектуального капитала является развитие такого компонента, как человеческий капитал. Здесь акцент делается на обучении и развитии персонала, а также на создании мотивирующей среды.

Следующим элементом стратегии развития интеллектуального капитала является развитие его структурного капитала путем инвестирования в создание новых информационных систем для автоматизации обслуживания, приобретения патентов и лицензии и создания условий для развития инновационной деятельности в организации.

В рамках инвестиционной стратегии развития потребительского капитала необходимо выделять средства на регулярный мониторинг рынка и изучение потребностей имеющихся и потенциальных клиентов с целью выявления возможных новых направлений развития деятельности и привлечения новых клиентов.

2.1 Трудности, возникающие в процессе управления интеллектуальным капиталом организации

В современной отечественной практике отношение к интеллектуальным активам как капиталу, который нуждается в управлении, к сожалению, встречается очень редко. Можно сказать, что управление интеллектуальным капиталом достаточно редко определено приоритетами стратегического развития отечественного бизнеса. Это означает, что в основном интеллектуальный капитал отечественных компаний остается без целенаправленного управления – или попросту простаивает.

Такая недооценка вызвана во многом тем, что в настоящее время нет четко определенной методики полной оценки всех компонентов интеллектуального капитала. Существует множество разработанных зарубежных методик по оценке интеллектуального капитала организации, однако практически все они сводятся к измерению человеческого капитала, игнорирую такие элементы, как структурный и потребительский капитал. Кроме того, проблемы оценки интеллектуального капитала вызываются рядом факторов, приведенных на рисунке 4.

Рисунок 4 – Проблемы оценки интеллектуального капитала

Источник: [15]

Данная проблема усугубляется отсутствием строго установленных форм отражения интеллектуального капитала организации. Так например, в Европе многие компании наряду с традиционными бухгалтерскими отчетами подготавливают и публикуют отчеты об интеллектуальном капитале (Intellectual Capital Accounts). Более подробный отчет готовится для внутренних нужд, прежде всего для менеджмента и для демонстрации персоналу компании с целью консолидации усилий коллектива. Сокращенный отчет, в котором отсутствует не подлежащая свободному распространению информация, подготавливается для публикации с целью привлечения инвестиций или для раздачи потенциальным инвесторам. Данные отчеты состоят из трех разделов [6]: