Природа и состав функций менеджмента применительно к России

В рамках теории справедливости предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что, как они считают, получили другие работники за аналогичную  работу. Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновению  психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые  усилия. Если же он считает свой труд переоцененным, то он, напротив, оставит  объем затрачиваемых усилий на прежнем  уровне или даже увеличит его.

Получившая широкую поддержку  модель Портера - Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника  зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и  возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых  усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера - Лоулера результативность труда продолжает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений.

2.4. Функция контроля и  ее применение

Контроль-это системное  наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной  деятельности, обеспечение с помощью  информации обратной связи с управляемым  объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах  деятельности (анализ), работой по диагностике  и оценке процессов развития и  достижения поставленных целей. Процесс  контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых  результатов и проведения корректировок  в том случае, если достигнутые  результаты существенно отличаются от установленных стандартов. С помощью  контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный:

• предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам;
• текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником;
• заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

 Текущий и заключительный  контроль основывается на обратных  связях. Управляющие системы в  организациях имеют разомкнутую  обратную связь, так как руководящий  работник, являющийся по отношению  к системе внешним элементом,  может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и  характер ее работы.

В процессе контроля есть три  четко различимых этапа: выработка  стандартов и критериев, сопоставление  с ними реальных результатов и  принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется  комплекс различных мер.

Первый этап процесса контроля - это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании. На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой. Следующий этап - измерение результатов - является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен. Когда организации осуществляют свой бизнес на зарубежных рынках, функция  контроля приобретает дополнительную степень сложности. Контроль на международном  масштабе является особенно трудным  делом из-за большого числа различных  областей деятельности и коммуникационных барьеров. Результативность контроля можно улучшить, если периодически проводить встречи ответственных  руководителей в штаб-квартире организации  и за границей. Особенно важно не возлагать на иностранных управляющих  ответственность за решение тех  проблем, которые от них не зависят.

 

 

 

 

 

3.Особенности российского менеджмента и реализация основных его функций в современных компаниях

Рис .1. Объем управления

Основные задачи, стоящие перед менеджмером в России:

• обеспечивать жизнеспособность своего предприятия в условиях возрастающей конкуренции, несмотря на любые изменения рынка; добиваться максимизации прибыли в конкретных условиях рынка; разработать и последовательно реализовывать программу развития коллектива предприятия, включая социальные проблемы, организовывать работу на базе современных эффективных методов;
• совершенствовать работу предприятия на основе применения современных методов управления, улучшать организационную структуру предприятия, добиваясь эффективной работы каждого сотрудника в отдельности и всего коллектива как единой взаимодействующей системы;
• разрабатывать и внедрять в практику более совершенные формы бизнеса, осваивая новые отрасли и сферы;
• определять цели, соответствующие интересам фирмы, исходя из запросов рынка и потребителя;
• уметь в разумных пределах идти на риск и быть способным нейтрализовать его воздействие;
• внедрять теоретические разработки отечественной и зарубежной науки после адаптации к конкретным условиям;
• подходить к управлению с учетом особенностей истории страны, российских условий бизнеса и российского менталитета;
• уметь предотвращать и успешно преодолевать кризисные явления в процессе деятельности организации.

Рыночная экономика в  силу действия факторов нестабильности и повышенного риска объективно предполагает постоянное совершенствование  процесса производства. Именно этой цели отвечает менеджмент — наука о  рациональной организации и управлении производством.

Менеджер должен обладать необходимыми качествами для успешного  руководства коллективом. В числе таких качеств: высокий профессионализм, предприимчивость, целеустремленность.

Развитие научной управленческой мысли, возникшей на рубеже XIX—XX вв., продолжается до настоящего времени. За истекший период сформировались отдельные  научные направления, которые привнесли  в практику менеджмента много  нового. Данное обстоятельство, в конечном счете, позволило повысить эффективность  системы организации и управления производством. Богатый опыт стран  с развитой рыночной экономикой, обеспечивающей высокую эффективность производства и реализации продукции, это подтверждает.

Наиболее известными и  существенно отличающимися друг от друга являются модели менеджмента  в Японии и США. Однако использование  различных подходов к управлению производством не препятствовало созданию в этих странах эффективной экономики. Не менее впечатляющие результаты демонстрирует и система организации и управления производством в Германии.Богатый зарубежный опыт менеджмента необходимо использовать в России при соответствующем учете особенностей страны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Основное содержание  конкретных функций управления  фирмой на примере ООО ТФ  «Петровский и К» и оценка  эффективности их применения

4.1. Общая характеристика ООО ТФ «Петровский и К».

ООО ТФ "Петровский и К" образовано на основании действующего законодательства РФ в соответствии с Учредительным договором участников от 25 февраля 1997 года и действует на основании Устава.

Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью торговая фирма "Петровский и К".

Общество является юридическим  лицом по российскому праву: имеет  обособленное имущество, приобретает  имущественные и личные неимущественные  права и несет обязанности, может  быть истцом и ответчиком в арбитражном и третейском судах, вправе совершать любые не противоречащие законодательству, Уставу и Учредительному договору сделки на территории России.

В соответствии с уставом  общество может заниматься следующими видами деятельности:

• посреднической и торгово-закупочной;
• выпуском и реализацией товаров народного потребления;
• рекламной деятельностью;
• маркетингом, проведением выставок, аукционов, лотерей;
• перевозкой грузов автомобильным транспортом;
• другими видами коммерческой деятельности, не запрещенной действующим Российским законодательством.

4.2. Реализация основных  функций менеджмента ООО ТФ «Петровский и К»

4.2.1. Планирование

Как известно, планирование является первоначальной стадией процесса управления.Планирование имеет в  виду разумную озабоченность тем, что  может произойти в будущем, и  подготовку мер с целью предупредить те нежелательные события, которых  можно избежать.

Планирование - это прежде всего процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное  функционирование и развитие организации  в будущем, уменьшить неопределенность.

В принятии решений состоит  процесс планирования в широком  смысле. В узком - планированием является составление специальных документов - планов, определяющих конкретные шаги организации в деле осуществления  принятых решений.

Планирование заключается  в основном в определении главных  целей деятельности фирмы и ориентировано  на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств  и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами.

Что касается рассматриваемой  нами компании, то миссия заключается  в следующем:

• У нас есть обязанности перед нашими клиентами, партнерами, покупателями, и всеми горожанами, кто пользуется нашими услугами. Все, что мы делаем для них, должно быть высого качества.
• Мы должны постоянно стремиться сокращать наши издержки для поддержания разумных цен. Мы должны должны выполнять заказы наших клиентов быстро и в срок.
• Наши поставщики и дистрибьютеры должны иметь возможность получать справедливый доход, Фирма совершенствуется вместе со своими клиентами. Наши клиенты – наши партнеры. Свои отношения мы строим на основе партнерства, доверия и взаимного уважения.
• Фирма – команда профессионалов, которая любит свое дело и динамично развивается по пути к лидерству. Мы активно ищем новые возможности развития нашей фирмы, стремимся к совершенству во всем, что мы делаем.
• У нас есть обязанности перед нашими сотрудниками; мы должны признавать индивидуальность каждого из них, уважать их достоинство и ценить их услуги.
• С самого первого дня мы стремимся построить организацию, для которой стремление к совершенству имеет такое же важное значение, как и финансовый успех.
• Развитие персонала является основой нашего профессионализма.
• Мы должны сохранять ту собственность, которой пользуемся, защищая окружающую среду и природные ресурсы. Фирма стремится, чтобы окружающий нас мир был красивым, чистым  и добрым; для нас это важно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

Список литературы

1. Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб: Питер, 2003. – 832 с.: ил. –  (Серия «Теория и практика менеджмента»).

2. Платов В. Я. Современные  управленческие технологии. – М.: Дело, 2006. – 384с.

3. Рой О.М. Теория управления: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 256с.: ил. – (Серия «Учебное  пособие»).