Природа и классификация функций менеджмента, их содержание

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ   РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

на тему: Природа и классификация функций менеджмента, их содержание.

 

 

 

 

 

 

Студентки группы МЗ - 12

Заочной формы обучения

Факультета менеджмента

Науменко Татьяны Михайловны

Подпись___________________

«____» __________________2011 г.

 

Научный руководитель:

Преподаватель: Андруник А. П.

Оценка_______________________

Подпись______________________

«____» __________________2011 г.

 

 

 

 

 

Пермь 2011

 

 

 

 

ЗАДАНИЕ

 

на курсовую работу студенту _____ курса

 

_______________ формы обучения, группа _________

 

________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

 

 

В 2009 _ / 2010 _ учебном году Вам надлежит выполнить курсовую работу по дисциплине «Основы менеджмента» и представить ее на рецензирование научному руководителю не позднее « ___ » _______________ 2010 _ г.

 

Тема курсовой работы: Природа и  классификация функций менеджмента, их содержание.

 

 

 

Научным руководителем назначен преподаватель: профессор Андруник  А.П.

(ученое звание, степень, фамилия,  и.,о)

 

 

« ____ » ______________ 2010 г.                                 ___________________________

                                                                                                                                                                    (подпись)

 

                                                                                   ___________________________

                                                                                                                              (должность, фамилия, и., о. преподавателя,  

                                                                                                                                                 выдавшего задание

 

 

 

                                                                                      Принято к исполнению

« ___ » ___________ 2010 г.                                    ___________________________

                                                                                                                                                   (подпись)

 

                                                                                  ___________________________

                                                                                                                                       (фамилия, и., о. студента)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление:

 

Введение

Рыночный механизм хозяйствования, основанный на свободном предпринимательстве и конкуренции, постоянном изменении внешних и внутренних факторов в управлении производством, борьбе за эффективные рынки сбыта, требует от современного менеджера постоянного овладения новыми знаниями и умения пользоваться ими в управлении. Важную часть этого арсенала, как показывает мировой опыт, представляет наука менеджмента, т. е. наука управлять.

Поиск ресурсов для стимулирования экономического роста может быть связан

правильном и грамотном управлении предприятием. Проведенные исследования показывают, что важным фактором формирования реальной и эффективной политики экономического роста является система управления, базирующаяся на концепции и методологии общего и функционального менеджмента.

Последовательность формирования функций управления определяется различными целями организации. Необходимо иметь в виду, что в условиях высокой конкуренции организационная структура и вся система управления должны быть гибкими и эластичными, обеспечивать быстрое и свободное продвижение информации снизу вверх и обратно, оперативно переназначать и реструктурировать функции и задачи организационного и функционального управления.

    Сегодня в условиях  кризиса руководителям российских  предприятий необходимо принимать  решения, которые бы способствовали  выживанию и закреплению позиций в условиях жесточайшей конкурентной борьбы.

Таким образом, тема природа и классификация  функций управления  их содержания на предприятии к условиям рыночной экономики является чрезвычайно  актуальной.        

Достичь желаемых результатов в управлении предприятием можно, лишь используя современные технологии в управлении предприятием, что в корне меняет методы координации контроля, снижает роль личного наблюдения за работой подчиненных и бюрократических форм согласования тех или иных решений.

    Такие изменения в  обществе, в экономике, во всем  нашем жизненном укладе сложны  тем, что они требуют изменения  нас самих¹. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация, координирование и контроль.

Сегодня важно проанализировать основные тенденции изменения характера  функций управления, а также место  функции управления на современном предприятии.

Цель работы – это рассмотрение сущности менеджмента с точки  зрения его функционального содержания, выполняемых им функций.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть основные научные подходы к содержанию функции управления;
• рассмотреть основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координирование, контроль;
• выявить основные направления совершенствование функций управления;
• рассмотреть основные аспекты, влияющие на результативность и эффективность функционального разделения труда.

В первой главе рассмотреть основные подходы к содержанию функций  менеджмента, выявить основные подходы  в развитии теории функций управления: планирования, организации, стимулирования, мотивации и контроля. И реализация их на практике.

Во второй главе рассмотреть  основные функции менеджмента на примере торгового предприятия  ООО «Руслан». Проведен анализ функционирования организации с точки зрения выполнения в ней основных функций менеджмента.

В третей главе внести предложения по улучшению реализации функций управления торгового предприятия ООО «Руслан».

Курсовая работа написана на основании  учебников и учебных пособий: Менеджмент, Основы менеджмента. Для исследования данной темы были привлечены труды зарубежных и российских специалистов в области менеджмента.

 

 

 

 

 

1.Теоретические основа содержания  и развития функций управления.

1.1 Научные подходы в развитии  теории функций менеджмента.

Сегодня управление рассматривается  как циклический процесс, который состоит из отдельных управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который  осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая  организация работы и контроль деятельности².

Одним из основных компонентов содержания управления являются функции. Т.е. для  выполнения той или иной относительно простой работы необходимо заранее  определить, что нужно получить в  итоге, как организовать дело, как  мотивировать и как проконтролировать. Это и есть функции управления.

Понятие управленческих функций и  их развитие связано неразрывно с  развитием самой теории менеджмента  как управленческого процесса. Для  того, чтобы узнать как развивались  функции менеджмента и как  менялось их содержание рассмотрим основные моменты в различных теориях различных школ менеджмента.

Весомым вкладом школы научной  организации управления стала идея отделения управленческих функций  от фактического выполнения работы. По сути, именно Ф.У.Тейлор и его современники указали на то, что менеджмент является отдельной сферой деятельности и что организация выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает лучше всего³. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой рабочие сами планировали свою работу. Эта школа стала серьезным концептуальным прорывом, благодаря которому менеджмент превратился в самостоятельную область научных исследований. Менеджеры и ученые впервые поняли, что методы, используемые в науке и технике, можно применять для достижения организационных целей.

Тейлору принадлежит плодотворная идея расчленения производственного  процесса на отдельные элементы, выявления  наилучших способов выполнения каждого  из них и обучения этому персонала. Должны отбираться наиболее способные рабочие, с которыми целесообразно проводить занятия и тренировки.

Применение системы  Тейлора потребовало новой организации  управления, новых обязанностей управляющих. Главным здесь было заменить чисто  линейную, "военную" организацию  прямого подчинения функциональной. Особое значение придавалось функции планирования. По Тейлору, завод должен управляться не столько директором-распорядителем, сколько плановым отделом. Ежедневная работа всего завода должна направляться различными функциональными лицами так, чтобы по крайней мере в теории завод мог работать беспрепятственно даже в том случае, если бы директор-распорядитель, управляющий и их помощники, не входящие в плановый отдел, все сразу отсутствовали в течение месяца.

Супруги Ф. и Л. Гилбреты большое внимание уделяли оптимальной организации труда. Они изобрели специальный прибор – часы-микрохронометр – для фиксирования движений работников.

Г.Гант внес существенный вклад в систему формирования производственных целей и контроля их исполнения. Разработка графических методов позволила повысить эффективность оперативного управления на предприятии⁴.

Новый импульс  научных идей связан с исследованием  управленческого процесса как такового. Данное направление получило название административная школа. Она связана с именами А. Файоля – во Франции, Л. Урвика – в Великобритании, Дж. Муни, Э. Рейли, Л. Гьюлика, У. Ньюмэна, Л.Э. Аллена – в США, М. Вебера – в Германии и пр.

Файоль выделяет шесть групп  операций, имеющих место в ходе осуществления производственной деятельности: технические (производство, выделка, обработка); коммерческие (покупка, продажа, обмен); финансовые (привлечение средств и распоряжение ими); страховые (страхование и охрана имущества лиц); учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.); административные (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

Таким образом, Файоль в 1916 г. первым выделяет функции менеджмента. Функцию предвидения  и планирования он понимал как  исследование будущего и формулировку плана действий; организацию – как построение структуры, создание материальной базы производства и профессионального коллектива; координацию – как соединение и гармонизацию всех действий и усилий;  а контроль – как отслеживание того, что все происходило в соответствии с установленными правилами и изданными приказами⁵. В рамках административной школы большое внимание уделялось постановке целей как предпосылке любой организационной работы, а также проблеме построения организационных структур.

Административная школа говорит, что функция менеджмента заключается в формирование оптимальной организационной структуры для выполнения работы, а также установлении формальных связей между каждым звеном организации⁶.

Представители как  научного движения, так и административного не отвергали в целом роли человеческого фактора в формировании управления производством, но в то же время и не рассматривали его как предмет самостоятельного исследования. И все же восполнение этого пробела в общей теории управления взяли на себя исследователи психологической школы, в дальнейшем получившей название "Школа человеческих отношений". Основоположниками этого направления были М. Фоллетт, Э. Мэйо, А. Маслоу и др. Теоретики этой школы определили человеческий фактор как основу исследовательских интересов при необходимости повышения эффективности любого предприятия.