Принятия управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2011 в 21:42, курсовая работа

Краткое описание

Управленческое решение – выбор возможной альтернативы разрешения управленческой ситуации с использованием конкретного критерия лицом, принимающим решения (ЛПР) на основе располагаемой информации. Для принятия управленческого решения необходимо наличие управленческой ситуации.

Содержимое работы - 1 файл

Теоретические основы принятия управленческих решений.doc

— 556.50 Кб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 
 

    Таблица №11.

   Результаты  оценки качества пробных  образцов.

Критерии Поставщик 1 Поставщик 2 Поставщик 3 Поставщик 4 Поставщик 5
Предоставило  ли предприятие образцы для проведения проверки качества? да да да да да
Результат проверки (1-положительный, 2-имеются  устранимые дефекты, 3-отрицательный) 1 2 1 1 2

   На  основании данных Табл.№11 составим матрицу попарных сравнений для  наличия СМК.

Рис.13. Таблица попарных сравнений и основные показатели для качества пробных образцов.

Рис.14. Итоговый результат  попарных сравнений  для качества пробных образцов.

   Таким образом, по качеству пробных образцов  наименее приоритетными оказались поставщики 2 (5,88%) и 5 (5,88%).

  1. Продолжительность доставки. При оценке поставщиков по данному критерию учитывается количество дней с момента заказа, в течение которых сырье будет доставлено предприятию. В случае если доставка осуществляется нашим предприятием, прибавляется еще 3 дня (для поставщиков 1 и 3). Результаты оценки представлены в табл.№12.

Таблица №12.

    Продолжительность доставки сырья.

Поставщик Продолжительность доставки, дн.
1 10
2 7
3 8
4 6
5 8

   На  основании данных Табл.№12 составим матрицу попарных сравнений для  продолжительности доставки.

 

Рис.15. Таблица попарных сравнений и основные показатели для продолжительности доставки.

Рис.16. Итоговый результат попарных сравнений для продолжительности доставки.

   Таким образом, по продолжительности доставки наибольший удельный вес имеют поставщики 4 (41,93%) и 2 (25,26%).

  1. Обеспечение сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки.

Данный показатель будем оценивать по 4-бальной системе:

1б – всегда  обеспечивается полная сохранность.

2б – имели  место случаи частичного повреждения  продукции (не более 5% от общего объема поставок).

3б - имели  место случаи сильного повреждения  продукции (6-15% от общего объема  поставок).

4б – имели  место случаи срыва поставки  из-за негодности поврежденного  сырья (16% и выше от общего  объема поставки).

   Для поставщиков 1 и 3 ставится 1б, т.к. транспортировка и отгрузка будет осуществляться нашим предприятием. Данные по анализу поставщиков представлены в Табл.№13.

   Таблица №13.

   Оценка  обеспечения сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки.

Поставщик Бальная оценка
1 1
2 2
3 1
4 2
5 3

   На  основании данных Табл.№13 составим матрицу попарных сравнений для  обеспечения сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки.

Рис.17. Таблица попарных сравнений и основные показатели для обеспечения сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки. 

Рис.18. Итоговый результат  попарных сравнений  для обеспечения сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки.

   Таким образом, по обеспечению сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки приоритетными являются поставщики 1 (38,43%) и 3 (38,43%).

   6. Широта предлагаемого ассортимента. Для производства необходимо закупить 55 различных видов косметических отдушек по 11 направлениям ароматов (в каждом направлении закупается по 5 различных видов):

- морское

- травяное

- цветочное

- фантазийное

- фруктовое

- шоколадно-молочное

- древесное

- ванильное

- медово-кофейное

- цитрусовое

- хвойное.

   И по 5 направлениям области применения:

- кремы (дневной,  ночной, для рук, для ног, увлажняющий)

- бальзамы

- гели

- маски и скрабы

- лосьоны.

   В Табл.№14 представлены результаты оценки соответствия поставщиков требованиям по ассортименту. 

   Таблица №14.

   Соответствие  поставщиков требованиям  по ассортименту продукции.

Направление Аромат Область применения
Поставщик 1 имеются все  необходимые направления не выделена
Поставщик 2 недостаточно  отдушек в морском, хвойном, фантазийном  и травяном направлениях имеются все  необходимые направления
Поставщик 3 не представлены отдушки ванильного и хвойного направления имеются все необходимые направления
Поставщик 4 имеются все  необходимые направления имеются все  необходимые направления
Поставщик 5 имеются все  необходимые направления в отдельную  группу выделены отдушки только для  кремов и гелей

   . На основании данных Табл.№14 составим матрицу попарных сравнений для широты предлагаемого ассортимента.

Рис.19. Таблица попарных сравнений и основные показатели для широты предлагаемого ассортимента.

Рис.20. Итоговый результат  попарных сравнений  для широты предлагаемого ассортимента.

   Таким образом, по широте предлагаемого ассортимента наибольший приоритет имеют поставщики 4 (48,85%) и 5 (21,53%).

   Окончательный выбор поставщиков осуществляется на основе результатов аддитивной свертки  критериев по каждому из поставщиков  и выбора наибольшего значения. 
 
 
 
 
 

    1. Определение итоговых результатов  выбора наилучшего поставщика.

   Для выбора наилучшего поставщика необходимо провести аддитивную свертку критериев  по каждому из поставщиков, а затем  на основании итоговых приоритетов  выбрать наибольшее значение.

   Например, для Поставщика 1 итоговый приоритет  будет равен:

   0,091×0,2713+0,244×0,1426+0,408×0,2941+0,151×0,0504+0,082×0,3843+0,024×0,0762==0,2204 (22,04%)

   Аналогично  рассчитывается этот показатель для  всех остальных поставщиков (Табл.№15).

Таблица №15.

Аддитивная  свертка критериев  для каждого поставщика.

Поставщики Критерии Итоговые  приоритеты
Стоимость поставки Наличие СМК Качество пробных  образцов Время доставки Сохранность в  процессе отгрузки и транспортировки Широта ассортимента
Численное значение вектора приоритета
0,091 0,244 0,408 0,151 0,082 0,024
РосКосметика 0,2713 0,1426 0,2941 0,0504 0,3843 0,0762 0,2204
АриэльКосмет 0,0641 0,0716 0,0588 0,2526 0,0991 0,1594 0,0974
Флорессанс-Парфюм 0,0918 0,3093 0,2941 0,1387 0,3843 0,0604 0,2577
Тереза-Интер 0,1425 0,4426 0,2941 0,4193 0,0991 0,4885 0,3241
Акжера-Ароматика 0,43 0,0337 0,0588 0,1387 0,0329 0,2153 0,1001

   Таким образом, наилучшим поставщиком оказалось предприятие Тереза-Интер (32,41%), затем следуют Флорессанс-Парфюм (25,77%) и РосКосметика (22,04%), а самыми слабыми из всех оказались Акжера-Ароматика (10,01%) и АриэльКосмет (9,74%).

   

   Рис.21. Итоговые приоритеты поставщиков.

   Для поставки жидкой отдушки предприятием по производству косметической продукции среднего уровня в г.Москва будет выбран Поставщик 4 – Тереза-Интер.

   Использование метода анализа иерархий позволило  в данном случае провести комплексную  оценку каждого потенциального нового поставщика по всем отобранным основным критериям с максимально полным использованием всей имеющейся информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Заключение.

   Снабжение на любом предприятии играет решающую роль, ведь от правильно скоординированного снабжения зависит более 50% финансов организации, возлагая на снабжение большую ответственность за снабжение предприятия сырьём.

   Отдел снабжения выступает гарантом поставки материалов хорошего качества, в короткие сроки, нужное место, на выгодных условиях с надёжным поставщиком. Поэтому решаемая в данной работе управленческая задача является не просто важной, а определяющей всю дальнейшую работу предприятия: от снабжения до финансов.

   В данной работе были рассмотрены основные методы решения управленческой задачи по выбору поставщиков: метод рейтинговых  оценок, метод оценки затрат, метод  доминирующих характеристик и метод анализа иерархий. Наиболее подходящим к условиям поставленной задачи оказался метод анализа иерархий. С его помощью удалось определить наилучшего поставщика жидкой отдушки для производителя косметической продукции среднего класса в г.Москва. Это означает, что цель работы достигнута.

   При решении управленческих задач с  помощью метода анализа иерархий можно самостоятельно производить  расчеты или воспользоваться  программным приложением. Однако в  любом случае необходимы экспертные оценки для составления исходной матрицы попарных сравнений, на основании которой затем происходит расчет основных показателей.

   Таким образом, в данной работе была рассмотрена  основополагающая проблема любого производственного предприятия – выбор поставщика сырья. Было выяснено, что существует несколько способов решения этой проблемы, и предприятие может выбрать наиболее для него подходящий.

Информация о работе Принятия управленческих решений