Принятие решения в организации

Введение

Исторический процесс  развития общества постепенно привёл человечество к разделению труда  и выделению в виде самостоятельной  деятельности такой работы, как управление.  Когда-то для принятия решений людям хватало мудрости и жизненного опыта старейшин рода или племени, но, по мере усложнения жизнедеятельности человечества, знаний отдельного человека стало не хватать. Процесс разработки и принятия решений стал базироваться на исторических сведениях. Подобная ситуация существовала достаточно долго, и лишь относительно недавно разработка управленческого решения сформировалась в виде самостоятельной дисциплины.¹

Предметом курса Разработка управленческих решений, включенного в наш учебный план, является процесс разработки управленческих решений - одного из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого менеджером дела. Изучение этого курса поможет будущему менеджеру, владеющему технологиями выработки принятия и реализации управленческого решения, осуществить эффективное управление организацией в сложной, подчас изменяющейся экономической обстановке.²

Цель данной курсовой работы - изучить теоретические вопросы  по данной проблеме и показать на практическом примере механизм принятия управленческих решений.

Задание курсовой работы выполнено  на основе конкретного примера – выбор работы с частичной занятостью для студента гр. БМ01 на время учебного года. Приведен план с указанием разделов и нумерацией страниц. Основная часть работы выполнена в соответствии с пунктами выполняемого задания. Согласно проведенному анализу сделано заключение, сформирован список используемой литературы.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. Формулировка проблемы и цель решения

В качестве конкретного примера  применения методов разработки и  принятия управленческого решения в данной работе рассмотрена ситуация выбора работы студентом группы БМ01 с частичной занятостью на время учебного года.

На основе приведенной выше ситуации возникает следующая проблема: какую работу нужно выбрать из всего предлагаемого потока вакансий, чтобы иметь возможность обеспечивать себя самостоятельно, не отрываясь от учебного процесса? Для нашего времени характерно, удивительное на первый взгляд сочетание факторов. С одной стороны, из-за возросшего динамизма жизни уменьшилось время для принятия решения, в течение которого решение остается верным. С другой стороны, принимаемые решения оказываются долгосрочными, время их реализации и время «работы результатов» этих решений продолжается месяцами, годами  и даже десятилетиями.³

Эти слова очевидно характеризуют  ситуацию, которая актуальна на рынке  труда в наши дни: вакансии стремительно сменяют друг друга, растет количество резюме, предлагаемых соискателями. Проблема же нас, студентов, в том, что жестко ограничен ресурс времени, который мы готовы тратить на работу, естественно, в качестве потенциальной рассматривается работа, не требующая наличия высшего образования и наличия опыта. Часто, эта проблема актуальна для студентов старших курсов, ведь помимо обеспечения себя материальными ресурсами, на работе приобретается опыт и появляется возможность применить на практике теоретические знания, которые были получены в вузе. Целью решения является нахождение подходящего варианта места работы, в условиях имеющихся ограничений.

 

 

2. Определение критериев решения

Критерий принятия решений - это  функция, выражающая предпочтения лица, принимающего решения (ЛПР), и определяющая правило, по которому выбирается приемлемый или оптимальный вариант решения.⁴

При принятии данного решения критериями являются:

1. Уровень оплаты труда (ставка в час, % от продаж);

Поскольку основная цель при поиске работы – найти достойную оплату своего труда, материальный фактор (оплата в час) здесь наиболее важен.

2. Количество времени, которое необходимо проводить за работой, возможность негативного влияния на процесс обучения (ориентируемся на минимальное количество времени, также в приоритете дневное);

Как говорилось ранее, время – это  самый ограничивающий в нашем  случае фактор, поскольку необходимо не только посещать занятия, но и готовиться к учебному процессу.

3. Длительность испытательного срока (ориентация на минимальную длительность испытательного срока);

Играет важную роль, поскольку работодатель вправе отказать соискателю в предоставлении рабочего места, ввиду множества, порой  необоснованных, причин («Вы нам  не подходите», «Вы некомпетентны», «Вы слишком молоды» и т.д.)  Часто испытательный срок не оплачивается, поэтому есть риск потерять свое время, не заработав денег и упустив возможность другого, более подходящего места работы, опять же, стоит подчеркнуть высокую динамичность сегодняшней жизни.

4.   Возможность применения знаний, уже полученных на специальности «Менеджмент» и получения практических навыков в рамках этой области.

Социальный и профессиональный опыт будет совсем не лишним и сильно упростит поиски работы в будущем, вполне возможно, что проявив себя на данном месте работы, появится возможность остаться там и после окончания ВУЗа – стать полноценным сотрудником организации.

3. Разработка вариантов решения (альтернатив)

Еще совсем недавно трудоустроиться  без опыта работы было практически  нереально. Сейчас на рынке труда  ситуация изменилась — появилось  множество предложений в расчете  на студентов и молодых специалистов. Выбрав самые подходящие предложения, сгруппируем их по двум основным признакам. Для удобства сравнения, целесообразно  будет представить найденные  альтернативы вакансий в виде дерева решений (рис 1), состоящего из трех уровней: A; B; C.  В верхних иерархических уровнях представлены только промежуточные решения. Прописные буквы обозначают степень детализации – уровень иерархии, а цифры – номера в пределах каждого уровня. Конкретные решения представлены на иерархическом уровне – С (C₁ – С₆).

Дерево решений — это графическое  изображение процесса принятия решений, в котором отражены альтернативные решения, альтернативные состояния  среды, соответствующие вероятности  и выигрыши для любых комбинаций альтернатив и состояний среды.⁵

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. «Дерево решений»

 

               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Оценка вариантов решения

Используем  метод парных сравнений  для  оценки альтернатив C₁ – C₆:

Yij=	1, если  Сi > Сj,
	0, если Сj>Сi 0,5 если Сi= Сj, поскольку приходится сравнивать количественные варианты

 

Таблица 1.1. Оценка уровня оплаты труда

Вар.	С1	С2	С3	С4	С5	С6
С1		1	1	1	1	1	5
С2	0		0	1	0	0	1
С3	0	1		1	1	1	4
С4	0	0	0		0	1	1
С5	0	1	0	1		1	3
С6	0	1	0	0	0		1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.2. Оценка  по количеству  времени, которое  необходимо проводить за работой, возможность  негативного влияния на процесс  обучения (ориентируемся на минимальное  количество времени, также в приоритете дневное)

Вар.	С1	С2	С3	С4	С5	С6
С1		1	0	1	0	0	2
С2	0		0	1	0	0	1
С3	1	1		1	0	0	3
С4	0	0	0		0	1	1
С5	1	1	1	1		0,5	4,5
С6	1	1	1	1	0,5		4,5

 

Таблица 1.3. Оценка длительности испытательного срока (ориентация на минимальную длительность испытательного срока)

Вар.	С1	С2	С3	С4	С5	С6
С1		0	0	0	0	0,5	0,5
С2	1		0	0	0	1	2
С3	1	1		1	1	1	5
С4	1	1	0		0	1	3
С5	1	1	0	1		1	4
С6	0,5	0	0	0	0		0,5

 

 

 

 

 

Таблица 1.3. Оценка возможности применения знаний, уже полученных на специальности  «Менеджмент» и получения практических навыков в рамках этой области.

Вар.	С1	С2	С3	С4	С5	С6
С1		1	1	1	1	1	5
С2	0		0	1	0	0	1
С3	0	1		1	1	1	4
С4	0	0	0		0	0	0
С5	0	1	0	1		0	2
С6	0	1	0	1	1		3

Для выбора лучшего варианта необходимо посчитать сумму  .

 

Таблица 2.1. Сводная таблица количества баллов по критериям для каждой альтернативы

Критерий   Альтернатива	Оплата труда	Затраты времени	Длительность испытательного срока	Применение и получение  знаний (опыта)
С1	1	2	0,5	5
С2	0	1	2	1
С3	2	3	5	4
С4	4	0	3	0
С5	3	4,5	4	2
С6	4	4,5	0,5	3