Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2011 в 19:41, курсовая работа
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека кок-то мотивировать, побудить к действию.
ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................…3
ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ И МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС........…4
ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ…………………...............................................…..8
Сущность содержательных и процессуальных теорий мотивации…..8
Иерархия потребностей А. Маслоу.....................................................…9
Теория двух факторов Фредерика Герцберга.......................................13
Теория мотивации Мак Клеланда……………………………...….…..16
Теория ожиданий В.Врума.....................................................................18
Теория справедливости...........................................................................21
Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера.........................................23
Теория мотивации Дугласа Макгрегора................................................24
3. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ………….............…27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................33
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...........................................40