ПР как управление общественными отношениями

Рассмотри факторы, обуславливающие значимость и возрастание роли ПР

Выделяются три группы подобных факторов – политические, социально-экономические и информационные.

Политические.

- Становление демократического и правового государства

- Расширение гражданских прав и повышение роли личности а управлении обществом

- Развитие институтов гражданского общества

- Появление мощных, влиятельных политических и общественных движений

- Развитие политической культуры населения

Для реализации своих интересов, индивидуальных, коллективных и общественных, гражданское общество формирует свои структуры, автономные по отношению к государственной власти. Широкая сеть общественных объединений ( в том числе мощных и влиятельных), наличие и свобода СМИ становятся важными элементами политической системы гражданского общества.              .

Без эффективных связей с общественностью не может эффективно функционировать ни одно демократическое государство. Сама суть демократии как народовластия, предполагает наличие эффективных и рациональных механизмов взаимодействия государства и общественности, согласования интересов. Политический курс государства в целом, выбор лидеров и приоритетов государственной политики - прерогатива общественности. Сегодня ни одно политическое решение в развитых странах не может быть принято без хотя бы частичного одобрения общественности. Отсюда, например, возникает лоббирование как способ воздействия групп общественности на законодательную и нормативную деятельность.

Социально-экономические.

- Расширение концепции социальной ответственности бизнеса

- Становление (появление) вне-ценовой конкуренции

- Развитие деловой культуры широких слоев населения

- Развитие теории и практики менеджмента

Рыночная экономика повышает роль личности, так как приводится в действие интересами отдельных хозяйствующих субъектов (предприятий, предпринимателей и отдельных потребителей). Производитель самостоятелен в своей деятельности, потребитель независим в своем выборе.

Стандартизация качества продукции выводит на первый план субъективные характеристики товара, позволяя говорить о неценовой конкуренции мнений и имиджей в глазах общественности. Любой товар, кроме объективных характеристик ( размер, полезность, цвет. надежность) несет ряд субъективных, ассоциативного характера, связанных с деятельностью самой компании, ее репутацией, имиджем, степенью осознания ею и воплощения в жизнь концепции социальной ответственности.

Сегодня процветающая коммерческая организация должна обладать не только экономическим, но и нравственным смыслом. Председатель и исполнительный директор компании Джонсон энд Джонсон:1 «Мы считаем, что на нас возложена особая ответственность по улучшению качества жизни наших клиентов, служащих и общества в целом. Эта ответственность связана не только с производством высококачественных товаров. Она также предполагает ведение бизнеса в соответствии с высочайшими этическими нормами, внимательное и честное отношение к служащим нашей компании, а также оказание помощи в решении важных общественных проблем...Мы не можем считать себя преуспевающей корпорацией, если не будем исполнять свой гражданский долг перед обществом.»

Потребитель покупает не только товар, но и частичку провозглашаемы ею ценностей, идеологии компании, связанные с ней. Марка продукта выступает как символ организации и бренд мы толкуем как коммуникативное сообщение, предаваемое вместе с физическим объектом - товаром. Степень нашего доверия к марке напрямую связана с доверием к компании в целом.

Растет и деловая культура общества, самосознание индивидов, осознание глобальных проблем современного общества. Нанесение вреда окружающей среде рассматривается как одно из тягчайших преступлений бизнеса. Закусочные МакДональдз продают свои гамбургеры в биологически разлагающейся упаковке.

Можно говорить не только о государственном, правовом регулировании основ деятельности бизнеса, но и об общественном. Складываются единые нормы, правила поведения на рынке, и благодаря появлению единой информационной среды любое уклонение от правил может стать доступным широкой общественности.

Развитие ПР связано и с развитием менеджмента - перенос акцентов и методов управления из производственной в непроизводственную сферу.

Информационные факторы.

- Глобализация и усложнение информационно-коммуникативного пространства

- Возрастание скорости и объема протекания информационных потоков, в том
числе неконтролируемых; необходимость управления ими. 

- Увеличение информационных шумов

- Появление глобальных информационных сетей

- Становление информационного, постиндустриального общества

- Необходимость позиционирования субъекта ПР в информационном обществе.

6