Построение и анализ организационной структуры управления предприятием

      -масштабы  управления, число подчинённых лимитировано; Эффективность и надёжность коммуникативных связей;

      -принцип  ориентированности – организации  строятся на основе задач и  не зависят от субъективных  факторов;

      -избирательность  – руководитель получает информацию, относящуюся к исключительному типу, то есть выходящую за рамки плана и требующую корректирования действий;

      -дифференциация  труда: линейный, штабной принцип;  квалифицированный и мало квалифицированный труд;

      -сегментация  и специализация – разбивка  структуры на простые и специализированные  составляющие (специалист по налогам,  специалист по учёту движения материальных средств и т. д.);

      -контроль  за операциями – должен быть  орган, следящий за ходом дел  и выполнением распоряжений;

      -планирование  предшествует делу;

      -гибкость  – структура отвечает ситуации;

      -доступность  уровней управления – сотрудник имеет возможность обратиться к любому руководителю по вопросам работы

      Все это требует тщательно разработанной  поэтапной процедуры проектирования структур, детального анализа и определения  системы целей, продуманного выделения организационных подразделений и форм их координации.

      Применявшиеся до последнего времени методы построения организационных структур управления характеризовались чрезмерно нормативным характером, недостаточным разнообразием, гипертрофированным использованием типовых решений, что приводило к механическому переносу применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Нередко аппарат управления на самых разных уровнях повторял одни и те же схемы, наборы функций и состав подразделений, отличающихся только по численности.¹⁶

      На  рисунке 1.3 показана общая последовательность перехода от целей организации к ее структуре.

      Применительно к реализации системных принципов  формирования внутренней структуры  аппарата управления следует учитывать, что организационная структура  является сложной характеристикой системы управления.

      В единой системе должны рассматриваться  и различные методы формирования организационных структур управления, многие из которых появились лишь в последние годы. Эти методы имеют различную природу, каждый из них в отдельности не позволяет решить все практически важные проблемы построения организационной структуры аппарата управления и должен применяться в органическом сочетании с другими.

      Содержание  процесса формирования организационной  структуры в значительной мере универсально. Оно включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и места подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.¹⁷

      Рисунок 1.3 - Переход от целей организации  к ее структуре 
 

      «Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям:

      1) формирование общей структурной схемы аппарата управления;

      2) разработка состава основных  подразделений и связей между  ними;

      3) регламентация организационной структуры».¹⁸ 

2.3 Оценка эффективности организационных решений

      Оценка  эффективности является важным элементом  разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.¹⁹

      Подход  к оценке эффективности различных  вариантов организационной структуры определяется ее ролью как характеристики системы управления. Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:

      -по  степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации (начиная с уровня выполнения плановых заданий);

      -по  степени соответствия процесса  функционирования системы объективным  требованиям к его содержанию, организации и результатам.

      Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на ее функционирование. Критерием же эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры служит возможность более полного и стабильного достижения установленных целей или сокращения затрат на управление, эффект от реализации которых должен за нормативный срок превысить производственные затраты.

      Принципиальное  значение для оценок эффективности  системы управления имеет выбор  базы для сравнения или определение  уровня эффективности, который принимается  за нормативный. Здесь можно указать несколько подходов, которые могут дифференцированно использоваться применительно к конкретным случаям. Один из них сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта системы управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления, на основе передового опыта и применения прогрессивных организационных решений. Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных, при этом сравнительная эффективность анализируемой или проектируемой системы определяется на основе сопоставления нормативных и фактических (проектных) параметров системы с использованием преимущественно количественных методов сравнения. Может применяться также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

      Показатели, используемые при оценках эффективности  аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы

      При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут  оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности и ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надежность.

      Производительность  аппарата управления может определяться, в частности, как количество произведенной организацией конечной продукции или объемы выработанной в процессе управления информации, приходящиеся на одного работника, занятого в аппарате управления

      Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его  функционирование, соизмеряемые с объемами или результатами производственной деятельности. Для оценки экономичности могут использоваться такие показатели, как удельный вес затрат на содержание аппарата управления в стоимости реализованной продукции, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объема отдельных видов работ.

      Адаптивность  системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять  заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система.²⁰

      Гибкость  характеризует свойство органов  аппарата управления - изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений. В принципе гибкость структуры управления может оцениваться по многообразию форм взаимодействия управленческих органов, по номенклатуре решаемых подразделениями задач, по уровню централизации ответственности и другим признакам.

      Оперативность принятия управленческих решений характеризует  своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.²¹

      Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной  структуры объекту управления. Это  находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, содержательной полноте и целостности процессов управления, соответствии численности и состава работников объему и сложности работ, полноте обеспечения производственно-технологических процессов требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учетом их номенклатуры, мощностей и быстродействия. Важными требованиями, которые должны быть реализованы при формировании системы показателей для оценки эффективности организационной структуры, являются обеспечение структурно-иерархического соответствия показателей системе целей организации, способность адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления и ее организационной структуры допускается использование не связанных в единую систему частных показателей. Основное требование к их выбору — максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта. 
 
 
 
 

3 Анализ существующей организационной структуры управления  филиала ОАО «Возрождение»

3.1 Общая характеристика ОАО Банка «Возрождение» и его Петрозаводского филиала

     Банк  «Возрождение» является одним из крупнейших кредитно-финансовых учреждений России (по данным ЦБ РФ, входит в число 30-ти крупнейших банков России) и развивается как персональный банк для корпоративных и частных клиентов, предоставляющий финансовые услуги в регионах своего присутствия.

     В настоящее время банк «Возрождение»  обслуживает около 1,2 млн. розничных  клиентов. Банк включен в систему  страхования вкладов и традиционно  входит в ТОП-10 крупнейших российских банков по объему привлеченных средств частных клиентов, уделяя большое внимание сбалансированному развитию активов и источников их фондирования. Более 40% пассивов банка представлено вкладами частных лиц.

     Клиентами банка являются более 49 тыс. предприятий  перерабатывающих отраслей, строительства, транспорта, сельского хозяйства и других направлений.

     Прочные отношения между Банком и Клиентами  основываются на взаимности экономических  интересов. Клиенты Банка имеют  возможность получать различные  виды банковских услуг и продуктов: расчетное обслуживание; кассовое обслуживание, разнообразные формы кредитования, документарные операции, депозитарные услуги, операции с драгоценными металлами, операции на валютном и фондовом рынках, операции с различными видами ценных бумаг и др.

     Банк  «Возрождение» - один из немногих российских банков, чьи акции находятся в свободном обращении на фондовых биржах России и зарубежных стран. Акционерами банка являются более 7 тысяч физических и юридических лиц.

     Филиал  является обособленным подразделением Акционерного банка "Возрождение"  и образован с целью аккумулирования и эффективного использования финансовых ресурсов предприятий и организаций различных форм собственности, наиболее полного удовлетворения потребностей юридических и физических лиц региона в финансовых услугах, организации инвестиционных процессов.

     Филиал  не является юридическим лицом. Для  обеспечения деятельности филиала  Правление банка «Возрождение»  наделяет его необходимыми денежными  средствами и иным имуществом. Филиал от имени головного банка осуществляет свою деятельность, распоряжается наделенными средствами и имуществом в пределах предоставленных ему. По обязательствам филиала ответственность несет главный офис банка «Возрождение».