Понятие, сущность и содержание менеджмента

четкое разделение труда, что приводит к появлению  высококвалифицированных специалистов в каждой должности; 

иерархичность уровней  управления, при которой каждый нижестоящий  уровень контролирует вышестоящий  и подчиняется ему; 

наличие взаимосвязанной  системы обобщенных формальных правил и стандартов обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность отдельных задач; 

дух формальной обезличенности, с которой официальные лица выполняют  свои должностные обязанности; 

осуществление найма  на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений. Стратегии бизнеса. Под  общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера стр 153 

Принципиальная черта  и особенность менеджмента как  типа управления производственно-хозяйственными организациями в рыночной экономике  заключается в его человеческом характере. 

Менеджмент - трудовая деятельность менеджера и его  аппарата по выработке средств и  методов воздействия на персонал и его производственную деятельность, чтобы эта деятельность была адекватна  управляемой ситуации и приводила  к качественному и эффективному процессу развития. 

Человеческий ресурс рассматривается в менеджменте  как главный и приоритетный потенциал. 

Эту особенность  управления отметила в начале века Мэри Паркер Фоллет в определении менеджмента как "обеспечения выполнения работы с помощью других лиц". В процессе развития менеджмента сущность управления получила трактовку "воздействие" на людей для согласования и упорядочения их действий в совместном труде посредством мотивации поведения. 

С позиций выявления  особенностей и методологических принципов  исследования менеджмента ключевым положением может стать трактовка  категории "менеджмент" как трудовой деятельности и как системы отношений, реализуемых в процессе этой деятельности. 

Назначение менеджмента  как трудовой деятельности - выработка  и реализация управляющих воздействий  на коллективы людей, обеспечивающих их взаимодействие в достижении конкретных целей. Поэтому менеджмент, по сути, рассматривается как управляющее  воздействие и взаимодействие. Объектом воздействий являются человек и  его трудовая деятельность (непосредственно  производственная и управленческая). Воздействие на человека и коллектив  изменяет характер взаимодействия между  элементами трудовой деятельности, что  влияет на характер и результат деятельности. 

Управляющее воздействие  и взаимодействие как непосредственный продукт управленческого труда  материализуется в конечных результатах  производства. Рассмотрим, каким же образом происходит процесс материализации, т.е. выявим экономическое содержание менеджмента. 

Управляющее воздействие  осуществляется в форме управленческого  решения, процесс выработки (подготовки и принятия) и реализации которого и составляет процесс управления. Само воздействие - заключительная, завершающая  часть процесса управления. Именно на этапе реализации управленческого  решения процесс управления сливается  с непосредственно производственным процессом. На всех предыдущих этапах выработки решения менеджмент выступает  как аналитическая информационная работа, выбор и обоснование средств  воздействия, выработка альтернатив, принятие решения. 

Управленческие работники, используемая разнообразная информация, организационная, вычислительная и  иная техника выступают в качестве управленческих ресурсов, участвующих  в создании стоимости в своей натурально-вещественной форме. Та часть этих ресурсов, которая потребляется в данном процессе труда и «овеществляется» в продукте труда, является совокупными затратами живого и овеществленного труда - затратами на управление. 

Особенностью рассмотрения производственно-хозяйственной деятельности как системы отношений является выделение управляющей и управляемой  ее частей и уровней управления (например, деятельности головного завода и  структурной единицы), а также  учет всей совокупности внешних и  внутренних связей, возникающих в  процессе ее функционирования и развития. В этих условиях объектом управления становится взаимодействие между управляемой  и управляющей частями, между  их элементами, а также все виды взаимодействий с внешними органами, поставщиками и потребителями. 

Иначе говоря, через  системное взаимодействие происходит воздействие на условия трудовой деятельности, а через них на саму деятельность, т.е. на взаимодействие элементов  трудовой деятельности и получаемый результат. 

Таким образом, можно  заключить, что управляющие воздействие  и взаимодействие являются такими составляющими  производительной трудовой деятельности людей, которые преобразуют эту  деятельность и приводят, при прочих равных условиях, к результатам, адекватным качеству и эффективности менеджмента. Последние (качество и эффективность) зависят от найденных механизмов воздействия и взаимодействия, а  также форм и методов их реализации. 

1.3 Основные функции  менеджмента 

Основные функции  менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры  и масштаба категории, системностью и универсальностью использования  в разных сферах деятельности. Главная  их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия  на персонал и его деятельность для  достижения общих результатов социально-экономической  системы. 

На рис.1 показан  состав и взаимосвязь основных функций, формирующих процесс воздействия, как процесс управления организацией. Каждый из шести блоков функций представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, проектом, организацией. В  каждом блоке два вида функций  взаимосвязанных между собой  и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции одного блока отражают особенности  характерные для менеджмента  разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов. 

Рис.1. Взаимосвязь  между основными функциями менеджмента  Основы менеджмента: практикум. А. К. Семенов, В. И. Набоков. стр78 

С учетом приоритетности каждая из основных функций выступает  критерием выделения функционального  менеджмента, как самостоятельного процесса и системы управления. Можно  говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В тоже время весь комплекс основных функций дает системное представление  и законченность процессов управления любой социальной и социально-экономической  системой. 

Функции интересны  тем, что в систематизированном  виде могут дать полное представление  о процессах воздействий и  взаимодействий от зарождения идей до их реализации, оценки результата и  последствий. Основные функции характеризуют  воздействие, обуславливая определяющие средства воздействия, реализация которых  может обеспечить требуемый результат. Поэтому представляется целесообразным рассмотрение содержания основных функций  менеджмента через базовые средства воздействия. 

Целеполагание как  основная функция менеджмента ориентирует  производственно-хозяйственную систему  во времени и в пространстве. Ее назначение-постановка, определение  и формулирование целей управления в соответствии с потребностью народного  хозяйства и общества в производимой организацией продукции (услугах), в  обосновании ресурсообеспеченности целей и реализуемости в соответствии с имеющимся потенциалом(персонала, технологии, организации, информации). 

Стратегополагание как основная функция менеджмента ориентирует производственно-хозяйственную систему на приоритеты, в средствах и методах достижения ее миссии и целей. 

Планирование как  основная функция менеджмента представляет виды деятельности по формированию средств  воздействия, обеспечивающих единое направление  усилий всех членов организации к  достижению общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств  воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия  имеет свою специфику и условия  использования. 

Организация как  основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по упорядочению совместной деятельности людей для  достижения целей. При реализации данной функции оперируют категориями  процесс, система, коммуникации, организационно-стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства. Организация как функция  менеджмента формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации  к изменениям внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому  организация управления - это формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода, с учетом системных и ситуационных факторов. 

Мотивация как основная функция менеджмента связана  с процессом побуждения себя и  других людей к деятельности через  формирование мотивов поведения  для достижения целей личных и  целей организации. В процессе мотивации  предполагается использование следующей  последовательности взаимозависимых  категорий: Потребности людей - Интересы людей - Мотивы деятельности - Действия людей. 

Стимулирование - основная функция, связанная с процессом  активизации деятельности людей  и коллективов путем использования  стимулов, рычагов, методов как способов формирования интересов и мотивов  деятельности. Отсюда следует, что функция  стимулирования основывается на процессах  мотивации, преобразуя их в стимулы, воздействующие на поведение и деятельность преимущественно коллективов и  фирм. Так по отношению к фирме  стимулами активизирующими её деятельность могут стать: льготные кредиты, снижение пошлин и акцизов, налоговые льготы, повышение штрафных санкций. 

Гуманизация как основная функция менеджмента отражает социальный характер менеджмента и роль человеческого фактора как субъекта и объекта менеджмента. Человек в системе менеджмента, как уже отмечалось, не только фактор производства и средство достижения цели, но и цель менеджмента. Поэтому функция гуманизации управленческих отношений и всей системы общественных отношений в условиях переориентации кадров российской экономики на рыночное мышление становится важной функцией менеджмента.