Автор работы: Санек Иванов, 13 Июля 2010 в 17:31, отчет по практике
Современный банк – это магазин, который не производит продукты, а их продает (реализует), организует каналы дистрибуции (продаж), управляет отношениями с клиентами (потребителями, покупателями). Это утверждение в меньшей мере, конечно, можно отнести к российским банкам. Но это уже устоявшийся мировой стандарт банковской деятельности и ближайшая перспектива для национальной банковской системы России.
Большая часть входящих документов в ЗАО «Форштадт» (письма, договоры, рекламные объявления, ведомственные распоряжения и инструкции, и т.д.), которые обрабатывает секретарь адресована его руководителю (от 85 до 90%) и только 10-15% — заместителям руководителя, руководителям структурных подразделений и конкретным исполнителям. Представим схему распределения потока входящих документов.
100 % 85 – 90 %
10 – 15 %
Рис. 5.1 Распределения потока входящих документов
Документопоток внутренних документов, то есть создаваемых внутри организации и передаваемых из одного подразделения в другое (приказы, распоряжения, инструкции руководства, служебные записки, акты и т.д.)
Документопоток исходящих документов — информация, направляемая во внешний мир (письма и ответы на письма, договоры, отчеты, контракты, пресс-релизы и т.д.)
Представим схему этапов работы с входящими документами (см. рис. 5.2.)
Рис. 5.2 Работа на предприятии с входящими документами
Теперь представим схему работы на предприятии с исходящими документами (см. рис. 2.3.)
Рис. 2.3
Работа на предприятии с исходящими документами
Основу документооборота ЗАО «Форштадт» отражают такие организационные документы, как устав, положения, приказы о распределении обязанностей, организационная структура учреждения, а в инструкции по работе с документами они закрепляются вторично.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время Акционерный коммерческий банк «Форштадт» (ЗАО) является одним из ведущих коммерческих банков в Оренбургской области и предоставляет полный перечень банковских услуг. Ключевая деятельность состоит в проведении корпоративных банковских операций, торговом финансировании, обслуживании субъектов малого и среднего бизнеса и физических лиц, операции с валютой, а также предоставлении услуг по кредитным и платежным карточкам. Банк имеет широкую диверсифицированную клиентскую базу, включающие многие ведущие промышленные компании региона.
Преследуя
достижения поставленных целей, банк уделяет
большое внимание сбалансированности
активов и пассивов. В результате
перегруппировки активов
В
данной работе была отражена общая
характеристика предприятия, проанализированы
основные технико-экономические
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник/ В. Р. Веснин,. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Проспект, 2005. – 504с. – (Рек. УМО) . – Библиогр. : с. 485-495. - ISBN 5-482-00077-Х.
2. Глухов, В. В. Менеджмент : учебник / В. В. Глухов. - СПб. : Питер, 2004. - 326 с. - ISBN 5-7571-0004-4.
3.
Иванова, Т. Ю. Теория
4. Ильенкова, С.Д. Основы
5. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента : Учеб.пособие/ Н.И. Кабушкин. – 4-е изд. – Мн.: Новое знание,2001. – 336с. – (Рек.М-вом образов.РФ). ISBN 5-656-06574-6.
6. Казначевская, Г. Б. Менеджмент / Г. Б. Казначевская – Ростов н/Д : «Феникс», 2000. – 352 с. – ISBN 5-222-01464-9.
7. Кузнецов, Ю.В. Менеджмент: Учеб. пособие/ Под ред. Ю.В.Кузнецов. В.И. Подлесных. – СПб. :Бизнес-пресса, 2001. – 432с. – (Рек. М-вом образов. РФ). – ISBN 5-86771-980-8.
13. Парахина, В. Н.Теория организации : Учеб. пособие/ В. Н. Парахи:на., Т. М. Федоренко,. -Изд. 3-е; стер. -М.: КНОРУС, 2007. – 296 с. - (Рек. УМО). - ISBN 5-85971-6702;
14.
Румянцева, З. П. Общее
15. Управление организацией : учебник / под. ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М. : ИНФРА-М, 1999. - 669 с. - ISBN 5-86225725
16.
Управление персоналом