Отчет по практике в ООО «Коннект-ДВ»

      ООО «Коннект-ДВ» занимается продажей и послепродажным обслуживанием сотовых телефонов, фотоаппаратов, mp3-плееров и различных аксессуаров. Она существует 3 года. Фирма хорошо зарекомендовала себя среди покупателей, пользуется большой популярностью.

      ООО «Коннект-ДВ»  осуществляет коммерческую деятельность, то есть деятельность по продвижению, реализации и обслуживанию средств сотовой связи стандарта GSM, а также фотоаппаратов, mp3-плееров, АКБ, АЗУ и др., осуществляемую на основании лицензии.

      Главными  целями деятельности в магазине являются: получение прибыли для дальнейшего  развития организации; реализация товаров, удовлетворяющих потребности и  спрос покупателей; оказание различных основных и дополнительных услуг для обслуживания покупателей; изучение нужд и потребностей потребителей; изучение поставщиков и другие.

      При анализе деятельности салона было выявлено, что они успешно реализуют планы и достигают поставленных целей. Это предприятие являются рентабельными. Полученная прибыль направляется на расширение розничной и мелкорозничной торговой сети (строительство павильонов), на закупку нового современного оборудования, реконструкцию и капитальный ремонт имеющихся объектов, повышение заработной платы и премирование работников, приобретение фирменной спецодежды.

     При составлении планов руководство  ООО «Коннект-ДВ» учитывает состояние внешней среды (поставщиков, конкурентов, потребителей, научно-технический прогресс), анализирует полученные альтернативы и выбирает их; реализует программу, контролирует её осуществление и анализирует полученные результаты для дальнейшего принятия соответствующих решений.

     Проведенный анализ состава персонала показал, что численность в организации  к 2010 году увеличилась на 8 человек и составила 53 человека. Специалистов имеют среднее образование – 78,7%, а 21,3% высшее образование, что говорит о высоком потенциале организации, возможности дальнейшего повышения конкурентоспособности в данной отрасли. Средний возраст персонала указывает на повышенную трудоспособность, т.к. он составляет от 20-30 лет.

      В салоне все работники специализируются на выполнении определённых функций  при полной нагрузке в течение  рабочего дня, а при недостаточной  загруженности по основной работе - совмещают профессии.

      Администрация салона применяет различные виды вознаграждений: и моральное, и материальное.

      Анкетирование и тестирование работника позволяет  выявить индивидуальные особенности  работника, дает возможность использовать работников на той работе, где он может принести максимальную пользу предприятию, получить удовлетворение от своей работы. Для обучения персонала даются консультации по различным вопросам, благодаря чему деятельность салона сотовой связи эффективна, что способствует и получению высоких результатов. 
 
 

      Список  использованной литературы 

1. Акимова, Т.А. Менеджмент организации: учебное  пособие / Т.А.  Акимова .- М.: ЮНИТИ ДАНА, 2005. – 264 с.
2. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учебное пособие для студентов экономических вузов / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало – М.: ПРИОР, 2008. – 512 с.
3. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник для вузов / А.П. Егоршин. – 4-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 720 с.
4. Машков, В.Н. Психология управления: учебное пособие. 2-е издание / В.Н. Машков. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007. – 254 с.
5. Коренченко, Р.А. Общая теория менеждмента: Учебник для вузов / - Р.А. Коренченко М.: ЮНИТИ ДАНА, 2007. –  286 с.
6. Лагруллин, Г.Р. Стили управления: учебное пособие Г.Р. Лагруллин – СПб.: Питер, 2009. – 314 с.
7. Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И.  Лукичева – М.: Отела–Л, 2008. – 215 с.
8. Мильнер Б.З. Менеджмент: учебник / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 289 с.
9. Мухин В.И. Основы теории управления: учебник для вузов / В.И.  Мухин – М.: Изд-во «Экзамен», 2007. – 125 с.
10. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика – М.: ИНФРА-М, 2009.
11. Теория организации: учебник для вузов/ В.Г.Алиева - М.: изд-во «Экономика», 2008.
12. Теория управления. Учебник/под общ. ред. А.Л.Гапоненко – М.: Изд-во РАГС, 2008.