Отчет по практике в Дизайн – студия «Pride»

*по данным сайта sochiadm.ru

              Итого 1167 новых потенциальных клиентов для рекламных агентов. Особенно выгодно «поймать» клиента только попавшего на рынок.

              Рост предприятий и сегодня продолжает набирать обороты, а рынок рекламных услуг быстро меняется и предлагает всё более новые идеи. Достаточно внимательно отслеживать тенденции, чтобы оставаться востребованными.

              Сегодня в Сочи, фирм позиционирующих себя, как связанных с с рекламной сферой деятельности, порядка 390. В это же число входят фирмы (агентства и типографии), занимающиеся рекламой как сопутствующей услугой, либо оказывающие маркетинговые услуги по анализу рынка. Рассмотрим соотношения между предприятиями с полным спектром услуг и фирмами с отдельными рекламными направлениями.

Диаграмма 1. Процентное соотношение РА полного цикла и

фирм с отдельными рекламными направлениями.

*По моим наблюдениям

              Оценивая результаты диаграммы можно сделать ложный вывод, что РА полного цикла не пользуются широким спросом и могут быть нерентабельными.  Но в них есть один главный плюс, только в таких агентствах можно сделать абсолютно всё для рекламы предприятий и услуг, в прямом смысле не выходя из одного кабинета. На таких преимуществах и стоит делать акцент, разрабатывая рекламную концепцию фирмы.

Несмотря на конкуренцию на рынке рекламных услуг РА «Pride» имеет свою небольшую, но постоянную клиентскую базу, на протяжении многих лет. Хорошие клиенты, хорошие заказы. Клиенты этой фирмы – люди, которые заинтересованы в успешном бизнесе своей компании, в прогрессе своей фирмы, а главное они ценят высокое качество работ и быстрое исполнение заказа. Также значительным плюсом РА «Pride» является достаточно длительный срок существования на рынке услуг. Многие из клиентов рекомендуют фирму, своим знакомым.

Необходимо хорошую изучить политику конкурентных фирм, для правильной постановки задач и целей дальнейших рекламных кампаний, а так же для выделения бюджета на них. Чтобы выделить конкурентов фирмы, рассмотрим все предприятия занимающиеся рекламой, по времени существования в городе.

Диаграмма 2. Время существования РА в г. Сочи.

*Данные получены мной

За основных конкурентов я беру некоторые из более крупных агентств, которые работают более 6 лет. Им являются отделения крупных медиа-холдингов («Слон», «Пират», «Максима» (сочинское отделение), «Реклама – Сочи», РПК «Апельсин», РПК «Графикс», РПК «Мир»). Их я выделила в основные конкуренты и составила примерный процент затрат от прибыли на рекламные кампании, и общую оценку конкурентов.

Таб. 2. Общая оценка конкурентов.

*Данные из Интернета

1. 4. РЕКЛАМА. ЕЕ РОЛЬ В РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ

Реклама в сфере обслуживания (в том числе и в рекламном рынке) – это мероприятия по распространению достоверной информации о потребительских (полезных) свойствах услуг (изделий) с целью формирования на них спроса. То есть она должна решать задачи:

1.      информировать население (или целую аудиторию) о месте, формах, методах обслуживания, стоимости и сроков выполнения заказов;

2.      воздействовать на формирование спроса на изделия (услуги), чтобы увеличить объем их реализации и снизить влияние сезонности;

3.      воспитывать эстетические вкусы клиентов.

Не смотря на не плохую клиентскую базу, стабильный заработок и положительную репутацию среди клиентов РА «Pride» за почти 6 летнюю историю активно себя не рекламировало. 

Как это не странно многие РА вообще не рекламируют себя (разве что скупая информация в справочниках и в лучшем случае наличие сайта). «Pride» больше относиться к этой группе, считая, что сотрудничество с постоянными клиентами очень важно и пополнение клиентской базы осуществляется по типу радио, за счет деловой репутации. Даже при размещении рекламной информации о РА в справочниках и Интернет каталогах (мне были предоставлены примеры такого рода рекламы) используется сухой информационный текст, доводящий до потребителя (без особого выделения целевой аудитории) основные координаты фирмы, ее услуги, преимущества, иногда – информацию об акциях.

Редко можно встретить рекламу на ТВ или по радио, тем более с интересной сюжетной линией. Всё рассчитано на профессионалов (которые видимо не смеются и не запоминают яркого), без попытки обыгрывания плюсов сотрудничества, интересных дизайнерских решений, наличия запоминающихся слоганов и УТП.

              У РА «Pride» вся основная информация, вместе с рекламой, прайсами и т.д. находиться на официальном сайте фирмы (www.pride-sochi.ru, который сейчас на реконструкции). Так же РА делает рассылку электронных писем с коммерческими предложениями различным предприятиям (метод «холодных звонков»).

Рекламной кампанией можно считать заочное участие в тематическом форуме «V элемент. Рынок Рекламы» в апреле 2008 года в Ростове-на-Дону. Также можно отметить повышение уровня знаний и квалификации некоторых сотрудников после форума. Ведь среди сотрудников отдела рекламы и маркетинга РА лишь дизайнер имеет профессиональное художественное образование, которое соответствует их профессиональной деятельности. Но, к сожалению, ни один сотрудник компании не имеет оконченного высшего (или же прохождение курсов данной тематики) образования в рекламе или маркетинге.

              Очень часто можно услышать мнение, что есть услуги (изделия), которые не нуждаются в рекламе. Его вряд ли  можно признавать верным. Ведь без широкой информации о предоставляемых услугах ни одно предприятие не сможет постоянно и систематически пополнять клиентскую базу, а значит, не сможет получать большее количество прибыли, которая необходима для дальнейшего развития.  Особенно в нынешних условиях высокой конкуренции города реклама не просто должна информировать, но и вызывать интерес, создавать потребность у аудитории в этой услуге.

Директор Дизайн – студии «Pride», ФИО

_______________/________

Студентка, ФИО

                                                                                                                _______________/________

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

Рисунок 1. Организационно-управленческая структура РА «Pride»

Главным в управление РА является директор. Структура компании построена следующим образом: основная часть персонала разделена на дизайнеров и менеджеров по рекламе. Над всеми отделами, кроме бухгалтерии стоит управляющий, в лице офис-менеджера, он же является заместителем директора, на случай его отсутствия. Прямую связь директор компании держит с ним, секретарем и главным бухгалтером. Основное общение с персоналом среднего и нижнего звена происходит во время планерок, совещаний и процесса согласования разработки проектов.  Производственная база в РА представлена работниками типографии (печатники) и специалистами по монтажу рекламных конструкций. В компании есть и IT отдел, представленный двумя людьми. Первый специалист по технологиям, отвечающий за всю техническую базу и программное обеспечение фирмы, второй художник по компьютерной графике, занимающийся разработкой трехмерных моделей, графикой и воплощением в виртуальную жизнь дизайнерский решений. Он принимает заказы, как от главного дизайнера, так он и связан со старшим IT-специалистом. Все специалисты среднего звена предприятия взаимосвязаны между собой.

Такой вид связи и контроля позволяет повысить и эффективность принимаемых решений, что, в свою очередь, положительно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу РА в целом.

Каждое звено в РА исполняет свои определенные функции. Далее рассмотрим их.

К функциям директора относятся:

1. Контроль за движением финансовых и материальных ценностей;

2. Общее управление деятельностью РА;

3. Контроль за состоянием оборудования и офисной техники;

              4. Обеспечение выполнения обязанностей РА перед Заказчиком;

              5. Решение всех вопросов касающихся коммерческой, финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности фирмы;

              6. Организация эффективной работы всех структурных отделов и их взаимодействия;

              7. Участие в создании рекламных стратегий, основанных на перспективных направлениях;

              8. Составление, заключение, подписание договоров, подписание и закрепление всей документации предприятия, а также документов касающихся изготовления продукции и исполнения услуг РА;

              9. Анализ рынка спроса и предложений;

10. Организация методической помощи всем руководителя подразделений.

К функциям главного бухгалтера относятся:

1. Ведение бухгалтерского и налогового  учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;

2. Предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

3. Предоставление ежегодного отчета в органы правления компанией;

4. Организация учета имущества, поступления средств и т.д.;

5. Принятие мер по предупреждению недосдач.

К функциям секретаря относятся:

              1. Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя;

              2. Принятие и рассылка деловой корреспонденции;

              3. Ведение делопроизводства;

              4. Подготовка документов, материалов и личных заявлений на подпись руководителю;

              5. Осуществление контроля за исполнением приказов и распоряжений в агентстве;

              6. Организация приёма посетителей, содействие оперативности рассмотрения их жалоб, пожеланий и претензий;

              7. Формирование дел;

              8. Выполнение приказов и требований директора.

К функциям офис-менеджера относятся:

1. Анализ деятельности агентов и всех подчиненных структур;

2. Составление, заключение договоров и оформление специальных разрешений на продукт рекламы во время отсутствия директора. А также выполнение всех его обязанностей во время его отсутствия;

3. Связи с общественностью;

4. Выяснение потребностей и пожеланий потребителей и клиентов;