Особенности управления персоналом турфирмы

                                                                                                                               Приложение 2

Кадры, обучение, тарифы

Кадры

Службы психологической помощи

Подбор

и использование кадров службы управления

персоналом

Рисунок 1.

Организационная схема управления персоналом фирмы

Приложение 3

Анкета соискателя (пример)

Здесь Вы можете разместить информацию о себе. Ваше резюме поступит в базу данных компании " Туристическая Ярмарка".

Знаком (*) помечены поля обязательные для заполнения.

Имя *             

Отчество *             

Фамилия *             

Дата рождения *             

Контактный телефон *             

E-Mail *             

Город *             

Предполагаемая должность*             

Основные навыки*             

Занятость *              

Заработная плата от *              

Опыт работы *             

Образование *              

Учебное заведение*             

Специальность по диплому*             

Год выпуска*             

Курсы и тренинги

Название

Год окончания             

Срок обучения

Иностранные языки

Язык               Степень владения              

Где изучал

Место(а) работы(начиная с последнего)

Опыт работы               с         по  

Предприятие             

Характер деятельности предприятия             

Должность             

Функциональные обязанности             

Специализация по странам             

Страны посещения                           

Знание ПК*                           

Дополнительная информация               

5

Приложение 4

Тест «Характеристика»

Оцените каждое высказывание от 0 до 10.

Мышление

      Проблемное (способен за ранее обнаруживать трудности и находить пути и решения).

      Системное (умею учитывать все, что влияет на результат).

      Опережающее (предвижу последствия принимаемых решений).

      Профессиональное (активно применяю специальные знания).

      Гибкое (способен использовать предложения, противоположные собственным).

      Аналитичное (умею отличать мнение от фактов).

      Безынерционное (опыт и знания не мешают мне принимать оригинальные решения).

      Оперативное (быстро реагирую на изменение обстановки).

      Методичное (умею последовательно, не отклоняясь от цели, осмысливать ситуацию).

Психические черты

      Настойчив

      Способен к разумному риску

      Терпелив (готов к однообразной и трудной работе)

      Инициативен (способен самостоятельно выдвигать идей и осуществлять их)

      Целенаправлен (не увлекаюсь не реальными предложениями)

      Умею видеть себя глазами других

      Адаптивен (быстро приспосабливаюсь к меняющимся условиям)

      Владею собой (умею сдерживаться в сложной эмоциональной обстановке и настраиваться на любую работу)

      Надежен (внутренне настроен на выполнении обещанного)

Этические характеристики

      Принципиален в конфликтных ситуациях

      Требователен прежде всего к себе

      Самокритичен

      Не пользуюсь сплетнями для оценок других людей

      Оцениваю чужие предложения независимо от личных симпатий

      Вовремя отказываюсь от своих не верных решений

      Составляя мнение о людях, отделяю случайное от главного

      Не вспоминаю старое если человек совершил ошибку

      Бдителен, когда слышу лесть

Отношение к работе

      Если надо, готов работать сверхурочно

      Неудачи в работе воспринимаю как личные

      Поддерживаю любые начинания

      Не бросаю работу пока не закончу

      Не гоняюсь за количеством в ущерб качеству

      На первое место ставлю интересы дела

      Умею работать даже если это скучно

      Не люблю бездельничать

      Делаю больше чем требуется

      Умение принимать решение

      Важные решения обсуждаю с коллективом

      Ответственность за выполнение беру на себя

      Решения принимаю быстро и смело

На основе такой системы методик составляется подробная психодиагностическая характеристика. Такой документ куда подробнее и объективнее привычных характеристик, демонстрирующих не столько внутренний мир человека, сколько равнодушие к нему администраторов.

5