Особенности оценки деятельности менеджеров

Цель данной курсовой работы: анализ деятельности менеджера, специфики и критериев ее оценки.

Введение

Глава 1. Профессиональные и личностные требования к менеджеру 6

1.1 Профессиональные и личностные качества необходимые для успешной деятельности менеджера 6

1.2 Особенности и критерии оценки деятельности менеджера 12

Глава 2 Оценка работы менеджеров 15

2.1. Определение уровня оплаты работы менеджера 15

2.2. Оценка деятельности менеджера 15

Глава 3 Особенности деятельности менеджеров в туристических организациях 17

3.1. Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях 17

3.2. Анализ деятельности менеджеров в русских турфирмах. Обслуживание клиентов 25

Заключение 29

Список использованной литературы 31