Организация как объект управления (на примере ЗАО СК «Колымская»)

    Для выполнения уставных задач Общество выполняет следующие функции:

• заключает договоры страхования и перестрахования, проводит расчеты по страховым операциям с гражданами и юридическими лицами;
• совершает сделки и иные юридические действия, необходимые для осуществления своей деятельности, не противоречащие требованиям законодательства и Устава Общества;
• разрабатывает условия страхования и перестрахования, устанавливает по ним размеры тарифных ставок (страховой премии);
• приобретает и отчуждает движимое и недвижимое имущество, получает на правах арендатора земельные участки, ведет строительство, арендует строения или их части, получает кредиты;
• выпускает акции, открывает и закрывает в банках счета Общества, его филиалов и распоряжается ими. Выдает в установленном порядке доверенности, ведет дела в судах и арбитражных судах, заключает мировые соглашения;
• осуществляет инвестиционную деятельность в соответствии с действующим законодательством;
• оказывает посреднические, консультационные и иные услуги своим клиентам, акционерам и партнерам;
• учреждает совместные предприятия в любой сфере деятельности;
• совершает иные действия, направленные на выполнение уставных задач, не противоречащих действующему законодательству.

    В целях расширения своей деятельности и обеспечения представительства  интересов страховой компании за пределами места ее нахождения компания создала филиалы. Филиал акционерной страховой компании может осуществлять все виды деятельности страхового общества в пределах выданной государственной лицензии на страховую деятельность.

    Страховщик наделяет филиалы частью своего имущества. Не являясь юридическими лицами, филиалы осуществляют свою деятельность от имени юридического лица. Руководители филиалов акционерной страховой компании назначаются руководством страховщика и действуют на основании доверенности, выдаваемой им. Ответственность за действия филиала несет акционерная страховая компания. На имущество, переданное филиалам, может обращаться взыскание по долгам акционерного страховщика. Сведения о созданных филиалах содержатся в уставе страховой компании.

    По  состоянию на 01. 01. 2005г. ЗАО СК «Колымская»  имеет следующие филиалы, которые  приведены в таблице 1, не являющиеся юридическими лицами и осуществляющие страховую деятельность на основании  единой лицензии головной организации.  
 
 

    Таблица 1 - Филиалы ЗАО СК «Колымская»

    Страховая деятельность - это лицензируемый  вид предпринимательской деятельности, поэтому обязательным требованием  к страховщику является наличие  лицензии на страхование соответствующего вида.

    Лицензирование  регламентируется Условиями лицензирования страховой деятельности на территории Российской Федерации, утвержденными приказом Федеральной службы России по надзору за страховой деятельностью. Департамент страхового надзора лицензирует деятельность страховых организаций и осуществляет надзор за их деятельностью; ведет единый государственный реестр страховщиков и объединений страховщиков, а также реестр страховых брокеров, осуществляет контроль за обеспечением платежеспособности страховщиков .  

    Виды  страховых лицензий:

• Лицензирование деятельности медицинских организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование;
• Лицензирование деятельности страхового брокера;
• Лицензирование личного страхования;
• Лицензирование деятельности по осуществлению имущественного страхования;
• Лицензирование деятельности по осуществлению страхования ответственности.

 Перечень документов и сведений, необходимых для получения  лицензии на страховую деятельность:

• Заявление о предоставлении лицензии;
• Учредительные документы соискателя лицензии;
• Документ о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве юридического лица;
• Протокол собрания учредителей об утверждении учредительных документов соискателя лицензии и утверждении на должности единоличного исполнительного органа, руководителя (руководителей) коллегиального исполнительного органа соискателя лицензии;
• Сведения о составе акционеров (участников);
• Документы, подтверждающие оплату уставного капитала в полном размере;
• Документы о государственной регистрации юридических лиц, являющихся учредителями субъекта страхового дела, аудиторское заключение о достоверности их финансовой отчетности за последний отчетный период, если для таких лиц предусмотрен обязательный аудит;
• Сведения о единоличном исполнительном органе, руководителе (руководителях) коллегиального исполнительного органа, главном бухгалтере , руководителе ревизионной комиссии (ревизоре) соискателя лицензии;
• Сведения о страховом актуарии;
• Правила страхования по видам страхования с приложением образцов используемых документов;
• Расчеты страховых тарифов с приложением используемой методики актуарных расчетов и указанием источника исходных данных, а также структуры тарифных ставок;
• Положение о формировании страховых резервов;
• Экономическое обоснование осуществления видов страхования.

    Как и целая организация, частью которой они являются, филиалы представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели.

    Общая численность занятых в ЗАО  СК «Колымская» составляет 55 штатных  сотрудников, 230 страховых агентов. В филиалах работают 20 штатных сотрудников, 150 страховых агентов. Самое большее число страховых агентов у филиала г. Иркутск – 120 страховых агентов.

    Численность управляющей системы 25 человек, управляемой  системы 260 человек, коэффициент управляемости 0,096.

    СК  «Колымская» представляет собой  закрытое акционерное общество, высшим ее органом является собрание акционеров. Исполнительные функции возлагают  на избираемый собранием совет директоров и его председателя, которого директора  выдвигают из своего числа. Председатель правления страховой компании выполняет представительские функции, а так же координирует взаимодействие с органами законодательной и исполнительной власти.

    В организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Между подразделениями компании четко прослеживается горизонтальное разделение труда по функциям и целям деятельности.

    Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между генеральным директором и начальником отдела продаж и контроля выплат.

    Горизонтальные  связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.

    Методы  распределения обязанностей по отделам зависят от положенных в основу признаков. По функциональному признаку способ создания отделов по маркетингу, кадрам, финансовым вопросам и т.д. По территориальному признаку, когда предприятие осуществляет свою деятельность на территории разных районов. Каждый сотрудник компании должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими.

    Это достигается с помощью схемы  организации, дополненной соответствующими справочниками (инструкциями), и распределения  обязанностей.

    Организационная структура ЗАО СК «Колымская»  представлена на рисунке 2.1. 

    Рис.2.1. - Организационная структура ЗАО  СК «Колымская» 

    Функциональные  отношения - это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации. Такая производственная миссия имеет рекомендательный характер. Например, начальник отдела кадров поддерживает функциональные отношения с менеджером по работе с персоналом в вопросах приема на работу, обучения и социального обеспечения работников. Бухгалтер может иметь функциональные отношения с менеджером по маркетингу по вопросам финансирования продаж, рекламы и т.п. Причем и сам функциональный руководитель находится в рамках своей линейной организации, например начальник отдела кадров по отношению к сотрудникам своего отдела.

    Президент страховой компании – высший руководитель страховой  компании, по рангу превосходящий председателя правления, так как является главным исполнительным директором.

    Вице-президент  – главный финансовый директор страховой  компании, поскольку в ней доминирует финансовая деятельность.

    Секретарь-референт – обеспечивает ведение протоколов заседаний совета и общих собраний акционеров общества. Так же осуществляет связи с общественностью.

    Исполнительные  директора руководят основными  направлениями деятельности компании, возглавляют управления.

    Важнейшим структурным подразделением компании является управление продаж страховых  продуктов и контроля выплат, реализующее  текущую политику страховой компании на рынке и разрабатывающее ее стратегию. Тактика воплощается путем функционального управления филиалами (страховыми агентами) компании. Следует отметить, что продажа страховых полисов является комплексным видом деятельности страховой компании, требующей взаимной увязки всех ее сторон, четкой субординации, оперативного руководства и контроля. Вся эта деятельность по организации продажи страховых полисов координируется службой маркетинга страховщика. Продажа страховых полисов является одним из компонентов маркетинга. Это понятие включает в себя как собственно продажу страхового полиса, так убеждение клиента и так называемый промоушн, то тесть содействие в продаже.

    Вторым  по значению подразделением страховой  компании следует признать финансовое управление, обеспечивающее учет (бухгалтерия), анализ (отдел экономического анализа) и контроль (отдел внутреннего аудита) входящих и исходящих финансовых потоков (страховых взносов и выплат), а также формирование и размещение страховых резервов.

    Организация работы центрального офиса ЗАО СК «Колымская» строится по функциональному  признаку.

    Бухгалтерия ведет бухгалтерский учет хозяйственных  операций страховщика. Составляет текущую  и годовую финансовую и статистическую отчетность. Взаимодействует со службой внешнего аудита, внебюджетными фондами и государственной налоговой инспекцией и органами государственной статистики.

    Вычислительный  центр осуществляет разработку и  внедрение программ автоматизированной обработки страховой информации в практику работы страховщика. Взаимодействует со всеми структурными подразделениями страховщика. Формирует электронные базы данных по страховым случаям, категориям страхователей и другим группировкам. Создает замкнутую в рамках центрального офиса и филиалов страховой компании электронную сеть, подключенную к центральному компьютеру. Работает над созданием других локальных компьютерных сетей. Создает бухгалтерские программы, способные намного облегчить труд бухгалтеров компании. Все сотрудники вычислительного центра – бывшие выпускники ВУЗов г. Хабаровска. И программы разрабатываются только для внутреннего пользования компании.

    Учебный центр осуществляет профессиональную подготовку вновь принятых на работу страховых агентов, повышение квалификации и переподготовку специалистов страховой компании. В учебном центре работают преподаватели по обучению страховых агентов искусству страхования, а так же психолог.

    Отдел кадров осуществляет кадровое обеспечение  страховой компании. Совместно с  учебным центром решает вопросы аттестации штатных работников страховой компании.

    Цель  деятельности компании - обеспечить страховой  защитой материальные интересы граждан  и хозяйствующих субъектов в  виде полного или частичного возмещения ущерба и потерь, причиненных стихийными бедствиями, чрезвычайными происшествиями и событиями в различных областях человеческой деятельности, извлекая прибыль для себя.

    Предметом деятельности является страховая деятельность по защите интересов физических и  юридических лиц при наступлении  определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых компанией из страховых взносов.

    Компания  работает пять дней в неделю, с восьмичасовым  рабочим днем

    (с  9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные  дни суббота и воскресенье).