Организационные и межличностные коммуникации в управлении

В рамках вышесказанного актуальность выбранной темы подчеркивается опытом зарубежных и отечественных руководителей, их заинтересованностью в изучении коммуникационных связей и их эффективному развитию.
Поскольку в нашей стране появление и становление коммуникаций (как и всего менеджмента) произошло не так давно, всего лишь 10 лет, то огромную роль в дальнейшем их развитии играет правильный подход к изучению опыта компаний зарубежных стран и современных российских предпринимателей.

Введение
Глава 1. Коммуникации между организацией и ее внешней средой
2.1. Коммуникация: понятия, виды, цели
2.2. Коммуникационный процесс
2.3. Информации в коммуникационном процессе
Глава 2. Коммуникации между уровнями управления и подразделения
2.1. Коммуникации между уровнями и подразделениями
2.2. Коммуникации по восходящей
2.3. Коммуникации между различными отделами (подразделениями)
2.4. Коммуникации руководитель - подчиненный
2.5. Коммуникации между руководителем и рабочей группой
2.6. Неформальные коммуникации
Глава 3. Преграды в организационных и межличностных коммуникациях. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и в межличностных отношениях
3.1. Преграды в организационных и межличностных коммуникациях
3.1.1. Межличностные коммуникации
3.1.2. Организационные коммуникации
3.2. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и в межличностных отношениях
5. Заключение
6. Список использованной литературы
7. Приложение