Организационное моделирование

Сибирский Государственный Университет Путей Сообщения

Кафедра Менеджмент на транспорте

 

 

 

 

 

 

Тема: Организационное моделирование

 

 

 

                                                            Выполнила: студентка 3 курса, гр. БА-311,                      Бармина Р.О.

                                          Проверила: Окрестина О. Р.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новосибирск 2011

Содержание

Введение

1.Общая информация о  предприятие ………………………………………………………….4

2.Стратегическое планирование……………………………………………………………………5

2.1.Миссия организации …………………………………………………….……………….5

2.2.Стратегические цели организации………………………………………………...5

2.3.Дерево целей организации…………………………………………..……………….6

2.4.SWOT-анализ……………………………………………………………………………….....7

2.5.Организационная структура…………………………………………………………..8

2.6.Должостная  инструкция……………………………………………………………… 11

3.Бизнес план…………………………………………………………..……………………………….....13

3.1.График безубыточности……………………………………………………….……….16

3.2.Теоретические вопросы. Система мотивации труда работников      организации…………………………………………………………………………………………………17

4.Фирменный стиль организации……………………………………………...................19

Заключение

 

 

 

 

 

 

Введение

Данная работа позволяет проследить все механизмы главных функций  менеджмента, а именно: мотивация, планирование, организация, координация и контроль.

А так же применить их на практике, создав свою организацию.

 Основными задачами данной работы являются: разработка миссии и стратегии организации, распределение обязанностей для каждого звена организационной структуры, просчет безубыточного объема продаж, а так же поиск неповторимого стиля фирмы.

При всем при этом данный проект предоставляет  возможность ознакомиться с таким  непростым теоретическим вопросам как мотивация и использовать его в своей работе.

 

 

 

1.ООО «Городское». Общая информация

Правовая  форма: Общество с ограниченной ответственностью

Место регистрации: г. Новосибирск

Сфера, к которой относится предприятие: розничная торговля

Предприятие новое, дочерняя фирма предприятия ООО «ОПТ»

Дата  открытия и функционирования: 20 декабря 2012 года

Режим работы: Пн-Пт. С 9.00-20.00

                              Сб-Вс. С 9.00-20.00

Режим работы киосков, находящихся  на территории рынка, предусмотрен самими рынками.                                                                                                              Например, время работы Центрального рынка с 9.00 до 20.00

Тип: круглогодичное

Необходимые ресурсы: финансовые (денежные средства) и производственные (трудовые, готовая продукция, аренда и тд.)

Поставщики: работа с базой поставщиков фирмы ООО «ОПТ»

Кредитные отношения: Можем договориться о кредите с поставщиками

Прибыльность: У моего бизнеса есть будущее, так как продукты питания – это необходимо человеку и всегда будет пользоваться спросом, а поддержка фирмы ООО «ОПТ» обеспечит низкие цены продаваемого товара

Конкуренция (особенности, характеристика): конкурентов много, но у большинства из них есть слабая сторона - высокие цены

Преимущество: доступность цен

Покупатели : проживают в г. Новосибирске (гости города), нет ограничений в возрасте и соц.уровне

Объем рынка: точки в г. Новосибирске, с последующем расширением в близлежащих регионах

Цены  устанавливаются из расчета прибавления «наценки» к себестоимости продукта, наценка рассчитывается далее

 

 

2.Стратегическое планирование

2.1.Миссия ООО «Городское»:

Предоставить жителям города возможность  покупать качественный товар по доступным ценам. А так же удовлетворять потребности покупателя, путем высокого уровня обслуживания.

Основные задачи организации:

1. Планирование роста прибыли

2. Планирование издержек предприятия,  и, как следствие, их уменьшение

3. Увеличение доли рынка, увеличение доли продаж

4. Улучшение социальной политики фирмы

2.2.Стратегические цели организации:

- увеличение рентабельности продаж и рост их объемов

- установление уровня цен с учетом условий конкуренции

- поддержание репутации фирмы у потребителей

- благоприятная обстановка для работающих в фирме сотрудников

 Тактические цели:

- контроль над достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими

- мониторинг рынка

- иметь в наличии сертификаты  качества на весь ассортимент товара

- принимать во внимание пожелания покупателей

- поощрение персонала за доброкачественно выполненную работу

 

2.3.Дерево целей организации 

                                                                                                                                                                                                                                  ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ООО «ГОРОДСКОЕ»

  

 

    

                                                                                                                           

 

 

 

 

  

 

2.4.SWOT-анализ

На деятельность предприятия  влияют следующие факторы внешней среды:

- Оптовая фирма «ОПТ», т.к. ООО «Городское» их дочерняя организация, следовательно, решающее значение имеет их мнение по поводу того или иного вопроса.

- Потребители, которые приобретают продукты питания у ООО «Городское».   Учет просьб потребителя, является спутником успешной деятельности организации.

-Поставщики продуктов. Для поддержания партнерских отношений с поставщиками и поиска новых партнеров для сотрудничества, предприятие  уделяет особое внимание подбору квалифицированных специалистов (менеджеров по продажам), которые занимаются данными вопросами.

-Конкуренты, стимулируют организацию повышать качество своих услуг.

Сильные стороны организации

- низкие цены                                                                                                                                                                  - большой ассортимент товара

-учет всех просьб клиентов  и возможность заказать товар,  в котором они нуждаются

-работа в организации первоклассных  специалистов в своей области

-наработанная ООО «ОПТ», база поставщиков, а, следовательно, и максимальные скидки на продукцию

- наличие всех сертификатов качества на продаваемую продукцию

Слабые стороны:                                                                                                                              - нет, наработанной базы покупателей

-наличие огромного количества  конкурентов, которые давно работают  в данной сфере

-трудности в поиске арендуемых  площадей

2.5.Организационная структура 

 

Перечень  функциональных задач и полномочий звеньев организационной структуры ООО «Городское»

ДИРЕКТОР                                                                                                                                            - Осуществляет контроль над работой всех звеньев организационной структуры                                                                                                                                          - Планирует работу организации                                                                                                     - Выполняет  контроль над финансовыми средствами организации                               - Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия                                                                                                                                         - Ставит определенные задачи для каждого звена организации                                    - Определяет, какую систему мотивации будет использовать к сотрудникам                 - Продумывает рекламную компанию фирмы                                                                            - Проявляет инициативу по проведению инвентаризации

-Расширят известность фирмы     

БУХГАЛТЕР                                                                                                                                         - Ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия

- Формирование  и сдача бухгалтерской, налоговой  и управленческой отчетности  финансово-хозяйственной деятельности  предприятия в срок

- Осуществление  платежей в наличной и безналичной  форме в порядке, определяемом  внутренними документами предприятия

- Подготовка и принятие форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, разработка форм документов внутренней бухгалтерской отчетности

-Наблюдение за уровнем прибыли и издержками

- Производит расчеты по заработной плате и иным выплатам с сотрудниками предприятия

- Проведение  инвентаризации основных средств,  товарно-материальных ценностей,  денежных средств, расчетов с  контрагентами по мере необходимости

-Контроль  над проведением денежных операций продавца

МЕНЕДЖЕР

-Занимается поиском потенциальных поставщиков.

- Консультирует покупателей и  поставщиков  по интересующим  их вопросам.

-Осуществляет прием и обработку пожеланий покупателей.

-Проводит работу с документами,  предоставляемыми поставщиками  и отслеживает наличие всех  сертификатов качества, продаваемой  продукции.

-Ведет, сохраняет и расширяет базу поставщиков.

-Контролирует отгрузки продукции от поставщиков на торговые точки.

-Формирует задачи для водителя газели (будь то привоз товара от поставщика, или завоз товара на торговые точки фирмы).

-Контролирует деятельность продавца, а так же консультирует в рабочих вопросах.

-Следит за качеством закупаемого  товара.                                                                                - Непосредственно взаимодействует с менеджерами компании ООО «ОПТ»

ПРОДАВЕЦ

- Продает, представленный в торговой  точке товар

-Расставляет товар на прилавке

-Проводит расчетно-денежные операции

ВОДИТЕЛЬ

- Привозит товар от поставщиков,  проверяя сроки и качество  упаковки

- Доставляет товар на торговые  точки

- Следит за состоянием Газели, обслуживает её

 

2.6.Должностная инструкция менеджера ООО «Городское»

 

                                                                                                                                                   УТВЕРЖДАЮ

                                                                                                                                Генеральный директор

                                                                                                            Фамилия И.О. ________________

                                                                                                            «________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1.Менеджер относится к категории специалистов.

1.2.Менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом директора

1.3.Менеджер подчиняется непосредственно  директору компании

1.4. На время отсутствия менеджера  его права и обязанности переходят  к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе  по организации.

1.5. На должность менеджера назначается  лицо, отвечающее следующим требованиям:  образование — высшее, стаж аналогичной работы от трех лет, коммуникабельность.

1.6. Менеджер руководствуется в  своей деятельности:

- законодательными актами РФ;

- Уставом компании, Правилами внутреннего  трудового распорядка, другими нормативными  актами компании;

- приказами и распоряжениями  руководства;

- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные  обязанности менеджера

Менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Занимается поиском потенциальных поставщиков.

2.2. Консультирует покупателей и поставщиков по интересующим их вопросам.

2.3. Осуществляет прием и обработку пожеланий покупателей.

2.4. Проводит работу с документами,  предоставляемыми поставщиками  и отслеживает наличие всех  сертификатов качества, продаваемой  продукции.

2.5. Ведет, сохраняет и расширяет базу поставщиков.

2.6. Контролирует отгрузки продукции от поставщиков на торговые точки.

2.7.Формирует задачи для водителя газели (будь то привоз товара от поставщика, или завоз товара на торговые точки фирмы).

2.8. Контролирует деятельность продавца, а так же консультирует в рабочих вопросах.

2.9.Следит за качеством закупаемого  товара.

3. Права менеджера  по продажам

Менеджер имеет право:

3.1. Получать информацию, в объеме, необходимом для решения поставленных  задач.

3.2. Представлять руководству предложения  по совершенствованию своей работы  и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.