Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 15:28, реферат
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.
Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Главный потенциал туристического предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют фирме существовать.
Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Введение
1. Роль руководителя в управлении персоналом в туристической фирме
1.1 Личность руководителя в управлении персоналом в туристической фирме
1.2 Стиль руководства в управлении туристической фирме
2. Анализ эффективности управления предприятием (на примере ООО «САУРУС»)
2.1 Общая характеристика туристской фирмы
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов и применения новых методов оценки персонала(на примере ООО «САУРУС»)
3. Социально-экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности управления персоналом (на примере ООО «САУРУС»)
3.1 Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом (на примере ООО «САУРУС»)
3.2 Расчет социально-экономического эффекта
Заключение
Список использованных источников
Приложение А - Управление деятельностью и управление людьми
Приложение Б - Характеристики авторитарного и сопричастного стилей управления
Приложение В - Организационная структура предприятия ООО «САУРУС»
Приложение Г - Кадровый состав ООО «САУРУС»
Приложение Д - Методы отбора
Приложение Е - Документация для аттестации сотрудника ООО «САУРУС»
Приложение Ж - Мероприятия для ООО «САУРУС»
Приложение И - Цели повышения квалификации кадров в ООО «САУРУС»
Приложение К - Анкета на выявление профессионального уровня сотрудников туристической фирмы ООО «САУРУС»
Приложение Л - Анкета: Оценка мотивации сотрудников в туристической фирме ООО «САУРУС»
Приложение М - Показатели эффективности деятельности подразделений управления персоналом
Приложение Н - Стадии развития функционально-стоимостного анализа