Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 20:10, реферат
В своей работе я расскажу о компании «Рельеф» , с деятельностью которой я знакома, и о страховом предложении этой компании, которое я считаю инновационным на тот момент, когда оно появилось на рынке страховых продуктов.
Компания «Рельеф» начала работу в 2002 году. В течении 7 лет компания занималась консалтингом в сфере страхования, оценки рисков, разработки и внедрения системы риск-менеджмента. В связи со спецификой работы компания смогла изучить страховой и финансовый рынок России , Европы , именно это позволило компании выйти на рынок страховых услуг с инновационным предложением.
Компания «Рельеф» совместно со страховой компанией «Торнадо Н.В.» и обществом страхования жизни «В» предоставляет комплексное социальное решение «Время жить» ,обеспечивающее гибкость в формирование инвестиций семьи и максимальную финансовую защиту, предусмотренную лучшими накопительными программами страхования жизни на российском рынке. Программа включает в себя 5 пакетов услуг, рассчитанных на клиента с разным уровнем дохода – эконом , актив, стандарт, классик и элит. Это новая для российского рынка комплексная услуга, которая дает возможность безопасного долговременного инвестирования денег. В основе этого клиентского пакета лежат хорошо известные программы страхования: Добровольное Медицинское Страхование, Страхование от Несчастного Случая и накопительное страхование.
НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ
МЕНЕДЖМЕНТА
И БИЗНЕСА
«Оценка
инновационного потенциала
Выполнил: ФММ 30 поток
Смирнова Вера Владимировна
Проверил: Ватолин Александр Куприянович
Нижний Новгород
2011
ВВЕДЕНИЕ
В своей работе я расскажу о компании «Рельеф» , с деятельностью которой я знакома, и о страховом предложении этой компании, которое я считаю инновационным на тот момент, когда оно появилось на рынке страховых продуктов.
Компания «Рельеф» начала работу в 2002 году. В течении 7 лет компания занималась консалтингом в сфере страхования, оценки рисков, разработки и внедрения системы риск-менеджмента. В связи со спецификой работы компания смогла изучить страховой и финансовый рынок России , Европы , именно это позволило компании выйти на рынок страховых услуг с инновационным предложением.
Компания «Рельеф» совместно со страховой компанией «Торнадо Н.В.» и обществом страхования жизни «В» предоставляет комплексное социальное решение «Время жить» ,обеспечивающее гибкость в формирование инвестиций семьи и максимальную финансовую защиту, предусмотренную лучшими накопительными программами страхования жизни на российском рынке. Программа включает в себя 5 пакетов услуг, рассчитанных на клиента с разным уровнем дохода – эконом , актив, стандарт, классик и элит. Это новая для российского рынка комплексная услуга, которая дает возможность безопасного долговременного инвестирования денег. В основе этого клиентского пакета лежат хорошо известные программы страхования: Добровольное Медицинское Страхование, Страхование от Несчастного Случая и накопительное страхование.
В момент выхода на рынок с новым страховым продуктом компания «ЭкВИП» заявляла , что является не только страховым брокером, но и неким гарантом выполнения обязательств страховыми компаниями . кроме того, само предложение было явно инновационным для российского рынка(комплексность данного предложения в сочетании с ценовой линейкой не могла на тот момент повторить ни одна компания).
Именно инновационный характер данного предложения определил специфику его продвижения: акцент при выходе предложения на рынок ставится на PR-компании и параллельную разъяснительную работу – необходимо было объяснить потребителю суть и преимущества предложения. При этом предложение изначально было «прозрачным» и легким для понимания, что позволило достаточно быстрому и достоверному распространению информации о нем среди «целевой аудитории». Интенсивность и эффективность «сарафанного радио» позволило компании при достаточно низких затратах на рекламную деятельность добиться узнаваемости среди целевой аудитории, и завоевать желаемую долю регионального рынка страховых услуг. При этом маркетинговые усилия были сосредоточены на создании новых предложений, наиболее полно удовлетворяющих потребности целевой аудитории, что полностью соответствует философии компании. Для этого компания стала предлагать дополнительный спектр услуг.
В среднем
1 раз в 6 месяцев компания выводит
на рынок новую услугу. Данные
услуги формировались в
Оценка инновационного потенциала компании «ЭкВИП»
№ п/п | Компоненты блоков | Уровень состояния компонентов | ||||
Слабые Сильные
стороны стороны | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
1. | Продуктовый блок | |||||
1.1 | Пакет услуг «Эконом» | 3 | ||||
1.2 | Пакет услуг «Актив» | 5 | ||||
1.3 | Пакет услуг «Стандарт» | 3 | ||||
1.4 | Пакет услуг «Классик» | 4 | ||||
1.5 | Пакет услуг «Элит» | 5 | ||||
Итоговая оценка состояния продуктового блока: | 4 | |||||
2. | Функциональный блок | |||||
2.1 | Исследование, разработки в области страхования | 5 | ||||
2.2 | Производство (основное и вспомогательное) | 5 | ||||
2.3 | Маркетинг и сбыт (продажи) | 4 | ||||
2.4 | Сервисные работы | 5 | ||||
Итоговая оценка состояния функционального блока: | 4,8 | |||||
3. | Ресурсный блок | |||||
3.1. | Материально-технические ресурсы | 4 | ||||
3.1.1 | Сырье, материалы, топливо, энергия, комплектующие | 5 | ||||
3.1.2 | Площади, рабочие места, связь и транспорт | 5 | ||||
3.1.3 | Оборудование и инструменты | 5 | ||||
Итоговая оценка состояния материально-технических ресурсов: | 4,8 | |||||
3.2 | Трудовые ресурсы | 4 | ||||
3.2.1 | Состав и комплектность руководителей | 5 | ||||
3.2.2 | Состав и квалификация специалистов | 5 | ||||
3.2.3 | Состав и квалификация рабочих | 4 | ||||
Итоговая оценка состояния трудовых ресурсов: | 4,5 | |||||
3.3 | Информационные ресурсы | 5 | ||||
3.3.1 | Научно-техническая информация, патенты, ноу-хау | 5 | ||||
3.3.2 | Экономическая информация | 4 | ||||
3.3.3 | Коммерческая информация | 4 | ||||
Итоговая оценка состояния информационных ресурсов: | 4,5 | |||||
3.4 | Финансовые ресурсы | 4 | ||||
3.4.1 | Возможности финансирования из собственных средств | 4 | ||||
3.4.2 | Обеспеченность оборотными средствами | 4 | ||||
3.4.3 | Обеспеченность средствами на зарплату | 4 | ||||
Итоговая оценка состояния финансовых ресурсов: | 4 | |||||
Итого по видам ресурсов | ||||||
3.1 | Состояния материально-технических ресурсов | 4,8 | ||||
3.2 | Состояние трудовых ресурсов | 4,5 | ||||
3.3 | Состояние информационных ресурсов | 4,5 | ||||
3.4 | Состояние финансовых ресурсов | 4 | ||||
Итоговая оценка состояния ресурсного блока: | 4,5 |
№ п/п | Компоненты блоков | Уровень состояния компонентов | ||||||
Слабые Сильные
стороны стороны | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||
4. | Организационный блок | |||||||
4.1 | Организационная структура | 5 | ||||||
4.1.1 | Конфигурация: звенья, диапазон и уровни управления | 5 | ||||||
4.1.2 | Функции: состав и качество разделения труда | 5 | ||||||
4.1.3 | Качество внутренних и внешних вертикальных и горизонтальных, прямых и обратных связей | 5 | ||||||
4.1.4 | Отношение: разделение прав и ответственности по звеньям | 5 | ||||||
Итоговая оценка состояния организационной структуры: | 5 | |||||||
4.2 | Технология процессов по всем функциям и проектам | 5 | ||||||
4.2.1 | Прогрессивность используемых технологий | 5 | ||||||
4.2.2 | Уровень автоматизации | 5 | ||||||
Итоговая оценка состояния технологии: | 5 | |||||||
4.3 | Организационная культура | |||||||
4.3.1 | Коммуникационная система и язык общения | 5 | ||||||
4.3.2 | Традиции, опыт и вера в возможности организации | 4 | ||||||
4.3.3 | Трудовая этика и мотивирование | 4 | ||||||
Итоговая оценка состояния организационной культуры | 4,3 | |||||||
Итого по компонентам организационного блока | ||||||||
4.1 | Организационная структура | 5 | ||||||
4.2 | Технология процессов | 5 | ||||||
4.3 | Организационная культура | 4,3 | ||||||
5. | Управленческий блок | |||||||
5.1 | Общее, функциональное и проектное руководство | 4 | ||||||
5.2 | Система управления: планирование, организация, контроль, стимулирование и координация | 5 | ||||||
5.3 | Стиль управления (сочетание автономности и централизации) | 4 | ||||||
Итоговая оценка состояния управленческого блока: | 4,3 | |||||||
Итоги по блокам инновационного потенциала | ||||||||
1. | Состояние продуктового блока | 4 | ||||||
2. | Состояние функционального блока | 4,8 | ||||||
3. | Состояние ресурсного блока | 4,5 | ||||||
4. | Состояние организационного блока | 4,8 | ||||||
5. | Состояние управленческого блока | 4,3 | ||||||
Итоговая оценка состояния инновационного потенциала: | 4,5 |
Таким образом видно, что все показатели, относящиеся к оценке состояния инновационного потенциала компании «ЭкВИП» хорошие, по некоторым компонентам блоком можно было с уверенностью поставить оценку 5(отлично).
Оценка состояния
инновационного климата компании «ЭкВИП»
№ п/п | Оцениваемые компоненты | Уровень состояния компонентов | ||||||
угрозы возможности | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||
1. | Оценка инновационного макроклимата (анализ стратегических сфер) | |||||||
1.1 | Социальная, природно-географическая и коммуникационная сферы | 4 | ||||||
1.2 | Технологическая и научно – техническая сферы(рынок технологий и научно-технической информации) | 5 | ||||||
1.3 | Экономическая и финансовая сферы (налоги, льготы, инвестиционный климат на федеральном уровне) | 3 | ||||||
1.4 | Политическая и правовая сферы (законодательная база, федеральные и региональные планы и программы) | 3 | ||||||
Итоговая оценка состояния инновационного макроклимата: | 3,8 | |||||||
2. Оценка инновационного микроклимата (анализ стратегических зон) | ||||||||
2.1 | Зона хозяйствования, сегмент рынка: уровень конкуренции, отношения с потребителями и партнерами | 4 | ||||||
2.2 | Зона – капиталовложений | 5 | ||||||
2.3 | Зона новых технологий | 4 | ||||||
2.4 | Зона сырьевых, топливных, энергетических и материально-технических ресурсов | 5 | ||||||
2.5 | Зона трудовых ресурсов – рынок труда специалистов, менеджеров, рабочих | 5 | ||||||
2.6 | Группа стратегического влияния (на уровне отрасли, региона, города, района) | 4 | ||||||
Итоговая оценка состояния инновационного микроклимата: | 4,5 | |||||||
Итого по инновационному климату | ||||||||
1. | Оценка макроклимата | 3,8 | ||||||
2. | Оценка микроклимата | 4,5 | ||||||
Итоговая оценка состояния инновационного климата: | 4,1 |
Количественно - инновационная позиция рассчитывается:
ПИ=(ИП+ИК)/2,
Где: ИП – инновационный потенциал,
ИК – инновационный климат.
ПИ= (4,5+4,1)/2=4,3
Оценивая количественно-
Оценка инновационной активности организации
№ | Параметры инновационной активности | Оценка параметров | ||||||
1. | Качество инновационной цели и стратегии (соответствие внешней среде, миссии, стратегии, потенциалу, целям) | 5 | ||||||
2. | Уровень мобилизации инновационного потенциала (способность привлекать требуемый потенциал) | 5 | ||||||
3. | Уровень привлекаемых капиталовложений – инвестиций (способность привлечения инвестиций) | 5 | ||||||
4. | Методы, культуры, ориентиры, используемые при проведении инновационных изменений, направленных на получение реальных конкурентных преимуществ | 5 | ||||||
5. | Соответствие реакции
фирмы характеру конкурентной ситуации
(состоянию объекта инновации
и среды). Известны 3 типа поведения:
реактивное, когда ситуация уже воспринимается
даже недостаточно компетентными руководителями
и только затем организация приступает
к проведению изменений, активное, когда
ситуация распознается профессионально
компетентными руководителями, после
чего разрабатывается и реализуется
стратегия, плавно – прогнозное, при
котором реализуется метод |
3 | ||||||
6. | Скорость разработки
и реализации инновационной
стратегии |
|
|
|
4 | | ||
7. | Обоснованность
реализуемого уровня инновационной
активности (соответствие состоянию
внешней среды и самой |
4 | ||||||
Итоговая оценка инновационной активности: | 4,4 |