Автор работы: k***********@mail.ru, 28 Ноября 2011 в 08:57, курсовая работа
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих
решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником
аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и
навыками разработки управленческих решений.
Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации,
разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую
значимость решений в управленческой деятельности.
Введение.
Оценка эффективности управленческих решений.
Решение как инструмент изменений в развитии предприятия.
Методы оценки эффективности управленческих решений.
Практическая часть.
Общая характеристика предприятия.
Характеристика продукции предприятия.
Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия.
Организационная и производственная структура
управления предприятия.
Оценка потенциала и ресурсов предприятия.
Ценообразование на предприятии.
Построение дерева цели управленческого решения.
Определение места решения в системе управления.
Разработка решения.
Организация выполнения принятого решения.
Контроль выполнения решения.
Заключение.
Список используемой литературы.
за последний отчетный период по формуле:
(1)
где - экономическая эффективность (тыс. руб.);
- прибыль на 1 млн. руб. товарооборота (тыс. руб.);
- прирост товарооборота (млн. руб.);
- товарооборот
фактический (после проведенного мероприятия по изучению спроса), млн. руб.;
- товарооборот
по плану (или за сопоставимый период – месяц, год – до проведения мероприятия),
млн. руб.
Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом
которых явилось снижение товарных запасов, характеризуется сокращением
издержек обращения на остаток товаров, что в конечном счете влияет на объем
получаемой прибыли. Она рассчитывается следующим образом:
(2)
где - экономическая эффективность мероприятия (тыс. руб.);
- издержки обращения на 1 млн. руб. товарных остатков (тыс. руб.);
- размер уменьшения товарных запасов, млн. руб.;
- товарные запасы до проведения мероприятий (млн. руб.);
- товарные запасы после проведения мероприятий (млн. руб.).
Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса отражается также
на ускорении
оборачиваемости товаров и
(3)
где - экономическая эффективность (тыс. руб.);
- однодневный размер издержек обращения.
(тыс. руб.)
- ускорение оборачиваемости товаров (в днях);
-оборачиваемость в днях фактическая (после проведения мероприятий);
- оборачиваемость в днях (до проведения мероприятий).
Практическая часть.
1. Общая характеристика предприятия.
ООО «Ваши колбасы» - это мясоперерабатывающий цех, который занимается
производством и продажей колбасных изделий, мясных полуфабрикатов и
деликатесов. Месторасположение предприятия: г. Ивантеевка
Московской области.
ООО «Ваши колбасы» является обществом с ограниченной ответственностью, т.е.
главный признак, определивший название и составляющий одно из важнейших
преимуществ общества с ограниченной ответственностью , состоит в том, что
участники общества с ограниченной ответственностью несут ответственность по
обязательствам, принятым на себя таким обществом, только в пределах своих
вкладов в капитал общества. Именно в этом смысле ответственность общества
ограничена. В то же время само общество, как юридическое лицо, отвечает перед
кредиторами по обязательствам всем своим имуществом.
Тот факт, что участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают
по обязательствам компаний, безусловно, является большим достоинством.
Действительно, в самом худшем случае член подобного общества может потерять
только свой пай в капитале общества. Это означает, что предпринимательский
риск делового человека заранее ограничен определенной суммой.
Ограниченная ответственность предпринимателя очень важный фактор, т.к. ни
одно малое или среднее предприятие не застраховано от разорения в условиях
той нестабильной экономической ситуации, в которой оказалась российская
экономика в процессе перехода к рыночным отношениям.
К числу преимуществ обществ с ограниченной ответственностью относится
относительно невысокий минимально допустимый размер уставного капитала.
Это дает возможность начать собственное дело даже при малом стартовом
капитале.
2. Характеристика продукции предприятия.
ООО «Ваши колбасы» производит более 50 видов колбасных изделий,
полуфабрикатов и деликатесов из разных видов мяса, а именно свинины, говядины
и мяса птицы. Основными из них являются:
1) колбасы:
· вареные: высшего сорта («докторская», «молочная», «любительская» и
др.) и второго сорта («чайная», «посадская»);
· ветчины («венская», «для завтрака»);
· варено-копченые («венская», «московская», «сервелат»);
· полукопченые высшего сорта («краковская», колбаски «охотничьи»,
«свиная» и др.), первого сорта («одесская», «георгиевкая» и др.) и второго
сорта («польская», «дунайская»);
2) сосиски:
· высшего сорта («молочные», «венские», «ветчинные» и др.);
· первого сорта («стрелецкие», «невские», «франкфуртские»);
3) сардельки («1 сорт», «петербургские»);
4) деликатесы:
· из свинины (грудинка, карбонат, корейка, шейка и др.);
· из говядины (филей, ветчина «трапезная» и др.);
· из мяса птицы (рулеты, окорочка варено-копченые и т.д.);
5) полуфабрикаты (пельмени, котлеты, люля-кебаб, шницеля свиные, шашлык
свиной и т.д.).
Несмотря на то,
что предприятие выпускает
качество изделий не в полной мере отвечает запросам потребителей, а именно не
соответствие реальных сроков хранения срокам, указанным в ГОСТе и ТУ,
непрезентабельный вид упаковки, нестабильные вкусовые характеристики.
3. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью
Так как данное предприятие является фирмой-изготовителем и занимается оптовой
продажей, то к основным потребителям относятся: частные предприниматели и
магазины. Их можно разделить на группы по объему заказываемой продукции:
· более 100 кг в день;
· от 30 до 100 кг в день;
· менее 30 кг в день.
Основное требование клиентов, которые покупают более 100 кг в день - товарный
вид продукции и вкусовые качества. Как правило, такие клиенты находятся на
продовольственных рынках или в местах большой проходимости покупателей и срок
реализации нашей продукции минимальный, поэтому срок хранения не является
существенной проблемой. А вот если продукция не соответствует вкусовым
характеристикам и выглядит непрезентабельно, то покупатель уйдет к
конкурентам. Цена для таких клиентов тоже не является главным требованием,
для них на предприятии существует система скидок.
Для магазинов, которые покупают от 30 до 100 кг в день, основными
требованиями являются цена и вкусовые характеристики, потому что 50%
покупателей таких магазинов – это постоянные клиенты, и если им не понравится
продукция нашего предприятия, магазин будет вынужден отказаться работать с
нами и заключить договор с одним из наших конкурентов.
Требование клиентов, покупающих менее 30 кг в день – это срок хранения.
Большинство таких
магазинов находятся в
покупателями являются дачники. Исходя из этого, такие клиенты не заказывают
продукцию каждый день, а, в основном, на выходные.
Основными конкурентами ООО «Ваши колбасы» являются ЗАО «Метатр» и Ногинский
МПК. Сравнительная характеристика этих предприятий с ООО «Ваши колбасы»
представлена в таблице 1.
Таблица
1 Сравнительная характеристика
конкурентов ООО «Ваши колбасы»
Показатели | ЗАО «Метатр» | «Ваши колбасы» | Ногинский МПК |
Вкусовые качества | Стабильные | Нестабильные | Стабильные |
Цены | Высокие | Средние | Средние |
Добавление сои | Только в колбасы второго сорта | Только в колбасы второго сорта | В колбасы первого и второго сорта |
Вид упаковки | Презентабельный | Непрезентабельный | Непрезентабельный |
Срок хранения | Соответствует ГОСТ и ТУ | Не соответствует ГОСТ и ТУ | Соответствует ГОСТ и ТУ |
Ассорти-мент товаров | Более 150 видов (включая сырокопченую колбасу), а также продукция из рыбы и кондитерские изделия | Более 50 видов колбасных изделий, полуфабрикатов и деликатесов | Более 40 видов колбасных изделий (включая сырокопченую), полуфабрикатов и деликатесов |
Выполнение заказа клиента | В полной мере | В полной мере | Не в полной мере |
Клиенты | Магазины различной величины (включая гипер- и супермаркеты), частные предприни-матели, рынки | Магазины средней величины, частные предприниматели, рынки | Магазины средней величины, частные предприниматели, рынки |
С целью укрепления позиций на рынке данное предприятие:
· осуществляет бесплатную доставку;
· предоставляет скидки клиентам;
· предоставляет отсрочку платежа;
· проводит дегустации в магазинах наших клиентов;
· разрабатывает новые виды продукции.
4. Организационная и производственная структура управления предприятия.
Рисунок 1 Организационная структура
управления ООО «Ваши колбасы»
Генеральный директор определяет стратегию развития и контролирует работу
всего предприятия.
Коммерческий директор определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует
и объединяет работу начальников реализации и транспортного отдела.
Начальник реализации составляет заказ на производство, отвечает за полное
выполнение заказов и своевременность доставки продукции клиентам,
контролирует работу отдела реализации и менеджеров по сбыту.
Менеджера по сбыту осуществляют поиск новых магазинов, являются связующим
звеном между клиентами и предприятием.
Начальник транспортного отдела отвечает за состояние автотранспорта и работу
водителей.
В обязанности главного бухгалтера входит составление баланса предприятия,
подготовка отчетности для проверяющих органов и контроль за работой
бухгалтерии и операторов.
Технолог отвечает за технологию производства продукции, занимается
разработкой новых видов и ее сертификацией, контролирует работу начальника
производства.
Начальник производства следит за работой мастера по специям и цехов,
непосредственно участвующих в процессе производства, отвечает за качество
продукции.
Начальник отдела снабжения отвечает за наличие сырья, его качество и
материально-техническое обеспечение предприятия.
Мастер по мясосырью отвечает за приемку мяса и его обработку, т.е. за цех
Информация о работе Оценка эффективности управленческих решений