Оценка эффективности деятельности руководителя

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 20:09, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы заключается в анализе и оценке эффективности деятельности руководителя.
В соответствии с заявленной целью поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть качества, функции и ошибки идеального руководителя;
• Изучить типичные ошибки руководителей;

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………………...
1 Идеальный руководитель: качества, функции и ошибки ……………….
1.1 Качества эффективного руководителя …………………………………
1.2 Типичные ошибки руководителя ……………………………………….
2 Эффективность деятельности руководителя …………………………….
2.1 Три вида эффективности деятельности руководителя ………………..
2.2 Факторы, влияющие на эффективность управления ………………….
2.3 Процесс руководства …………………………………………………….
3 Анализ и оценка уровня работы руководителя ………………………….
4 Оценка эффективности деятельности руководителя ……………………
4.1 Процедура проведения оценки эффективности деятельности руководителя …………………………………………………………………
4.2 Экспериментальная оценка эффективности деятельности руководителя …………………………………………………………………
Заключение …………………………………………………………………..
Список использованной литературы ……………………………………….

Содержимое работы - 1 файл

курсовая основы менеджментагн222.doc

— 247.00 Кб (Скачать файл)
     Обработка и интерпретация результатов  теста 

     Начальный этап обработки связан с определением суммарного результата. Затем составляется графический профиль на данного исследуемого, позволяющий визуализировать степень выраженности каждого из 30 ПВК руководителя.

     Уровни  эффективности управленческой деятельности приведены ниже.

  • 30-48 баллов – руководитель не соответствует требованиям управленческой деятельности;
  • 49-б0 баллов – руководитель имеет мало оснований быть полезным данной организации;
  • 61-90 баллов – эффективность работы руководителя слишком мала;
  • 91-120 баллов – руководитель недостаточно эффективен:
  • 121-150 баллов – эффективность руководителя еще недостаточна:
  • 151-179 баллов – есть все возможности повысить свою эффективность;
  • 180-210 баллов – эффективный руководитель.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Эффективность управления — это характеристика степени управляемости организации, скорости и формы ее реагирования на принимаемые менеджером управленческие решения; степень достижения управляющим органом поставленных целей и запланированных результатов.

     Оценка  эффективности является важным элементом  разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования.

     Не  существует самого лучшего способа руководства.

     Эффективного  менеджера можно сравнить с движущейся мишенью в тире. Изменения происходят постоянно. Всё время возникают  новые задачи. Это никогда не заканчивающийся  процесс.

     Отношения между руководителем и подчинёнными могут быть хорошими и плохими. Задача может быть структурирована и неструктурированна. Должностные полномочия руководителя могут быть большими и малыми. Эффективные руководители – это люди, прекрасно осознающие свои личностные достоинства и недостатки. Осознавая их, они стараются максимально использовать свои достоинства и свести к минимуму последствия своих недостатков. Самовоспитание- это выработка в себе соответствующих личностных качеств, и начинается  она с осознания своих недостатков, стереотипов сознания, заблуждений, внутренних барьеров, преград и их преодолений.

     Эффективный руководитель  действует по плану, в котором  предусмотрены все  его главные действия, его отношение  с подчинёнными, а также  выделено время на обдумывание перспективных  вопросов и время на повышение  своей квалификации.   Он трезво оценивает результаты своей деятельности и признаёт свои ошибки. Внимательно выслушивает любую критику и предложения подчинённых. Руководитель, пренебрегающий справедливыми критическими замечаниями, неизбежно противопоставляет себя коллективу и, в конечном счете, теряет  возможность эффективно управлять. Основой подлинного авторитета руководителя являются знания и умения, принципиальность и человечность, смелость и решительность, так как ничто так не компрометирует руководителя, как безынициативность и трусость, боязнь ответственности и постоянное ожидание указаний свыше, что и как делать.

     Хорошему  руководителю следует создавать  и постоянно поддерживать материальную  и моральную заинтересованность подчинённых в конечных результатах труда. А от  наказаний следует отказаться, если он не полностью уверен в виновности подчинённых. Не следует унижать подчинённых, отзываться недоброжелательно, оскорбительно особенно в присутствии третьих лиц.

     Кто не может управлять собой, тот  не может управлять вообще никем. Не следует терять самообладание ни при каких обстоятельствах. Руководитель не имеет права обижаться.  Он должен анализировать складывающуюся ситуацию и принимать решения.

     Без постоянного и ежедневного труда  по совершенствованию и саморазвитию стать и оставаться эффективным руководителем невозможно, так как этого требует характер управленческой деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы

  1. В. Карпов – Психология менеджмента, 2007 г.
  2. П.С. Таранов – Золотая книга руководителя, 2007 г.
  3. Е.Б.Моргунов – Модели и методы управления персоналом,2008 г.
  4. П. Бьюлер – Основы менеджмента, 2008 г.
  5. Э.А. Уткин – Профессия-менеджер, 2008 г.
  6. А.К.Саакян, Г.Г.Зайцев, Н.В.Лашманова – Управление персоналом, 2008 г.
  7. А.И. Калдерон – Идеальный руководитель, 2007 г.
  8. Н.Я Сацков – Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя, 2009 г.
  9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: «Дело», 2009 г.
  10. Виханский О.С.  Наумов А.И. – Менеджмент. Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа. 2008 г.
  11. Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – 2-е изд., перераб. и доп.: Основы менеджмента: Учеб. для вузов /– М.: Высшая школа, 2008 г.
  12. М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой - Менеджмент: Учебник для вузов / – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009 г.
  13. Р.А. Фатхутдинов - Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 4-изд. / – СПб.: Питер, 2010 г.
  14. Шепель В. М. - Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М.: Финансы и статистика, 2009 г.
  15. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.:ИНФРА-М, 2009 г.
  16. http://vsetesti.ru/168/
  17. http://www.cfin.ru/management/people/style_and_effect.shtml
  18. http://result.by/pages/ocenka-effektivnosti-dejatelnosti-rukovoditeley.aspx

Информация о работе Оценка эффективности деятельности руководителя