Мужской и женский менеджмент

    Осуществляя функцию контроля над деятельностью  персонала, женщина не стремится  к жестким санкциям, а в первую очередь желает обеспечить необходимые  условия для подчиненных с  целью минимизации наказаний. При  этом она сохраняет способность  реализовывать жесткие меры по отношению  к тем, кто не справляется с  поставленными задачами.

    Эмоциональность. В отличии от мужчин женщина более эмоциональна и эта черта особо характеризует женский стиль управления. В различных ситуациях реакция женщины - руководителя отличается от реакции мужчины: эмоционально она ярче и богаче. Женщина «близко к сердцу» принимает все, связанное с работой, и достаточно долгий период времени остается во власти переживаний. Женщина больше склонна «проигрывать» ситуацию, переживать возможный исход событий. При принятии решений женщина - менеджер чаще полагается на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику, что бывает небезуспешным, поскольку женщина чутка к большинству аспектов проблемы, имеющих для нее эмоциональное значение.

    Несмотря  на большую ситуативность женского менеджмента по сравнению с мужским, женщина эффективно реализует не только стратегии выживания, но и стратегии развития, выстраивая более осторожные отношения со своими партнерами и избегая слишком рисковых стратегий. Однако это не означает, что женщина не умеет рисковать. Характер ответов относительно частоты риска существенно не отличался у директоров разного пола.

    Вследствие  повышенного уровня эмоциональности  женщина в отличие от мужчин обидчивее, болезненнее реагирует на критику, грубость и тем более оскорбление, что не позволяет ей всегда быть объективной и вести себя конструктивно. Излишнюю эмоциональность считают  серьезным недостатком женской  модели управления, поскольку она  является источником несправедливости и неуверенности, причиной многих конфликтов.

    Ориентированность на результат. В силу извечной женской  терпеливости деятельность женщины - менеджера  направлена на последовательные, постепенные  преобразования без ориентации на сиюминутный  результат. Такая стратегия «маленьких шагов» весьма оправдана в ситуациях  неопределенности и приносит свои плоды  в сложившихся экономических  условиях. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины - руководителя к  тактическому, а не стратегическому  планированию, что зачастую оказывается  более выигрышным в современной  ситуации.

    Установлено, что женщины, в отличие от мужчин, имеют детальный и взвешенный подход, «вкус» к мелочам: они значительно  лучше воспринимают и анализируют  детали, подробности событий, умеют  скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого. Полнота  и точность такого дифференциального  анализа недостижима для большинства  мужчин. Зато мужчины лучше могут  представить событие в целом, оценить стратегические тенденции  явления, установить интегрированную  связь между частями целого. Образно  говоря, женщины видят деревья, а  мужчины - лес.

    К числу личностных женских качеств, мешающих работе, многие исследователи  относят излишнюю мягкость. Из других черт называются: отсутствие пунктуальности, излишняя эмоциональность, доверчивость. В одном из интервью в качестве помехи сами женщины-управляющие фирм называли такие черты, как «стремление  сделать всем хорошо», нетерпеливость, нетерпимость, резкость, «длинный язык», «скрупулезность, перерастающая в  занудство». Неумение слушать, неумение отказывать мешает женщинам-менеджерам в тех фирмах, которые оказывают  услуги (косметические, консультативные, туристические).

    Рассмотренные особенности поведения женщины - руководителя, являясь даже далеко не полным перечнем характерных черт женского стиля управления, позволяют  опровергнуть традиционное представление  об ограниченных возможностях женщины - менеджера и, в целом, мнение о  меньшей эффективности «мягкого»  женского менеджмента по сравнению  с «жесткой» мужской моделью  управления. Целый ряд управленческих ситуаций свидетельствует, что женщина  способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике».

    Для реализации принятых решений используется четкое распределение функций исполнения, оказание помощи в случае необходимости. При организации контроля над  ходом исполнения решений превалирует  поэтапная форма в виде регулярных текущих проверок, недопущение затягивания  нежелательной ситуации. Ответственность  за работу устанавливается в соответствии с четким распределением обязанностей, причем, весьма характерно возложение конечной ответственности за определенный участок работы на конкретного исполнителя  или формальный авторитет.

    Это означает, что и мужчины, и женщины  имеют практически равные психологические  возможности для управления предприятием, и характеристики пола практически  не выступают ограничителями для  эффективного менеджмента.