Методы управления персоналом

Применение комплексного подхода к расчету экономического эффекта выражается в том, что наряду с расчетом прямого экономического эффек­та от реализации технических новинок необходимо учитывать побочные, сложные по методу расчета социальный и экологический эффекты от повы­шения (улучшения) показателей экологичности и эргономичности нового объекта. К этим показателям относятся сокращение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду, природную среду, повышение уровня автоматизации управления, снижение показателей радиоактивности, уров­ня шума, вибрации и др. Эти показатели должны обеспечивать сохранение жизни (здоровья) человека и охрану окружающей природной среды.

Обеспечение многовариантности технических и организационных ре­шений является одним из важнейших принципов менеджмента. Без анализа международного опыта, непосредственных конкурентов нечего браться за дело, тратить впустую капитал. Инвесторы (частные или государственные) в условиях рыночных отношений, жесткой конкуренции должны не семь, а сто раз отмерить (при помощи компьютера), прежде чем отрезать. Трудно, но рынок не терпит шапкозакидательского менеджмента. Можно еще раз вспом­нить соотношения 1:10:100:1000, где один доллар — экономия на приня­тии упрощенного решения на стадии его формирования, а 10,100,1000 — потери на последующих стадиях жизненного цикла решения. К реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом.

Сопоставимость вариантов расчета по исходной информации обес­печивается путем приведения их к одному объему (как правило, по новому варианту), к одним срокам, уровню качества, условиям применения. На прак­тике не всегда одновременно проявляются все перечисленные факторы. Некоторые из них приводятся в сопоставимый вид путем применения для всех вариантов одной и той же математической модели расчета. Подроб­нее эти приемы рассмотрены при изложении конкретных методов расчета.

Приведем возможные методы расчета экономического эффекта со­вершенствования системы менеджмента фирмы с учетом рассмотренных требований. За счет системности и комплексности эти методы приемлемы для обоснования различных организационно-технических мероприятий по совершенствованию «входа», процесса и «выхода» любой системы. Осо­бенности расчета даны в табл. 1.

Таблица 1

Методика расчета экономического эффекта внедрения мероприятий по повышению качества компонентов системы

Мероприятия по повышению качества «входа» системы — каче­ства сырья, материалов, комплектующих изделий, получаемых изготови­телем. Экономический эффект внедрения этих мероприятий проявляется:

а) у изготовителя товара — за счет повышения качества процесса, что влияет на снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства при применении качественных материалов и ком­плектующих, снижения производственного брака;

б) у потребителя това­ра — за счет повышения качества его изготовления (качество разработ­ки не изменяется), что позволяет изготовителю повысить цену товара.

Так как сырье, материалы и комплектующие изделия входят в текущие затраты — себестоимость товара; затраты на повышение качества «вхо­да» системы могут превысить экономию производственных затрат. В этом случае суммарная составляющая изменения себестоимости товара будет отрицательной.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по повышению качества сырья, материалов и комплектующих изделий (каче­ства «входа» системы) рассчитывается по формуле

                  (1)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и реализа­ции мероприятий по приобретению более качественного сы­рья, материалов и комплектующих изделий (качества «вхо­да» системы) за срок применения мероприятий (Т);

∆Свхt — перерасход из-за роста себестоимости единицы товара в году t за счет приобретения более качественных сырья, ма­териалов и комплектующих изделий (дополнительные рас­ходы на повышение качества «входа»);

∆Сnpt — снижение себестоимости единицы товара в году t за счет повышения качества процесса при применении качествен­ного «входа»;

Цнt — прогноз цены нового товара (после внедрения мероприя­тий) в году t;

Цсt — то же, для старого товара;

Nнt — прогноз объема выпуска данного товара в году t, натураль­ные измерители (штуки, тонны и т.п.);

Звх — единовременные затраты (инвестиции) на повышение ка­чества "входа» (анализ ситуации, формулирование пробле­мы, заключение новых договоров, разработка организаци­онных проектов и т.п.).

При выполнении расчетов по формулам 1-5 следует обяза­тельно соблюдать рассмотренные выше принципы оценки (фактор времени), сопоставимость вариантов и др.).

Мероприятия по повышению качества процесса в системе — со­вершенствование технологии, организации производства, оперативного управления, повышение уровня автоматизации. В этом случае эффект по­лучается у потребителя за счет «переноса» высокого качества «входа» си­стемы через процесс системы к ее «выходу».

Допустим, качество «входа» отвечает требованиям конкурентоспособ­ности — оценивается на «отлично», а качество процесса удовлетворитель­ное, т.е. технология и организация процессов не отвечают требованиям «входа». Тогда и на «выходе» системы будет «удовлетворительно». Для ис­пользования преимуществ высокого качества «входа» следует обязатель­но повысить качество процесса (в данном примере — до «отлично»). На это мероприятие изготовителю требуются дополнительные затраты (себе­стоимость товара, как правило, повышается).

Эффект, получаемый потребителем за счет применения более каче­ственного товара и соответственно более полного удовлетворения своих потребностей либо выпуска с применением данного товара более каче­ственной продукции (реализуемой по большей цене) или в больших коли­чествах (за счет повышения качества товара), в условиях конкуренции автоматически распределяется между изготовителем и потребителем то­вара через его цену на рынке.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по со­вершенствованию технологии, организации производства, системы опе­ративного управления либо повышению уровня автоматизации производ­ства (в целом — повышение качества процесса в системе) изготовитель товара определяет по формуле

                  (2)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и внедре­ния мероприятий по повышению качества процессов в си­стеме за срок применения мероприятий (Т);

i=1,2,3…,n — количество наименований выпускаемых фирмой то­варов, на которые распространяется данное мероприятие;

Цit - прогноз цены i-го товара в году t;

Сit - прогноз себестоимости единицы i-го товара в году t;

Нit — прогноз налогов по единице i-го товара в году t,

Nit — прогноз объема выпуска i-го товара в году f;

tвл =1,2,…,Tвл —год вложения инвестиций в мероприятия по повышению качества процессов в системе (Твл — последний год вложений, год внедрения мероприятий);

Зпрt — единовременные затраты (инвестиции) на повышение ка­чества процессов (на совершенствование технологии, орга­низации и т.п.) в году tвл.

Ожидаемый экономический эффект разработки, и внедрения ме­роприятий по повышению качества товара (повышение производитель­ности, надежности, экологичности и других показателей) и организацион­но-технического развития производства определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель):

                  (3)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за нормативный срок его службы;

tc=1,2,…,Т — срок действия мероприятий по улучшению экологи­ческих и социальных показателей внешней среды;

Эсоп.t — сопутствующий экологический или социальный эффект в де­нежном выражении от использования товара повышенно­го качества;

Зkt— единовременные затраты (инвестиции) на повышение ка­чества товара, включая затраты на ликвидацию элементов основных производственных фондов в связи с освоением и внедрением нового товара (если при ликвидации этих эле­ментов получается прибыль, то они вычитаются из Зkt).

Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара — орудия труда, при помощи которого он выпускает про­дукцию, определяется по формуле

                  (4)

где ЭТ — ожидаемый экономический эффект приобретения и примене­ния потребителем единицы нового товара — орудия труда — за нормативный срок его службы (Т);

Цnit— прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с примене­нием нового товара в году t;

Сnit — прогноз себестоимости единицы i-й продукции в году t;

Нnit — прогноз доли налогов по единице i-й продукции в году t,

Пit — прогноз полезного эффекта (производительности) нового то­вара по i-й продукции в году t;

3t — инвестиции на покупку единицы товара, его транспортировку, монтаж, пуск, строительство ремонтной базы, подготовку кад­ров для обслуживания, создание оборотного фонда запасных частей и другие единовременные затраты, включая затраты, (экономию) на ликвидацию элементов старых основных производственных фондов, выводимых в связи с освоением но­вого товара в году их вложения t .

В общем виде сопутствующий экологический или социальный эффект (в денежном выражении) внедрения нового товара определяется по формуле

                                                (5)

где Рс.Тt - экологический или социальный показатель старого товара в году t в натуральном измерении (например, выбросы в атмосферу, почву, уровень радиоактивности, шума, вибра­ции и т.п.);

Рн.Тt - то же, нового товара;

Сед.pt - стоимостная оценка единицы показателя р.

Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию компонентов системы менеджмента позволяет повысить ее эффективность и стабильность функционирования.

Примеры экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента приведены в работе. Таким образом, для обеспечения требуемых качества и эф­фективности процесса разработки, принятия и реализации управленче­ского решения рекомендуется учитывать некоторые особенности.

1.                        Импульсом управленческого решения является необходимость лик­видации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е. приближе­ние в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прог­нозным.

2.                        Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопро­сы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? по какой цене? с какими параметрами?  с какими затратами? в каком количестве? в какие сроки? где? кому (исполнители)?

3.                        Основные требования к качеству информации для принятия управ­ленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, ком­плексность, адресность, правовая корректность, многократность исполь­зования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность.

4.                        К основным параметрам качества управленческих решений следу­ет относить: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности теоретической модели фактическим данным.

5.                        К основным условиям обеспечения высокого качества и эффектив­ности управленческих решений относятся: применение к разработке ре­шения научных подходов, изучение влияния экономических законов на эффективность решения, обеспечение качественной информацией, при­менение методов ФСА, прогнозирования, моделирования и экономичес­кого обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимос­ти альтернативных вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, на­личие механизма реализации решения.

6.                        Альтернативные варианты управленческих решений должны приво­диться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения инфор­мации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и не­определенности.

7.                        К специфическим принципам анализа относятся: принцип единства анализа и синтеза, принцип ранжирования факторов, принцип обеспече­ния сопоставимости вариантов, принцип оперативности, принцип количе­ственной определенности решения.

8.                        К принципам прогнозирования относятся: системность, комплекс­ность, непрерывность, вариантность, адекватность, оптимальность.

9.                        К принципам экономического обоснования управленческих реше­ний относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жиз­ненный цикл объекта, применение к расчету системного и комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.