Методические подходы к оценке и аттестации персонала

Целью курсовой работы является проведение анализа методов оценки деятельности персонала в организации. Исходя, из поставленной цели сформулированы следующие задачи:
Обосновать значение оценки персонала в организации.
Определить критерии оценки.
Раскрыть содержание методов оценки персонала.
Дать определение аттестации как механизма оценки уровня квалификации персонала.
Определить наиболее распространенные ошибки при проведении оценки персонала.

Введение…………………………………………………………………………….3
Глава I. Теоретические подходы к сущности оценки персонала
Понятие оценки, её цели и функции…………………………….….………5
Критерии оценки деятельности персонала..........................................................................................................12
Виды методов оценки деятельности персонала ……………………...….16
Кейс-метод…………………………………………………………………..19
1.4.1 Цели использования кейс-метода…………………………………………20
1.4.2 Этапы создания и проведения кейс-методов…………………………….21
1.4.3 Оценка при помощи кейсов ………………………………………………22
1.4.4 Критерии оценки решений …………………………………………….....26
1.4.5 Принципы использования кейс-метода…………………………………..30
1.4.6 Классификация кейсов…………………………………………………….30
1.4.7 Достоинства кейс-метода и трудности его использования……………..37
1.4.8 Трудности использования кейс-методов…………………………………39
1.4.9 Предупреждения и ограничения………………………………………….40
Аттестация персонала …...…………………………………………....…...40
Глава II.
Глава III. Проведение оценки результатов работы персонала
3.1. Ошибки при проведении………………….………………..….…………..26
3.2. Изучение результатов оценки….……………………………..…………..28
Заключение………………………………….…………………………………….30
Список литературы..……………………………………………………………..33