Менеджмент-глоссаррий

      Решение — это выбор альтернативы. Принятие решений — связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

   Решение - это действие, ведущее к устранению какой-либо проблемы.

   Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимо-зависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в харак-теристики целого.

   Система научного менеджмента базировалась на пяти основ-ных принципах:  Тестирование рабочих и их отбор для выполнения видов работ, к которым у них обнаруживались наибольшие способности.2. Изучение затрат времени и усилий, затрачиваемых рабо-чим на выполнение работ. Обучение и тренировка рабочих для достижения максимальной эффективности. 3. Специализация работы. Закрепление за каждым рабочим определенной специализации. 4. Система материального стимулирования – премирование за превышение установленной нормы. 5. Распределение ответственности между рабочим и управ-ляющим, которое основано на следующих принципах: - научный подход к выполнению каждого элемента работы; системный подход к подбору, обучению и тренировке рабо-чего; - кооперация с рабочими;- разделение ответственности за разделение труда между ме-неджерами и работниками.

   Стиль руководства - это привычная манера поведения руко-водителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

   Стиль руководства - это привычная манера поведения руко-водителя по отношению к подчиненным, побуждающая их к дости-жению целей организации.

   СТРАТЕГИЧЕСКОЕ  ПЛАНИРОВАНИЕ представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

   Стратегическое  управление: 1)определение генерального курса; 2) организация дела в соответствии с генеральным курсом; 3) повышение мотивации и заинтересованности людей в реализа-ции генерального курса.

   Стратегическому управлению присущ определенный алго-ритм: что надо делать (концептуальный аспект, формулирование генеральной цели), как делать (технологический аспект), делать с использованием каких средств (ресурсный аспект), делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект), кто будет делать (кадровый аспект), какой должна быть организационная структура управления (организационно-управленческий аспект).

   Стратегия - есть набор правил для принятия решений, кото-рыми организация руководствуется в своей деятельности.

   Стратегия - программа действий, определяющая развитие фирмы и соответствующее ему управление.

   Структура - это упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством которой фирма осуществляет свою деятельность. Цель структуры - поддерживать поведение фирмы. Поэтому соответствующие типы организационного поведения, ко-торые требуются фирме, могут быть использованы для определе-ния необходимой структуры.

   Структура организации - это логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. “Наилучшая” структура - это та, которая наи-лучшим образом позволяет организации эффективно взаимодей-ствовать с внешней Средой, продуктивно и целесообразно рас-пределять усилия своих работников, и таким образом, удовлетво-рять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.

   Структура управления - совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в конкретных организационных формах, обеспечивающих целост-ность управления и его тождественность самому себе, т.е. сохра-нение основных свойств при различных внутренних и внешних из-менениях.

   Тактика- Подобно тому как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и облегчающие их достижение, оно также часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с его общими долгосрочными планами.

    Теория  игр — это метод, используемый для оценки влияния какого-либо действия на конкурентов. Моделями теории очередей можно пользоваться в соответствии со спросом на них. Модели управления запасами помогают руководителю синхронизировать размещение заказов на ресурсы и оптимизировать их объемы, а также определять оптимальное для склада количество готовой продукции.

   Технология  - средство преобразования сырья, будь то люди, информация или физические материалы в искомые продукты и услуги.

Управление - деятельность по надзору и контролю, основанная на противоположности между наемным трудом, как непосредствен-ным производителем и собственником средств производства.

Управление - целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.

   УПРАВЛЕНИЕ — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

   Управление —( Друкер) это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является и стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен.

   Управление  персоналом организации  - целенаправленная деятельность руководителей и работников подразделений систе-мы управления персоналом организации, которая включает разра-ботку стратегии кадровой политики, концепцию, принципы и мето-ды управления персоналом на предприятии.

   Управленческое  решение : 1) акт деятельности менеджера или управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие социально-экономической системы; 2) заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой деятельности, целенаправленности и согласованности совместных действий.

   Управляющий-менеджер обычно независим от собственности на капитал фирмы в которой работает. Главное в менеджменте - налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке на бли-жайшую и дальнюю перспективы.

    ФИЗИЧЕСКАЯ  МОДЕЛЬ. Физическая модель представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Как указывает Шеннон: «Отличительная характеристика физической (называемой иногда «портретной») модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит как моделируемая целостность».

   Философия организации отражает (или формулиру-ет) ценности, верования, принципы, убеждения, в соответствии с которыми организация осуществляет или собирается осуществ-лять свою деятельность.

   Функция – это объективная состав-ляющая управления, такая часть управления как целого, проявле-ние которой становится условием проявления этого целого. В этом и состоит системный подход к формированию понятия и структуры функций управления.

   Цель - это конкретное конечное состояние или желаемый ре-зультат.

   Цель  организации - это прогнозируемые, планируемые и же-лаемые результаты, которые должны быть достигнуты организа-цией и на достижение которых направлена ее деятельность.

   Ценности - это относительное значение, которое мы придаем вещам и явлениям.

   Централизация - концентрация полномочий и ответственно-сти на высшем уровне управления.

   Человеческие  ресурсы могут быть количественно выражены в виде показателей невыходов на работу, опозданий, количества жалоб, часов профессионального обучения, например, «снизить число прогулов до уровня ниже 4% к концу следующего года» или «осуществить 20-часовую программу подготовки руководящих кадров без отрыва от производства для 120 руководителей низшего звена к концу 1990 г. при издержках, не превышающих 200 долл. на одного обучающегося».

   Человеческий  фактор- это внутренний мир людей, их потребности, интересы, уста-новки, переживания и т.