Менеджмент-глоссаррий

   А.Файоль сформулировал 14 принципов управления применительно к дея-тельности высшего звена управления- разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, подчинение частных интересов общим, воз-награждение, централизация, скалярная цепь, порядок, справед-ливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух.

    АНАЛОГОВАЯ  МОДЕЛЬ. Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой

   Анкета - разновидность таблицы, способ пространственной организации текста, в котором постоянная информация дана в ви-де перечня вопросов.

   БЮДЖЕТ представляет собой метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.

      Декодирование — это перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея. Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершиться.

   ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

    Дерево  решений позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. Этот метод можно использовать в применении к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие.

   Децентрализация - делегирование полномочий и ответствен-ности работникам более низких должностей.

   Дисциплина  предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкция.

   Задачи - это предписанная работа, серия работ или часть ра-боты, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

   Индикаторный  метод. В его основу заложена система инди-каторов, с помощью которых дается оценка конкурентоспособно-сти потенциала фирмы, компании, корпорации, другого предпри-ятия и национальной экономики в целом.

   Контроль - участок управленческой деятельности менедж-мента, целью которого является количественная и качественная оценка труда и учет результатов работы организации. Главные инструменты реализации этой стадии - наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. Среди функций управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов, а также норм и нормативов.

   Координация - центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность, непрерывность и слажен-ность. Цель координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных свя-зей (коммуникаций) между ними.

   Лидер - человек, обладающий определенными специфиче-скими знаниями, чертами характера, навыками воплощения по-ставленных целей. Особенно ценятся умение общаться с людьми, способность распознать потенциал каждого человека и заинтере-совать его в полном использовании этого потенциала.

   Лидерство - один из механизмов интеграции групповой дея-тельности, когда индивид или часть группы объединяет, направля-ет действия всей группы.

   ЛИНЕЙНЫЕ  ПОЛНОМОЧИЯ — это полномочия» которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Именно линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть для направления своих прямых подчиненных на достижение поставленных целей. Руководитель, обладающий линейными полномочиями, имеет также право принимать определенные решения и действовать в определенных вопросах без согласования с другими руководителями в тех пределах, которые установлены организацией, законом или обычаем.

   Люди  - это: - группы (могут способствовать или противодействовать дос-тижению формальных целей организации). - лидерство (это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определен-ным образом).

   Матричный метод. В его основе лежит идея рассмотрения процессов конкуренции в их зависимости и динамике. Методологи-ческой базой этого метода является кривая жизненного цикла то-вара.

   Менеджмент  - (по Оксфордскому словарю) способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого ро-да умение и административные навыки, орган управления, адми-нистративная единица.

   Менеджмент  - тип управления в наибольшей степени отве-чающий потребностям и условиям рыночной экономики.

   Менеджмент  - это интеграционный процесс организации с оп-ределенными целями и способами ее управления. Управление будет различным в зависимости от объекта управления.

   Менеджмент определяется как процесс, с помощью которо-го профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработ-ки способов их достижения. Сущность и содержание процесса управления проявляется в его стадиях.

   Менеджмент рассматривается как вид деятельности чело-века, направленный на достижение определенной цели или целей. Всюду, где удавалось ввести эффективный менеджмент, начина-лось стремительное развитие.

     Менеджмент рассматривается как иерархическая органи-зационная структура. Иерархия аппарата управления находит свое конкретное отражение в структуре управления тем или иным пред-приятием (организацией).

    Менеджмент рассматривается как категория людей, заня-тых управлением. Умение ставить и реализовывать цели основа-тель школы научного менеджмента Ф.У.Тейлор определял как ис-кусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это са-мым лучшим и дешевым способом.

   Менеджмент  следует рассматривать как совокупность рацио-нальных методов и организационных рычагов управления фирмой или корпорацией, в своем функционировании приводящую в дей-ствие социально-экономический механизм эксплуатации общест-венного процесса труда.

   Методы  управления - совокупность способов и средств воз-действия управляющего субъекта на объект управления для дос-тижения определенных целей. Методы управления характеризуют законченный акт воздействия на объект управления.

   Миссия - четко выраженная причина функционирования орга-низации. Миссия как правило дается в виде оригинальной форму-лировки, отражающей предназначение фирмы и потенциал ее развития. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

      Моделирование — это концепция, которой уделено много внимания в нашем обсуждении. Наиболее заметный и, возможно, наиболее значительный вклад школы научного управления заключается в разработке моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.

   Моделирование имеет обширную сферу применения в про-цессах управления, при решении проблем применяются модели. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится ее теоретический и (или) экспериментальный анализ на достоверность и после практического применения и анализа полученных данных осуществляется (в случае необходимости) корректировка с целью введения дополнительных факторов и дан-ных, ограничений, критериев и

      МОДЕЛЬ — это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности

   Модель  - это форма представления реальности, обычно она упрощает реальность или представляет ее абстрактно.

   Мотив – это побудительная причина, повод к какому-либо действию, довод в пользу чего-либо, то есть, то, что побуждает деятельность человека, ради чего такая деятельность осуществ-ляется или предпринимается.

   Мотивация важный род деятельности, имеющая цель - акти-визировать работающих и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Здесь используется экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда, создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

   Организация — изменения в структуре или деятельности — может выражаться любым количеством целей, таких как «разработать и внедрить матричную организационную структуру в течение двух лет» или «создать региональное бюро на юге страны к концу следующего года».

   Организация - следующая стадия управления, основной за-дачей которой является формирование структуры объекта, а также обеспечение всем необходимым для его нормальной работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Организация формирует структуру управления в соответствии с собственными потребностями. Многие организации отходят от функционального принципа построения структур, со-кращают так называемую вертикаль (иерархию) управления, деле-гируют полномочия сверху вниз.

   Организация - это группа людей, деятельность которых соз-нательно координируется для достижения общей цели или целей.

   ОРГАНИЗАЦИЯ — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

   Организация неформальная представляет собой спонтанно (самопроизвольно) сложившуюся систему социальных связей. Важнейшим элементом неформальной организации являются стиль управления, сумма навыков персонала, со-став персонала, совместно разделяемые персоналом ценности.

   Организация формальная - она рациональна, то есть в ос-нове ее лежит принцип целесообразности, сознательного движе-ния к известной цели; она безлична, то есть рассчитана на инди-видов, отношения между которыми устанавливаются по состав-ленной программе. К формальным организациям относятся: 1) вертикальная (ли-нейная) организация; 2) функциональная организация; 3) штабная организация.

   Ответственность, обязательство выполнять задачи и отвечать перед начальником за их успешное завершение, не могут быть делегированы. Пока получатель фактически не примет ответственности, то имеется только намерение осуществить делегирование.

   Планирование, с помощью которого определяются цели дея-тельности, необходимые для этого средства, а также разрабаты-ваются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Начальным элементом планирования является составление пла-нов, показывающих возможные направления будущего развития объекта, рассматриваемого в тесном взаимодействии с окружаю-щей средой. С помощью прогнозов на будущее и стратегических планов организуется работа предприятия.

    Платежная матрица — это один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Он особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

   Полномочия  есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.

     Полномочия ограничены планами, процедурами, правилами и устными распоряжениями начальников, а также факторами внешней среды, например, законами и культурными ценностями. Пределы формальных полномочий часто нарушаются благодаря власти и неформальным организациям.

   Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач. Переданные лицам, имеющим право распоряжаться, они называются линейными полномочиями.

   Потребности формируют у человека стремле-ние к конкретной деятельности, которая удовлетворит существую-щую у него потребность.

   Предприниматель- означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами.

   Принципы  управления - основные, исходные положения ка-кой-либо теории, учения, науки. Они подразделяются на общие и частные.

   ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ, Т.Е. относительная эффективность организации, имеет количественное выражение. Она определяется как количество единиц выхода, деленное на количество входа. Важным элементом производительности является качество.