Менеджмент в моей организации

Затраты на капвложения  на приобретения компаний по расчетам должны составить 30-46,7 млрд руб. Существует несколько причин принятия такого плана «Ростелекома». Во-первых, замедление роста компании, во-вторых – усиление конкуренции. Так, доход компании от дальней связи уменьшится до 22,476 млрд руб., а доля на рынке частных пользователей - с 84% до 60%. В конце июня у «Ростелекома» было, по данным его отчета, 2,35 млрд руб. свободной наличности.

Решать проблему снижения темпов роста компания планирует  за счет освоения новых регионов и  предоставления новых услуг. Так, «Ростелеком» планирует предоставлять услуги ШПД в 35 крупнейших городах России по Ethernet, а не DSL. Новая стратегия была инициирована «Связьинвестом» и его миноритарным акционером АФК «Система». ШПД в регионах неактивно развит. В этой связи «Ростелеком» и МРК смогут увеличивать доли, не вступая при этом в конкуренцию друг с другом.

ИТ отдел компании ОАО «Ростелеком» обеспечивает технологические решения и сервисы, позволяющие компании достигнуть самого высокого уровня предоставляемых услуг посредством:

- инвестиций  в технологии;

- быстрого удовлетворения  потребностей компании в автоматизации,  сокращение времени между выявлением  этих потребностей и их удовлетворением;

- поставки инновационных  технологических решений в рамках  утвержденных бюджетов и сроков;

- создания обстановки  сотрудничества и новаторства.

Рассмотрим руководящие  принципы ИТ отдела ОАО «Ростелеком».

ИТ Отдел стремится к:

- пониманию точки  зрения своих клиентов

- предоставлению  технологических решений самого  высокого качества, гарантируя надежность  и эффективность услуг

- предоставлению  точной, надежной, понятной и своевременной  информации клиентам и сотрудникам

Технологические Принципы:

- результаты  длительного развития информационных  систем являются важным фактором  при принятии решения о разработке  или приобретении новых систем. Принятие во внимание долгосрочных целей при создании и реализации планов развития систем существенно для последующей их адаптации к вновь возникающим потребностям компании;

- коммерческие  или ранее созданные, проверенные  и поддерживаемые решения, пакеты, компоненты, или модули будут  иметь преимущество при осуществлении  выбора для сокращения сроков  внедрения и уровня сопутствующих  рисков;

- зависимость  от решений определенного поставщика  будет ограничиваться за счет  применения независимых от поставщика  стандартов в качестве критериев  для выбора технологии;

- информационные  системы должны предусматривать  возможность, как постепенного  роста, так и сокращения, в зависимости  от текущих потребностей, без  привлечения значительных инвестиций;

- новые технологии  должны применяться как можно  быстрее, для получения наибольших  выгод от инноваций при приемлемом  уровне рисков;

- части технологической  инфраструктуры компании, обеспечивающие  уникальные  преимущества клиентам, должны создаваться внутри компании.

Таким образом, компания ОАО «Ростелеком» имеет свою сформированную ИТ-стратегию, которая позволяет  компании поддерживать достойный уровень  конкурентоспособности, а также  в компании, благодаря качественно  работе ИТ-отдела на высшем уровне обеспечиваются все технологические решения  и сервисы, позволяющие компании достигнуть самого высокого уровня предоставляемых  услуг.

 

7. Рекомендации по совершенствованию менеджмента организации.

До 2015 года ОАО  «Ростелеком» поставил перед собой  задачу обеспечить переход от позиций  инфраструктурного оператора к  универсальному оператору связи  с дальнейшей трансформацией в глобального  сервис-провайдера, за счет:

• увеличения технологического лидерства в области инфраструктуры магистральных и сетей доступа;
• обеспечения развития информационно-вычислительной инфраструктуры на основе технологий «облачных» распределенных вычислений;
• создания и предложения интеллектуальных интегрированных услуг с добавленной стоимостью;
• перехода к единой для объединенной Компании модели управления и агрегации контента, доставляемого гражданам, бизнесу, власти и другим операторам связи.

Сегодня в России объединенный «Ростелеком» обладает самой  мощной телекоммуникационной инфраструктурой, что является конкурентным преимуществом  в настоящее время и обеспечивает огромный потенциал для дальнейшего  развития Компании сразу в нескольких направлениях.

Стратегическое  развитие «Ростелекома» - это залог  успешного выполнения и развития таких государственных программ, как «Электронное правительство» и  «Информационное общество».

Программа Инновационного развития ОАО «Ростелеком» на 2011-2015 г.г. включает в себя следующие основные направления:

- освоение новых  технологий, для обеспечения лидерства   в развитии транспортных сетей,  сетей доступа, информационно-вычислительной  инфраструктуры;

- разработка  продуктов и услуг, в частности,  создание единой системы управления  контентом: прикладные сервисы,  облачные вычисления, услуги распределенной  инфраструктуры;

- инновации в  управлении. Масштабное снижение  издержек и повышение конкурентоспособности  на глобальном рынке.

Программа инновационного развития ОАО «Ростелеком» направлена не только на увеличение лидерства  Компании, но и затрагивает ключевые направления науки, технологий и  техники в Российской Федерации. В частности, мероприятия Программы «Ростелекома» коснуться таких национальных технологических платформ, как платформа распределенных вычислений, информационная спутниковая система и инновационные лазерные, оптические и оптоэлектронные технологии.

 

8. Рекомендации по совершенствованию  менеджмента организации.

В условиях рынка предприятие  позволяет наилучшим образом  осуществлять качественную разработку и оперативный контроль планов производства и продажи продукции.

Совершенствование должно стать  основой повышения эффективности  производства и уровня доходов персонала  и служить важным средством достижения главных экономических и социальных целей развития каждого человека.

Имидж данной организации  находится на очень низком уровне и поэтому его нужно развивать.

Создание положительного имиджа - нечто большее, чем просто хорошая рекламная кампания, это сложный и многосторонний план, все части которого взаимосвязаны и взаимозависимы.

 

 

Заключение

ОАО "Ростелеком" намеревается продолжать расширять спектр предоставляемых  им услуг для удовлетворения растущих потребностей конечных пользователей, в частности - крупных коммерческих организаций, на долю которых приходится существенная часть доходов и  в борьбе, за которых ОАО "Ростелеком" сталкивается с наиболее жесткой конкуренцией. В частности, ОАО "Ростелеком" планирует расширить объем предоставляемых услуг добавленной стоимости, в том числе, факсимильной передачи данных, пейджинга, электронной почты, мультимедийных услуг, доступа к сети "Интернет", IP-телефонии. Маркетинговая стратегия ОАО "Ростелеком" нацелена на сохранение и укрепление его положения ведущего оператора международной, в том числе на: поддержание и увеличение числа абонентов на существующих рынках; разработку более гибкой ценовой политики для максимизации доходов и стимулирования роста трафика; более полную информированность клиентов о предоставляемых им услугах.

Таким образом, отдел маркетинга должен обладать более высоким статусом и полномочиями, должен быть самостоятельным  структурным подразделением филиала  и подчиняться заместителю директора  филиала по маркетингу. Для эффективной  работы отдела маркетинга требуется  определение места отдела в общей  организационной структуре и  разработка взаимосвязей отдела с другими  отделами филиала. 

Список источников:

• Афонасова М.А. Менеджмент: Учебное пособие, - Томск: ТМЦДО, 2009
• Федосеев В.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. - М.: издательство «Экзамен», 2003
• elitarium.ru
• Официальный сайт ОАО «Ростелеком» http://www.rostelecom.ru/
• Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ.- М.: Наука, 2008
• Михайлов, А.Г. Стратегическое планирование развития системы информационного обеспечения / А.Г.Михайлов. - М.: Высшая школа международного бизнеса АНХ, 2008
• Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
• Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. - М.: РДЛ, 2003
• Глухов В.В. Менеджмент: Учебник.- СПб.: СпецЛит, 2000
• Виханский О.С. Менеджмент: Учебник, - М.: Гардарика, 1998