Менеджмент в малом бизнесе

    Поток покупателей, пропускная способность  магазина зависят от количества и  ассортимента товаров, своевременности  их завоза и подачи в торговый зал, от места расположения магазина, уровня профессиональной подготовки кадров и т. д.

    Данный  отдел строился именно в расчет на большой процент системы самообслуживания покупателей. Значительный экономический  эффект при самообслуживании достигается  за счет увеличения пропускной способности  магазина, роста его товарооборота и валового дохода, ощутимого сокращения численности торговых работников и повышения производительности их труда, снижения уровня издержек обращения. Это ускоряет процесс продажи и увеличивает пропускную способность магазина. При этом производительность труда продавцов значительно повышается.

    Изучение  конкурентов и  условий конкуренции в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить, в чём её преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.

    Определение собственной конкурентоспособности  предприятия является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любого хозяйствующего субъекта. Проведение оценки преследует цель: определить положение предприятия на отраслевом рынке. В данной фирме используется ценовая и товарная стратегия. Во - первых, товар, представленный в отделе в некоторых случаях является уникальным, так как поставляется из стран дальнего зарубежья и не имеет аналогов. Тем самым фирма привлекает клиента эксклюзивными позициями товара, гарантией того, что такой товар единственный в своем роде. Организация имеет достаточно большой оборот товара, поэтому может снижать цены на аналогичный товар, который реализуют конкуренты. Кроме того, имеются большие скидки от поставщиков, и поэтому магазин может предложить покупателям самые привлекательные цены. Если рассматривать организацию на рынке в общем, то можно сделать вывод, что конкуренция не так уж велика, потому что сувенирный отдел большой площади с широким ассортиментом товара по более низким ценам единственный в этом городе. Другие же магазины занимающиеся реализацией подобной продукции, имеют площадь не более 20м², и используют более узкий ассортимент. Позиции торговой фирмы на рынке достаточно устойчивы.

    Становление и развитие конкурентной среды на современном розничном рынке, динамизм факторов окружающих предприятие, высокая  степень риска, требует постоянного  отслеживания ситуации на рынке и быстрых действенных решений в области центрального элемента коммерческой стратегии деятельности предприятия. В организации ИП Рачевой Т.А. используют два метода исследования рынка:

• мониторинг цен, позволяющий отследить цены на аналогичную продукцию у конкурентов, и тем самым обеспечить наиболее приемлемые цены в данном отделе;
• мониторинг ассортимента, позволяющий определить более востребованные позиции товара, а также выбрать из ассортиментной группы наиболее ходовой товар.

    Организация закупочной деятельности в отделе осуществляется товароведом и администраторами в лице ИП Рачёвой Т.А. Заявки на товар осуществляют непосредственно товаровед или администратор. Составленная заявка утверждается Директором фирмы, после чего отправляется поставщику факсом или электронной почтой. В некоторых случаях заявка передаётся непосредственно торговому представителю. Доставка товара осуществляется в сроки указанные в договоре с поставщиком. В основном срок доставки составляет 1-2 недели. В некоторых случаях доставка товара осуществляется в течение месяца (от фирм-поставщиков расположенных в странах дальнего зарубежья). Товар доставляется прямо в отдел, либо получается на почте. Оплата за полученный товар производится в сроки, оговорённые договором, и в среднем составляет от 2 до 4 недель.

    Организация ИП Рачёва Т.А сотрудничает с такими поставщиками как:

• ОАО «ВПО Точмаш»
• ООО «Косант»
• ООО «БагПак»
• ИП Тагирова Е.Л.
• ИП Плетнёв И.А.
• ИП Багов В.Е.
• Частные лица

    Преимущественно все эти поставщики являются производителями  продукции представленной в отделе. Вся продукция имеет необходимые сертификаты. Фирма имеет достаточно большой товарооборот, поэтому имеются скидки на приобретение товара.

    Ценообразованием занимается Директор фирмы, в основном цена товара зависит от закупочной цены, розничная цена товара как минимум на 20% выше закупочной.

    Реализация новых видов сувенирной продукции имеет важное значение для ИП Рачевой Т.А. как средство расширения ассортимента и устранение зависимости от одного вида товара. Надо заметить, что в сувенирной продукции, часах и бижутерии новая продукция появляется практически каждый месяц. Поэтому ИП Рачевой Т.А. постоянно приходится пересматривать свой ассортиментный перечень и вносить коррективы. Весь ассортимент ИП Рачевой Т.А. можно разделить на несколько групп с последующей иерархией. (Таб.1) 
 
 
 
 

    Таблица 1. Ассортимент товара ИП Рачевой Т.А.

    Сбытовую  политику фирмы - изготовителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.

    Раскроем  основные элементы сбытовой политики ИП Рачевой Т.А.:

• хранение продукции;
• контакты с потребителями;
• рекламные кампании.

    Рассмотрим  личность Рачевой Т.А..

    Татьяне Александровне 37 лет, она замужем. Имеет  высшее экономическое образование. К личным качествам можно отнести: активность, воображение, изобретательность, индивидуализм, контроль, оптимизм, ответственность, поиск новых решений, смелость, способность развиваться, умение контактировать с людьми, умение планировать.

    Заключение 

    Управление - это организация, анализ, контроль. Управление - один из главных моментов предпринимательской деятельности, важнейший фактор ее успеха. Управление - это тяжелая работа, но это и искусство, это и наука. И именно поэтому в качественном управлении так нуждается малый бизнес.

    Ряд факторов накладывает серьезный отпечаток на способы, формы и стиль управления на малом предприятии. Задача менеджера (руководителя) фирмы заключается в том, чтобы с учетом всей совокупности специфических факторов конкретного предприятия определить оптимальную систему управления в целях достижения успеха.

    Личность  менеджера занимает важное место в управлении организацией, он должен обладать целым рядом различных качеств, чтобы эффективно организовывать управление.

    Малый бизнес находится в центре интересов  современного общества, затрагивает  жизнь всего населения. Немногие сектора экономики могли бы функционировать без его нескончаемого потока продукции и услуг. И что особенно важно, его деятельность инициирует изобретательскую и инновационную деятельность.

    С помощью анализа ИП Рачевой Т.А. можно наблюдать, как важна правильная организация управления для малого бизнеса. На данном предприятии используется линейная организационная структура, которая является простой и экономичной. В отделе ИП Рачевой Т.А. довольно широкий ассортимент товара, ориентированный на все группы покупателей. Удобное месторасположение обеспечивает высокую проходимость покупателей. У организации множество преимуществ перед конкурентами, например, широкий ассортимент, эксклюзивность, большая площадь и т.д. Личность Рачевой играет немаловажную роль в успехе данного отдела. 
 

    Список  литературы 

    1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000.

    2. Глумаков В.Н., Горфинкель В.Я. Менеджмент малого бизнеса: Учебник для вузов. – М.: Издательство «Вузовский учебник», 2004.

    3. Грибов В.Д. Менеджмент в малом  бизнесе: Учебное пособие. –  М.: Издательство «Финансы и статистика», 2002

    4. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 2005. - 491 с..

    5. Рахимжанова Н.И., Попкова Е.Б. Основы рыночной экономики: Учебник. - Астана: Издательство «Фолиант», 2007.

    6. Госпрограмма поддержки малого бизнеса на 2010 год. URL: http://www.allmedia.ru/newsitem.asp?id=867398 (21.11.2010г.)