Менеджмент в компании СЦ «ГАРАНТ»

Основными задачами Сервисного центра являются рост количества клиентов счет продаж новым клиентам, переводам клиентов от конкурентов, реанимированием нерегулярных; рост общих характеристик комплекта за счет новых клиентов, допродаж существующим и удерживанием существующих клиентов (управление отвалами) не менее чем на 23 ОХК в месяц; уменьшение уровня бухгалтерской дебиторки, уровень должен быть не более 55% от реализации и увеличение уровня бухгалтерской кредиторки, уровень должен быть не менее 40% от реализации; уменьшение уровня дебиторки нерегулярных клиентов; возврат клиентов в РК (реанимирование); обновление НК.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА «ГАРАНТ»
1.1 Полное наименование предприятия, дата создания, основные задачи и цели деятельности предприятия, организационно-правовая форма, форма собственности.
1.2 Характеристика системы и структуры управления Сервисного Центра «ГАРАНТ»
1.3 SWOT – анализ Сервисного Центра «ГАРАНТ»
1.4 Перечень принципов управления в организации, используемые в Сервисном Центре «ГАРАНТ»
1.5 Описание элементов системного подхода к деятельности Сервисного Центра «ГАРАНТ»
1.6 Показатели оценки эффективности аппарата управления и его организационной структуры
2 РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ЖИЗНИ СЦ «ГАРАНТ»
3 ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Функциональная структура персонала по участию в основных видах деятельности предприятия
3.2 Анализ движения кадров
3.3 Показатели по труду в ООО «МастерСофт»
3.4 Кадровая политика СЦ «ГАРАНТ»
3.5 Основные нормативно-методические документы сервисного центра, регламентирующие трудовую деятельность
3.6 коммуникационные связи в трудовом коллективе, их эффективность, регулирование конфликтов
3.7 Мотивация работников
3.8 Планирование численности персонала
3.9 Основные недостатки в управлении персоналом СЦ «ГАРАНТ»
3.10 Предложения по совершенствованию управления персоналом СЦ «ГАРАНТ»
4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СЦ «ГАРАНТ»
5 МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СЦ «ГАРАНТ»
5.1 Организация маркетинга в СЦ «ГАРАНТ»
5.2 Организация проведения переговоров по поставкам товаров (оказаниям услуг) и организация закупок товаров
5.3 Маркетинговые исследования в СЦ «ГАРАНТ»
5.4 Маркетинговые коммуникации
5.5 Товарная политика
6 ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЦ «ГАРАНТ»
6.1 Порядок оформления документов по торговым, арендным сделкам и другим видам сотрудничества
6.2 Анализ заключения сделки
6.3 Участие юридической службы, юристов в подготовке договоров, контрагентов
6.4 Роли юридической службы, юристов в презентационной работе СЦ «ГАРАНТ» со своими контрагентами