Менеджмент міжнародного туризму

- забезпечує високу професійну спеціалізацію співробітників,

- дозволяє точно визначити місця ухвалення рішень і необхідні ресурси(кадрові),

- сприяє стандартизації, формалізації і програмуванню процесів управління.                            Недоліки:                                                                                                                                                                        - утворення специфічних для функціональних підрозділів цілей затрудняє горизонтальне узгодження.                                                                                                  ЧП Панасенко В.М. отримала державну реєстрацію 4 квітня 2002г. на організацію туристичної діяльності, посередницьких послуг для юридичних і фізичних осіб. При відкритті цієї фірми в штаті були тільки 2 співробітники:

1. Панасенко В.М. - директор;

2. Таран Т.И. - менеджер по роботі з клієнтами.

У 2002 році фірма "МариАн-Тур" надавала лише послуги з оформлення закордонних паспортів, переклади з нотаріальним завіренням і оформленням пакету документів для укладення шлюбу з іноземцями. У той час це було досить, для отримання прибутку штату що складається з 2-х людей. Але пізніше, у кінці 2003 року, коли роботи стало більше, штат став збільшуватися, фірма стала розширювати спектр послуг, що надавалися. У 2004 році   туристична  фірма   "МариАн-Тур",    отримала   ліцензію    на туристичну діяльність, видану державним департаментом туризму і відкрила рахунок у банку, через який проходили усі подальші грошові операції фірми. З червня 2004 року в спектр послуг, що надаються, додалися, продаж путівок на відпочинок по Україні, в Криму, Росії і за кордоном, бронювання квитків по всьому світу. Туристична фірма активними темпами стала укладати угоди з туроператорами і розширювати штат співробітників. До кінця 2005 року штат налічував 9 співробітників, деякі з яких задіяні неповний робочий день:

1. директор(не повний робочий день);

2. секретар;

3. бухгалтер(не повний робочий день);

4. менеджер по туризму(не повний робочий день);

5. агент по відпочинку на Україні;

6. агент по відпочинку на за кордоном;

7. менеджер по документації(не повний робочий день);

8. агент по легалізації і паспортам ;

9. агент по працевлаштуванню за кордоном.

2.2. Оцінка фінансового стану підприємства «МариАн-Тур»

Аналіз господарської діяльності підприємства дає можливість визначити фінансове забезпечення діяльності фірми і найбільш ефективного використання наявних грошових коштів на основі оцінки поточної фінансової інформації і прогнозів реалізації послуги в подальші періоди.                            Основні економічні показники діяльності фірми впродовж перших двох років представлені в таблиці 2.

Таблиця 2. Основні економічні показники

Прогнозні значення початкового періоду діяльності визначаються числом клієнтів в день. Кількість клієнтів безпосередньо залежить від святкових днів, пори року. Так. купівельна активність клієнтів за місяць до майбутніх свят підвищується приблизно в 2 рази, а за два тижні - в 4 рази. Середньо - денний потік клієнтів, якими будуть затребувані консультації по підбору тканини, фурнітури наступний:

- впродовж місяця перед святом - 4 клієнти в день;

- в період двох тижнів до свята - 10 клієнтів в день:

- в інші дні - I клієнт в день.

Зростання реалізації послуг в травні - липні обумовлене в - перших зміною сезону, яка характеризується прагненням відпочити від зимової туги, в - других святами. У серпні - вересні знову станеться збільшення об'ємів продажів, але вже на інші види поїздок більше розпізнавальні, ніж курортні. У жовтні знову витрати перевищать доходи. Новий сплеск об'ємів продажів передбачається в листопаді - грудні і лютому - березні. Тут істотний вплив відкриття гірничо-лижних  курортів.   Крім того,  багато  клієнтів  побажають  скористатися консультаціями по підбору необхідних умов проживання і вартості.                                                                                                                                                          Прибуток за підсумками року складе 61794 тис. грн., валовий прибуток визначиться у розмірі 166020 тис. грн. повна собівартість річної реалізації послуг дорівнюватиме 1 04226 тис. грн.                                                                                     Збільшення прибутку відбувається тільки за рахунок збільшення числа клієнтів, оскільки впродовж двох аналізованих ліг ціни залишаться постійними.                                                                                                                                                          Для того, щоб простежити за формуванням, витрачанням і зміною прибуток від діяльності фірми впродовж двох років ознайомимося з балансом доходів і витрат. Аналіз балансу показує, що в перший місяць діяльності фірми витрати перевищують доходи на 2159 грн. Це пов'язано з тим що. фірма тільки виходить на ринок.                                                                                     Крім того, великі засоби витрачаються на рекламу. З балансу витрат і доходів можна визначити співвідношення постійних і змінних витрат в загальній їх структурі.

Таблиця 3. Структура витрат ЧП "МариАн-Тур"

Дані таблиці показують, що значну долю в загальній структурі витрат складають постійні витрати. Їх доля знижується на другий рік діяльності фірми в основному за рахунок того, що із статей витрат вибуває рядок витрат на виплати кредиту.                                                                                                                                            На основі отриманих прогнозних значень фінансових результатів діяльності фірми "МариАн-Тур" розрахуємо деякі фінансові коефіцієнти, що характеризують її діяльність.                                                                                                                Рентабельність реалізації визначається як відношення валового прибутку від реалізації до повної собівартості продукції.                             Рентабельність пропонованих послуг впродовж двох років поступово зростає, так,   в перший рік функціонування на ринку складає 0,68, в подальші рік вже досягає 0,9. Цей коефіцієнт показує здатність фірми контролювати собівартість послуг. Збільшення коефіцієнта в динаміці підтверджує правильність вибору стратегії маркетингу і цінової кампанії фірми.                                                                                                                                                                         Дані для розрахунку рентабельності послуг представлені в таб. 4. Таблиця 4. Дані для розрахунку рентабельності послуг ЧП "МариАн-Тур"

Фондовіддачу основних засобів можна розрахувати по формулі

Фондовіддача=Виручка від реалізації/вартість ОПФ

Тоді, в перший рік вона складе 15,0%, в другій-16,0%. Відповідно фондомісткість(величина зворотна фондовіддачі) складе 0,68 грн, 0,56 грн відповідно в перший і другий роки. Збільшення фондовіддачі в динаміці свідчить про зниження суми витрат основних фондів на 1 гривну від вартості послуг, що робляться. Але в цілому величина фондовіддачі дуже мала, що говорить про те, що виробничі фонди використовувалися недостатньо ефективно. Тому на одну гривну від вартості послуг доводилося відповідно до 0,68 грн. 0,56 грн. основних фондів.                                                                                    Структура первинного підприємницького капіталу представлена в таблиці 5.

Таблиця 5. Структура первинного капіталу ЧП "МариАн-Тур"