В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие часто начинает встречаться нам в повседневной жизни, его сущность и содержание. Также рассмотрим менеджмент как науку, как процесс управления, т.е. уделим внимание всем сторонам и особенностям менеджмента.

Введение……………………………………………………………………
3
1. Менеджмент – это наука и искусство……………………………….. 6
2. Методы искусства управления………………………………………. 9
2.1. Метод Сократа………………………………………………………… 10
2.2. Метод трех раундов…………………………………………………... 11
2.3. Метод Штирлица……………………………………………………… 13
2.4. Метод "лягушка в сметане"…………………………………………... 14
3. Основные принципы управления…………………………………… 15
3.1. Принцип цели…………………………………………………………. 17
3.2. Принцип правовой защищенности управленческого решения……. 18
3.3. Принцип оптимизации управления………………………………….. 20
3.4. Принцип соответствия………………………………………………... 25
3.5. Принцип автоматического замещения отсутствующего…………… 26
3.6. Принцип первого руководителя……………………………………... 27
3.7. Принцип одноразового ввода информации…………………………. 29
3.8. Принцип повышения квалификации………………………………… 30
Заключение………………………………………………………………...
33
Список использованной литературы………………………………….. 35