Менеджеры: типы, задачи, роли, качества

                                                     Отношение к людям 

    В соответствии с приведённой матрицей можно выделить следующие типы руководителей:

      1). Пессимист (1,1). Его девиз: «Не вмешиваться в ход событий». Случайные люди назначенные кем-то.

      2). Манипулятор (5,5). Менеджера этого типа удовлетворяет средняя производительность. Девиз «Не хватать звёзд с неба». Манипулирует людьми в своих целях.

      3). Диктатор (9,1). Стиль управления полностью ориентирован на производство, уделяющий мало внимания потребностям людей. Это жёсткий курс администратора. Работа с таким руководителем не приносит удовлетворения. Творческая энергия подчинённых скована, каждый пытается уйти из подчинения.

      4). Демократ (1,9). Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Принцип:  «Надо быть всегда самим собой». Подчиненным обстановка нравится, но польза делу от этого небольшая, весь пыл уходит в дебаты.

      5). Организатор (9,9). Самый продуктивный тип руководителя, учитывающий нужды производства и потребности людей. Важная характеристика – устремлённость к инновациям, нацеленность на развитие организации. Предприятие при таком менеджере процветает, к сожалению встречается в реальной жизни весьма редко.

     IV. Классификация, в основу которой положены психологические качества руководителей, предложена Д. Кэйрси. Выделенным в ней типам он присвоил имена героев древнегреческого эпоса.

     «Этиметей» (брат Прометея, отличавшийся недалеким умом) пытается учесть все детали, надежен, склонен к бюрократизму и формализму, стремится к стабильности, консервативен, придерживается традиций, не любит риска.

     «Дионис» гибок, мгновенно реагирует на ситуацию, успешно действует в условиях риска и опасности. В то же время не способен выполнять рутинную работу, подчиняться регламентам, составлять и последовательно реализовывать планы.

     «Прометей» стремится к разработке и осуществлению глобальных стратегий, ориентирован на результат, чрезвычайно погружен в работу, не расслабляется и требует того же от подчиненных, не любит общаться с малоинтересными людьми.

     «Аполлон» предпочитает неформальные отношения, стремится решать не только организационные, но и личные проблемы подчиненных, великодушен и дружелюбен [5]. 

     3 Функции менеджера и его роли 

Основными функциями менеджера являются:

      1.  Проектирование и установление взаимодействия между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации.

      2.  Разработка стратегии поведения  организации в изменяющемся окружении.

      3.  Обеспечение служения организации  интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.

      4.  Обеспечение информационных связей с внешним окружением организации.

      5.  Официальное представление организации  во внешнем мире.

      6.  Обязанность нести формальную  ответственность за деятельность организации.

  Можно выделить следующие роли менеджеров:

      1). Менеджер-дипломат. Среди навыков и умений менеджера — способность ведения переговоров выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят большую часть своего времени на установление контактов.

      2). Менеджер - инноватор. Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой техники и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование.

      3). Менеджер-управляющий. От него, в частности, требуется:

      — наличие общих знаний в области управления предприятием;

      — компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

      — владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

      — принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении [1]. 

     4 Качества руководителя 

     Некоторые исследователи называют более 200 необходимых  руководителю качеств. Эти качества большинство специалистов разделяет на три группы: профессиональные, личностные и деловые.

     К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Обладание ими является лишь предпосылкой успешного выполнения служебных обязанностей.

   Такими  качествами являются:

• высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности 
  в соответствующей сфере деятельности и смежных с ней;
• широта взглядов, эрудиция;
• стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим в овладении ими, 
  их обучение;

            • умение рационально использовать время, планировать свою работу.

     Личностные  качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Здесь можно упомянуть:

• высокие моральные стандарты;
• физическое и психологическое здоровье;
• внутренняя и внешняя культура;
• честность;
• справедливость, отзывчивость, заботливость, доброжелательность к людям;
• оптимизм, уверенность в себе.

     Но  обладание ими - тоже всего лишь предпосылка  успешного руководства, ибо руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

      - умение организовать деятельность подчиненных, обеспечить ее всем необходимым, ставить и распределять задания, координировать и контролировать их выполнение, требовательность;

      - доминантность, честолюбие, высокий уровень притязаний, стремление к независимости, власти, лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность;

      -контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения (специалисты полагают, что 80 процентов знаний менеджера должны составлять знания о человеке);

      -инициативность, оперативность в решении проблем, способность сконцентрироваться на главном;

      -умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими;

      -стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.

     Требования  к руководителям в отношении этих качеств на различных уровнях управления неодинаковы [5]. 
 
 
 
 

Заключение 

      Труд  менеджера носит высоко творческий характер, требует наличия разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенные моменты времени на ограниченных проблемах. Обязательным условием эффективной работы менеджера является знание и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями.

    Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

      Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. К этому требованию относятся:

− способность  к подбору и расстановке кадров;

− умение мобилизовать коллектив на решение  поставленных задач;

      − способность и умение поддержать дисциплину и отстаивать интересы дела;

− планировать  работу аппарата управления, личную деятельность и др.

      Существует  множество оснований, по которым  можно классифицировать руководителей. В зависимости от уровня управленческой иерархии можно выделить руководителей высшего, среднего и низового звена. Они отличаются друг от друга набором и удельным весом основных функций, диапазоном и формой контактов, объемом полномочий и возможностей. В зависимости от предпочтения того или иного способа взаимодействия с исполнителями выделяют руководителей, ориентированных на производство, и руководителей, ориентированных на подчиненных. По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на пассивных и активных и т.д.

Основными функциями менеджера являются:

      1.  Проектирование и установление  взаимодействия между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации.

      2.  Разработка стратегии поведения  организации в изменяющемся окружении.

      3.  Обеспечение служения организации  интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.

      4.  Обеспечение информационных связей с внешним окружением организации.

      5.  Официальное представление организации  во внешнем мире.

      6.  Обязанность нести формальную  ответственность за деятельность организации.

     К профессиональным качествам относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Обладание ими является лишь предпосылкой успешного выполнения служебных обязанностей. Личностные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Но обладание ими - тоже всего лишь предпосылка успешного руководства, ибо руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества.

     В данной курсовой работе были выполнены  следующие задачи:

      - рассмотрены понятия и основные требования к современному менеджеру;

      - выделены основные типы руководителей  и их качества;

      - рассмотрены функции и роли менеджера. 
 
 
 
 

      Список  использованной литературы 

      1 Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам / Сост. Руденко В. И. Изд. 4-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 192 с.

      2 Красильников В.И., Хавин Д.В.Основы  менеджмента: Учебное пособие.  – Н.Новгород: Нижегород. гос.  архит.- строит. ун-т, 2005. – 186 с. ISBN 5-87941-258-Х.

      3  Мескон М., Альберт М., Хедоури  Ф. Основы менеджмента. Перевод  с английского, Общая редакция  и вступительная статья доктора  экономических наук Л.И.Евенко  – М.: Издательское «Дело», 1997.- 492с.

      4 Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. — 2-е изд. —

М.: ИНФРА-М, 2002. — 544 с. — (Серия «Высшее образование»). ISBN 5-16-001236-2.

      5 Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с. ISBN 5-482-00517-8.