Менеджеры: типы, задачи, роли, качества

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента 
 
 
 

РЕФЕРАТ 

Менеджеры: типы, задачи, роли, качества 

ГОУ ОГУ 2004.65.8007.28 Р 
 
 
 

                                             Руководитель работы

________________Дрындин В.Л.

"_____"_________________2010 г

                                             Исполнитель

                                             студент гр.07 МА

                     _________________Шумеев А.А.

                                  "_____"________________2010 г.  

                                        

2010

Содержание: 

Введение……………………………………………………………………………..3

1 Понятие и основные требования к современному менеджеру............................4

2 Основные типы руководителей………………………………………………..…5

3 Функции менеджера и его роли ……………………………….………………..10

4 Качества руководителя…………………………………………………………..11

Заключение…………………………………………………………………….........13

Список использованной литературы………………………………………......….15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение 

      Специфика хозяйственных, в частности производственных, процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда менеджеров и состав требований, предъявляемых к ним. Труд менеджера носит высоко творческий характер, требует наличия разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенные моменты времени на ограниченных проблемах. Обязательным условием эффективной работы менеджера является знание и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями. Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:

      • знания в области теории и умения в сфере практики управления;

     • способность к коммуникациям и умение работать с людьми;

     • компетентность в области специализации предприятия [4].

      Целью данной работы является изучение менеджеров. Для ее выполнения необходимо выполнить следующие задачи:

      - рассмотреть понятия и основные требования к современному менеджеру;

      - выделить основные типы руководителей и их качества;

      - рассмотреть функции и роли менеджера. 
 
 
 
 
 
 

      1 Понятие и основные  требования к современному  менеджеру 

    Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

    Термин  «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

    — организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

    — руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлении, отделений, отделов);

    — руководителю но отношению к подчиненным;

    — администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и другое [1].

Менеджер  должен соответствовать следующим  требованиям:

− наличие  общих знаний в области управления предприятием;

− компетентность в вопросах технологии производства;

    − владение навыками администрирования, предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, быть инициативным и уметь рационально перераспределять ресурсы предприятия для получения выгоды;

    − умение  своевременно  и  самостоятельно принимать  обоснованные и компетентные решения и нести за них ответственность;

      − наличие практического опыта  и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках, на которых работает предприятие;

− умение анализировать действия конкурентов;

      − умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования.

      Вместе  с тем важнейшим требованием  к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми.

К этому  требованию относятся:

− способность  к подбору и расстановке кадров;

− умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;

      − способность и умение поддержать дисциплину и отстаивать интересы дела;

− планировать  работу аппарата управления, личную деятельность;

     − предъявлять к себе и подчиненным  высокие требования, конкретно подходить к решению оперативных вопросов;

     − четко разграничивать функции и  обязанности между подчиненными, воспитывать у них ответственность за порученное дело;

      − знание в совершенстве своих подчиненных, их способностей и возможностей выполнения поручаемой им работы;

      − знание условий, связывающих предприятие  и работников, защита интересов тех и других на справедливой основе;

     − устранение с предприятия неспособных  работников, с целью удержания  единства и эффективности работы предприятия [2]. 

      2 Основные типы  руководителя 

      Существует  множество оснований, по которым  можно классифицировать руководителей:

     I. В зависимости от уровня управленческой иерархии можно выделить руководителей высшего, среднего и низового звена. Они отличаются друг от друга набором и удельным весом основных функций, диапазоном и формой контактов, объемом полномочий и возможностей.

     К высшим руководителям, управляющим бизнесом, относятся члены совета директоров, президенты, вице-президенты и некоторые другие категории менеджеров. Их работа носит общий характер, а поэтому обычно не получает конкретного предметного воплощения. Высшие руководители организации определяют свою миссию, цели и политику, ценности и стандарты деятельности, структуру и систему управления, главные показатели, словом, осуществляют так называемый нормативный менеджмент. Кроме того, они представительствуют и ведут переговоры с государственными органами и главными контрагентами.

     Руководители  среднего звена (основных подразделений) назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества. Их работа в большей степени определяется особенностями подразделения, чем общефирменными задачами. Через подчиненных руководителей низового уровня они управляют текущей работой подразделения: устанавливают задания исполнителям, осуществляют контроль, проводят мероприятия по совершенствованию организации, технологии и условий труда, обеспечивают соблюдение организационной, технологической, трудовой дисциплины, санитарных норм. Они решают кадровые вопросы (частично самостоятельно, частично выходя с предложениями к руководству организации), поощряют и наказывают подчиненных.

     На  руководителей низового звена (начальников  отделов, секторов, цехов, участков, менеджерами-контролерами или операционными руководителями) ложится вся тяжесть повседневного управления персоналом. Эти лица одновременно и руководители, и исполнители. Большинство руководителей принадлежат к такому уровню (и начинают здесь свою карьеру). Их деятельность характеризуется частой сменой небольших по масштабам задач (мастера, например, половину своего рабочего времени тратят на общение с рабочими; принятие решения занимает у них в среднем не более минуты, а срок его действия не превышает обычно двух недель). Как считал крупнейший специалист в области менеджмента П. Друкер доля низовых менеджеров составляет 60-75% (мастера, бригадиры, старшие сестры); среднего звена - 20-30 %; высшего звена - 2-5 % [3].

      II. По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на пассивных и активных.

      Пассивные руководители (руководители исполнительского типа) боятся риска, несамостоятельны, нерешительны, действуют по шаблону. Их основная цель состоит в сохранении любой ценой своих позиций в организации. В зависимости от того, как это делается, выделяют несколько разновидностей пассивных руководителей. В целом пассивные руководители, ставящие на первое место собственные интересы, безразличны к нуждам организации и подчиненных и являются ориентированными на себя.

     Активные  руководители (руководители инициативного типа) стремятся к расширению сферы своего влияния как ради получения еще большей личной власти, так и ради достижения общего блага.

     III. В зависимости от предпочтения того или иного способа взаимодействия с исполнителями выделяют руководителей, ориентированных на производство, и руководителей, ориентированных на подчиненных.

       Руководители первого типа решают свои задачи с помощью организационно-административных мер. Они создают необходимые условия труда, четко распределяют задания, строго контролируют их выполнение и прочее, но игнорируют подчиненных как личностей.

     Руководители  второго типа делают упор на создание сплоченного коллектива, создание в  нем благоприятного морально-психологического климата, творческой атмосферы, практически не уделяя внимания организационной стороне дела, поддержанию дисциплины и т. п.

     Наиболее  обстоятельно этот подход отражен в  модели, которую предложили английские ученые Р. Блейк и Дж. Моутон. При ее построении они исходили из того, что в «чистом» виде каждый тип ориентации встречается как крайний случай. В основном же имеют место их комбинации, которые авторы отразили в таблице, получившей название управленческой решетки (таблица 1).

     Таблица 1- Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон

Отношение к работе