Маркетинг и организация продаж консультационных услуг

Задача данного исследования состоит в том, чтобы разобраться, как именно маркетинговая деятельность приводит к продаже консалтинговых услуг, выявить и проанализировать стадии организации продаж консалтинговых услуг; исследовать варианты решения проблемы (подписание контрактов с потенциальными клиентами) на конкретном примере, проанализировать рекомендации специалистов.

Введение ……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Консультационная услуга, как предмет консультационной деятельности…………………………………………………………………
5
Глава 2. Маркетинг, организация продаж и выполнения консалтинговых проектов………………………………………………………………………
8
2. 1 Формирование правильной психологической установки………………………………………………………………………
8
2. 2 Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг……. 10
2. 3 Организация выполнения консалтингового проекта…………. 19
2. 3. 1 Проведение предварительного исследования……….. 22
2. 3. 2 Работа с клиентом………………………………………... 24
2. 3. 3 Подготовка предложения………………………………... 26
2. 3. 4 Превращение предложения в контракт………………… 30
2. 3. 5 Кто будет выполнять проект? ........................................... 31
Раздел 3. Способы решения проблемы: «Как подписать контракты с потенциальными клиентами?» на конкретном примере компании «1 С: ВДГБ». Рекомендации специалистов по данному вопросу……………….

34
3. 1 Изложение проблемы на примере компании «1С: ВДГБ - консалт»………………………………………………………………...........
34
3. 2 Способы решения проблемы и анализ этих решений экспертной комиссией………………………………………………………..
35
Заключение…………………………………………………………………… 44
Список используемых источников………………………………………….