Макросреда фирмы

В числе российских бирж сектора В2В можно назвать «Зерно Oн-лайн» (www.zol.ru), МТС «Зерно» (www.mtszerno.ru), работающие на рынке зерна, Глобальную Информационно-Аналитическую Торговую Систему (ГИАТС) www.giats.ru, ориентированную на лесообрабатывающую промышленность, Metalsrussia.com (металлы), Chemforum (фармацевтика) и др. В составе российских торговых   площадок сектора В2В можно отметить также дистрибутивные сети и системы сетевого маркетинга: faktura.ru, ematrix.ru, depo.ru, roust.com, glorion.ru и пр.

Следует отметить, что большинство российских торговых с площадок сектора В2В на сегодня фактически являются торгово-информационными системами, работающими в режиме переговорных сделок. Собственно сделки заключаются традиционными способами, поскольку пока эти системы не берут  на себя  заключение сделок электронным способом.

Исследовательскими и консультационными компаниями оборот в данном секторе за 2000 год в России оценивался в размере 35-45 млн. долл.

Тенденции быстрого развития торговых площадок сектора В2В на российском рынке по сравнению с розничными электронными магазинами сектора В2С, о которых  пойдет речь ниже, просматриваются достаточно явно. Главными проблемами электронной торговли в России являются низкая покупательная способность населения, низкий уровень проникновения Интернет, неэффективная почтовая система и практическое отсутствие развитой онлайновой платежной системы. Сектор же корпоративной электронной торговли характеризуется тем, что подавляющее большинство предприятий и фирм обеспечены компьютерами и имеют выход в Интернет, а системы доставки и проведения платежей достаточно хорошо отлажены. Кроме того, на фоне намечающегося экономического подъема, объем межфирменной торговли будет постоянно расти.

Виртуальные торговые площадки в секторе В2С

Основными видами виртуальных торговых площадок в секторе В2С на сегодняшний день являются:

-Web-витpины;

-электронные магазины;

-электронные торговые ряды;

-торговые Интернет системы;

-аукционы.

Рассмотрим основные особенности этих торговых площадок на российском рынке.

Web-витрины -это небольшие торговые Web-yзлы. Обычно ими владеют компании малого бизнеса. Объем продаж на таких сайтах, как правило, невелик и исчисляется единицами-десятками товарных позиций в день. Основными компонентами Web-витрины являются каталог (прайс-лист) с описанием товаров и услуг, а также система сбора заказов от покупателей. Все собираемые на сайте заказы пересылаются на электронный почтовый адрес компании-продавца. Продавец затем обрабатывает их в рамках своих обычных бизнес-процедур. Отличает Web-витрины то, что они не имеют развитых средств управления Интернет-торговлей, не позволяют анализировать статистику продаж и не интегрированы с торговыми системами их владельцев. Однако существующие решения по созданию витрин позволяют легко вносить изменения в Web-кaталoг, используя только Excel-Taблицы и средства электронной почты. В результате данная работа не требует специальной подготовки и может выполняться менеджером по продаже торговой компании без привлечения программистов и Web - дизайнеров, поэтому подобные системы дешевы в разработке и эксплуатации. Типовая стоимость создания Web- витрины - от $99-200, а ее сопровождения -от $50 в месяц.

Электронные магазины - это торговые сайты компаний малого и среднего бизнеса. Они рассчитаны на большие объемы продаж, чем Web-витрины, и соответственно имеют более сложную структуру.

Типовой Интернет-магазин состоит из трех частей:

- Виртуальный зал продаж, включающий витрину, каталог, описание товаров, систему оформления заказов, информацию о торговой компании и магазине и пр.

- Серверный блок -та часть Интернет-магазина, с которой работают его менеджеры. Через нее осуществляется управление Интернет-магазином: удаление старых товаров из базы данных или ввод в нее информации о новых товарах, конфигурирование каталога товаров, установка цен, скидок на товары, различных дисконтных схем для дилеров и/или постоянных покупателей, а также контроль состояния склада товаров Интернет-магазина. Кроме ТОГО, менеджер может отдавать через управляющий интерфейс команды на формирование заказов на пополнение склада Интернет-магазина, получать всевозможную статистику о всех заказах, товарах и покупателях.

- База данных - хранилище всей информации о товарах, покупателях, заказах. в ней содержатся также все бизнес-правила обработки заказов и все настройки Интернет-магазина.

В Интернет-магазине могут быть реализованы практически любые торговые схемы: торговля со склада и на заказ, торговля с частными лицами и с организациями, торговля вещественными и цифровыми товарами, услугами, информацией и т.д. в зависимости от особенностей электронного магазина цена его создания и сопровождения может быть больше цены Web-витрины на один - два порядка.

Электронные торговые ряды -Web-yзeл, на котором размещено сразу несколько Интернет-магазинов Web- витрин для удобства покупателей магазины и витрины здесь могут иметь интегрированные каталоги и унифицированный интерфейс пользователя.

Торговые Интернет-системы (ТИС) - специальные системы ЭК, повышающие эффективность труда служб сбыта и снабжения кpyпных торговых компаний, корпораций, холдингов, промышленных предприятий. Они отличаются от Интернет-магазинов тем, что полностью интегрируются с системами автоматизации торговли и управления ресурсами предприятий, встраиваясь в уже сложившиеся бизнес-процессы компаний.

Посредством ТИС производитель может управлять своей региональной сетью дистрибьюторов и реселлеров, а дистрибьюторы - своей дилерской сетью. Специализированные ТИС позволяют организовать эффективные системы снабжения корпораций сырьем, материалами и комплектующими. Подобного рода системы востребованы крупными промышленными объединениями и холдингами для организации эффективных логистических цепочек закупок-поставок сырья, материалов, оборудования и комплектующих и по мере развития мигрируют в сектор В2В.

Аукцион -Web-caйт, на котором практически любой желающий может выставить на продажу некоторый товар, назначив за него определенную цену. Посетители сайта, заинтересованные в приобретении этого товара, указывают свою цену. По прошествии установленного времени продавец может связаться с покупателем, назначившим более высокую цену, и заключить сделку купли-продажи традиционным способом.

Итак, уважаемый читатель, в этой главе мы попытались дать вам несколько упрощенное, но, с нашей точки зрения, вполне достаточное для практического использования, представление об основных понятиях ЭК. В следующей главе мы рассмотрим современное состояние и перспективы развития ЭК в мировом сообществе.

[1] Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, изд-во «Проспект», 2006. - 190 с.;